微博營銷對企業品牌的影響

微博營銷對企業品牌的影響——以小米公司為分析案例

前言

互聯網時代企業面臨著營銷環境的巨大變革，新媒體營銷的興起促使企業亟須轉變營銷策略。新浪微博作為我國在線社交的主要平臺聚集著大量人氣，月活躍用戶已突破4.6億，這其中滲透著巨大的商業價值，吸引著越來越多的企業開展微博營銷。有別于傳統的生硬廣告式營銷，微博營銷需要企業結合微博的社交互動屬性進行營銷模式創新，并不斷完善自身的營銷策略，以更好的在與其他企業的微博營銷競爭中占據一席之地。本文將以小米公司為例，淺談微博營銷對企業品牌的影響。

01 什么是微博營銷

微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發現并滿足用戶的各類需求的商業行為方式。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在的營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者發布大家感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是互聯網新推出的微博營銷。

02 微博營銷的特點

1. 低準入門檻、低成本

與傳統媒體如電視、報紙等相比，微博營銷的經濟性較強，僅需前期一次性投入，后期的維護成本較低。

微博營銷的準入門檻較低，企業僅需注冊微博賬號即可進行商業營銷，相比于傳統的廣告式營銷需要繁瑣的審查程序，微博營銷更有效率，更容易及時跟進 社會熱點現象進行營銷，極大的降低了企業的營銷門檻。

2. 創意空間大、易操作

微博營銷可以利用豐富的多媒體技術，以文字、圖片、視頻、直播等多種形式呈現，而非傳統灌輸式的呆板乏味營銷。

3. 傳播速度快、影響范圍廣

微博營銷廣泛的影響力得益于微博巨大的用戶基數。只要在世界上任意地點接入互 聯網，用戶可在手機端、電腦端及其它移動端實時瀏覽微博信息，再加上眾多粉絲群體的關注和微博名人效應，微博信息流可在短時間內被迅速閱讀、轉發，信息呈指數式擴散，擁有極大的影響深度與廣度

4. 互動性較強，可以及時獲得反饋信息

企業與消費者之間直接溝通，以及消費者對企業產品 的使用反饋和未來預期，便于企業收集第一手資料與消息，從而調整階段性目標和戰略來穩定市場份額和消費者預期， 并在互動過程中將企業良好的態度和形象傳播出去，形成口碑 效應，升華企業形象，將更多的企業微博粉絲轉化為實際消費 者，增加消費者與企業產品之間的粘性，增強消費者的企業品 牌忠誠度。

03 主要微博營銷案例

例如，小米公司在開始預熱即將發布的旗艦手機小米10的時候，小米公司微博運營團隊每日在雷軍微博曝光小米10的相關特性，并配以精美的真機渲染效果圖，在微博掀起了討論熱潮，相關話題多次登上微博熱搜榜，使手機在發布前持續保持較高的熱度和關注度，在發售后熱度依然高居不下，首批現貨迅速售罄。

熱點話題的跟蹤

各種話題的制造，既能拉近與用戶的距離，又能增加粉絲黏性，如打工人這個最近的熱點話題，小米也是一如既往的接了這個梗，進行了一次小小的營銷。

強大的微博矩陣

小米公司的微博不僅僅有企業微博與旗下相關的產品微 博，小米公司的管理層也紛紛開設個人微博，小米創始人公司 CEO 雷軍、副總裁黎萬強等都有自己的專屬微博。

雷軍微博

雷軍微博的開設，縮小了 一個企業創始人與普通大眾間的距離，滿足了普通人與商業精英近距離接觸的心理，因此，雷軍也是抓住了人們這一心理，從 而利用自己名人效應提高企業微博的關注度和影響力。

04 潛在的問題及解決方法

1.微博互動進入倦怠期

隨著微博的迅速發展，微博用戶數量也由暴增到趨于平緩， 用戶的活躍度也隨著下降，微博使用熱度也是轉向平緩期。小米 微博的粉絲也逐漸開始進入互動疲勞期。

2. 微博內容進入疲勞期

小米手機微博中 占比重多的一部分內容是推廣新產品，并且在微博中有意識地推薦粉絲購買產品，時間久了用戶產生視覺疲勞。

3.微博營銷進入依賴期

使用轉發抽獎的套路，過度依賴物質獎勵吸引消費者

4.粉絲質量進入低谷

小米用戶很多，真正的米粉增長不多

5.饑餓營銷 許多人有意見

解決辦法及建議

1.塑造個性平臺

小米官方微博可以進行整體設計變更，樣式和顏色添加，博客內容的改進，博客文章情感的優化，強調語言風格等，打造出 一個只屬于小米的獨特微博營銷平臺。

2.創新營銷模式

整合不同渠道的營銷優勢，創新營銷模式，充分利用微博視頻、微博故事、熱搜等方式進行營銷。

3.提升技術服務

小米手機應緊跟時代步伐，借助云計算、大數據以及人工智能等技術創建新的微博營銷數據庫，需要對危機進行營銷和監 控，以滿足服務的需求并為用戶提供更好的體驗。

4.提高粉絲質量

在小米的成千上萬的粉絲中，許多不是“粉絲”，而是購買手機的普通客戶，要增加這些人的潛在價值，使他們變成具有品牌信仰的’’深度粉絲’’。