專訪vivo產品經理韓伯嘯：堅守本分，深耕用戶需求

vivo產品經理韓伯嘯

近期，vivo產品經理韓伯嘯接受中關村在線專訪，從產品端、技術端、行業端與我們分享來自vivo的心得體會。

01產品端：與蔡司合作互相成就，消費者驅動設計

在產品向上，盡管vivo的產品表現出過硬的素質，但始終專注、聚焦于好產品的vivo并未滿足與此，通過與蔡司合作、技術創新放大產品優勢、梳理各產品線定位三方面實現產品品質的升級。

與蔡司合作

vivo影像系統服務全球3.8億消費者群體，對移動影像的理解不可謂不深，但如果要達到“百尺竿頭更進一步”，還需要來自合作伙伴的深層次支持。其中，具備世界頂尖的光學技術和工藝的蔡司毫無疑問是vivo最有效、最直接的助力。從這個角度看，vivo與蔡司在業務層面有著高度互補性。

vivo與蔡司的溝通與合作早在2016年已開始，合作中雙方都感受到彼此研發實力與產品追求的契合，在融洽的前期溝通下，雙方成立各自技術專家組，經過數百位技術專家組近半年反復打磨，雙方在產品設計、工藝、測試標準等方面達成了很多共識，突破一系列技術瓶頸，并在vivo專業影像旗艦X60系列上實現首個共研成果的落地。

vivo與蔡司

vivo通過與蔡司的共同研發和設計，不僅能給全球更多消費者帶來更簡單、易用、專業的全新手機攝影體驗，還能通過與蔡司的強強聯合，讓專業影像不再只是專業攝影師的專屬，能讓更多消費者平等、自由地創作與表達，為移動影像領域創造更多價值，共同推動行業發展。

技術創新放大產品優勢

如果用一個技術名詞來形容vivo在2020年的技術突破，大家肯定會想到“微云臺”一詞，這是vivo在2020年最“破圈”的技術突破?！拔⒃婆_”主要解決的是當前視頻拍攝時代，手機拍攝抖動問題。這項技術首發于vivo X50 Pro，不過“微云臺”技術只是vivo X50 Pro的技術亮點之一。

“微云臺”技術

“雅致”外觀設計與更為輕薄的設計，讓vivo X50 Pro躋身輕薄5G手機之列。搭載第二代“微云臺”的vivo X60系列在前代產品技術積累上，更是首發三星Exynos 1080旗艦芯片與vivo全新操作系統OriginOS，從軟硬件結合的方式全面提升用戶交互體驗。

不難看出，vivo并不想將某種技術突破成為產品噱頭，而是結合產品諸多長處，使產品具備諸多賣點，打造沒有短板的“拳頭產品”，在市場競爭中不落下風。

梳理各產品線定位

早在2019年，vivo就提出了“5G艦隊”的產品概念，即在各價格段均有vivo品牌5G產品，像艦隊一樣組件完善周密，在vivo與iQOO雙品牌戰略下，vivo始終根據消費者需求變化和市場的發展進行適時調整或更新，服務不同的消費者群體。

首發天璣1000 Plus的iQOO Z系列

在過去的2020年，vivo的產品線布局完善，特點鮮明。其中，vivo X系列定位“專業影像旗艦”，vivo S系列定位“輕薄自拍旗艦”，iQOO數字系列定位“性能旗艦”，iQOO Neo系列定位“強悍性能”，iQOO Z系列定位“越級性能”。形成覆蓋1000元 – 6000元全價位段的“5G艦隊”，真正踐行了“讓更多人享受到5G通信”的承諾。

產品端的優異表現，在某種程度意味vivo技術端下放，作為一家有著深厚技術積淀的智能手機廠商，vivo對于技術的理解是：通過技術創新，為消費者帶來更好的體驗。

02技術端：多方面突破，重點發力影像

技術領域是vivo重點發力領域，過去一年中，vivo的創新著實令人眼前一亮，如杜絕拍攝抖動的“微云臺”技術、“雅致”外觀設計、120W閃充、全新的OriginOS……vivo認為，技術優勢是一種系統性工程，這種系統性工程需要打通每一個環節才能帶來“技術護城河”，同時技術并不是一勞永逸和一蹴而就，需要的是不斷更迭的決心與不懈的潛心鉆研。

技術優勢的建立，需要打通每一環節

其中，影像系統是vivo技術優勢最具代表性的優勢領域，做好影像系統需要從器件、算法、平臺三大環節逐一打通。戰略方面，vivo通過吸納全世界影像產業人才，參與到vivo影像全鏈條的研發創新之中，并與影像行業中的技術引領企業，進行聯合創新，持續投入；戰術方面，vivo是通過“笨方法”，通過技術研發逐一建立技術優勢。

“微云臺”技術打通了影像系統各環節

器件層面，vivo通過攝像頭像素、數量及超廣角、微距、長焦等創新，提升了硬件能力和影像品質；算法層面，vivo在多幀降噪、HDR、AI加持的逆光拍照與美顏等方面，對軟件與算法技術持續升級，實現了全系產品多場景行業領先；平臺層面，vivo通過對芯片圖像信號處理器定向優化，實現更精準的拍照效果解析。

戰略與戰術的雙重努力下，vivo影像能力在各方面取得突破，為消費者帶來全新拍照體驗的同時領先業內。其中，把“微云臺”塞進手機可以說是對vivo研發團隊的全新考驗：將“云臺”結構塞入手機不難；將“云臺”結構塞入手機，還要保證手機的纖薄與重量就很難了。

vivo“微云臺”尺寸

這不僅需要壓縮“微云臺”結構空間，更是對vivo制作與裝配工藝的挑戰。vivo研發團隊通過采用創新堆疊方案——異形結構磁動框架，搭配雙滾珠懸架和雙S型FPC排線設計，在保證微云臺正常使用的前提下，將占板面積節省約40%，厚度減少1mm，將微云臺與屏幕的距離極限壓縮至0.13mm，再施以結構保護措施，最終將這項防抖技術塞進vivo X50 Pro輕薄的機身中，實現立體防抖。

可以說，影像系統是vivo技術優勢的集大成者，而“微云臺”技術是vivo影像系統上的一顆明珠。在具備技術優勢的同時，vivo還十分注意科技發展方向。

技術發展方向堅守用戶體驗

大家認為vivo品牌擅長營銷，實際上vivo更重視研發：vivo企業70%員工是研發類人員，vivo研發中心覆蓋全球9個城市，研究范圍包括5G通信、人工智能、工業設計、影像技術等眾多個人消費電子產品和服務的前沿領域。

作為一家成長于本土的消費電子領域巨頭，vivo始終堅守用戶需求導向的驅動研發，而vivo未來的技術演進方向也是為用戶帶來更人性化的使用體驗。

03行業端：提供1+3的硬件入口，與代理伙伴形成商業共同體

2020年，對每個行業來說，都是極為不平凡的一年。在相對不利的處境下，vivo仍取得不俗銷售成績。首先，vivo全球市場不斷擴大，截至目前vivo為全球超過3.8億用戶提供優質產品和服務；其次，根據IDC公布數據，2020年第三季度vivo手機出貨量排名全球市場第五、中國市場第二。

而vivo在2020年形成的1000元 – 6000元全價位段的“5G艦隊”，更是踐行“讓更多人享受到5G通信”的承諾。面對業內與市場兩方面的悄然變化，vivo通過建設IoT生態和發力銷售渠道兩方面加以應對。

建設IoT生態

vivo認為，IoT是未來十年的“主戰場”，在這個主戰場上，vivo將著力打造Jovi InLife（智慧生活）和Jovi InCar（智能車載）兩個IoT品牌，發力健康、開智慧家庭和智慧車載生態三個方面。

其中，Jovi InLife已覆蓋了40多個品牌的60多個品類，覆蓋了95%以上用戶所需的智能家居核心品類；Jovi InCar則覆蓋支持100+后裝市場汽車型號及500+前裝市場汽車型號，后續將持續接入、打通更多的車企及車聯網服務提供商。

vivo提出的產品戰略，目的是通過各產品協同帶來更好的產品體驗。而IoT產業需要各行各業合作伙伴，為此vivo推出的Jovi InLife（智慧生活）和Jovi InCar（智能車載）兩個IoT品牌更多是與其他行業的朋友建立合作意向、吸引開發者入駐的手段，我們很期待這兩個IoT品牌的日后表現。

建設IoT生態是vivo應對未來十年的“主戰場”的方法，而2020年的特殊情況在某種程度上是對銷售渠道的一種考驗。

發力銷售渠道

眾所周知，vivo具備強大的線下渠道，但vivo的線上渠道與營銷推廣渠道并沒落下風。

疫情促進了vivo線上銷售渠道的推廣，除了和電商合作，在多平臺進行銷售，vivo更是給予消費者真正的讓利，從消費者的角度出發，為其帶來更好的服務和體驗。同時，vivo線下渠道通過“無接觸銷售”“延長售后服務”“網絡直播銷售”等新方式加碼服務，滿足用戶的購機需求、保證vivo服務不被疫情所中斷。

最重要的是，疫情期間加深了vivo“總部+代理”的商業模式，讓vivo和代理伙伴之間形成了穩固的文化共同體、命運共同體，這也是vivo抵御外部風險的有力保障。

04總結

如何形容2020年的vivo？這是面對疫情挑戰和激烈的市場競爭，vivo堅守本分和初心的一年；這是vivo繼續深耕用戶需求，從各個層面把產品做好的一年；這是vivo“守得云開見明月”的一年。在這一年里，vivo提出“至簡至悅”的企業精神，通過梳理產品功能賣點與各系列之間的定位，讓vivo在同質化的行業里脫穎而出。

集vivo技術之大成的vivo X60 Pro

在這一年里，內置“微云臺”的手機的手機很好解決了用戶在拍攝過程中的抖動痛點，同時引領了手機攝影防抖的新方向；率先使用120W快充技術，在15分鐘內充滿一臺手機，有效解決了用戶對手機充電速度的需求。另外，vivo與蔡司聯合影像系統，帶來更為專業的移動影像體驗。都是vivo在同質化的行業中帶來的種種突破。

從過去一年表現看，vivo仍是繼續堅持用戶導向，堅持在產品各個方向帶來創新，我們很期待vivo于2021年帶來全新的產品和體驗。