在短視頻浪潮的推動下,內容電商已經成為當前短視頻行業的一大趨勢。垂類內容憑借精準的用戶屬性條件,在發展內容電商方面具備明顯優勢,頭部的垂類內容也做了不少嘗試。
在短視頻浪潮的推動下,KOL紅人的影響力再次達到新的巔峰。他們借助抖音、快手等流量巨大的短視頻平臺,通過發布自己的原創內容,迅速成長為不同圈層的意見領袖,并憑借基數龐大的粉絲群構建起自己的盈利體系。
除了接廣告這種最為普遍的變現方式外,電商成為了這些KOL紅人在探索商業模式過程中的一個重要選擇。與此同時,內容平臺在技術上也為創作者的商業化變現提供了有力的支持。內容成為消費轉化的起點,連接產品和內容的渠道也被打通,內容電商由此開始崛起。
本文將針對垂直領域的短視頻內容,分析內容電商興起后,垂類內容該如何利用粉絲社群,助力商業化變現。
一、崛起的內容電商
什么是內容電商?簡單來說,內容電商即通過優質內容吸引目標粉絲群體,并根據粉絲需求提供個性化、定制化產品或服務,推動粉絲轉化為最終消費者的行為。
內容電商為產品和用戶搭建了高效的溝通橋梁,對內容變現及電商流量獲取都起到了重要的推動作用。因此,內容平臺和電商平臺都開始為內容和電商的結合各自發力。一方面,內容平臺逐漸打通電商渠道,不斷完善自身的商業化營銷產品。
另一方面,近年來電商平臺也開始向內容靠攏,例如內容電商平臺小紅書的火爆。另外,傳統電商平臺也開始逐漸轉型,加入更多內容板塊,甚至推出獨立的短視頻APP助力內容營銷。例如去年淘寶推出的“鹿刻”,淘寶直播也在今年春節前正式作為獨立的APP上線。


這一趨勢為創作者的內容電商化發展帶來了機遇,作為同時掌握內容和用戶兩大關鍵要素的一方,創作者在內容電商的實踐探索過程中擁有明顯優勢。
二、垂類內容電商化的條件和優勢
對于創造者來說,內容電商已成為一種重要的商業模式。通過生產優質內容,將內容分發傳播到各大平臺,吸引目標粉絲,最終完成消費轉化的閉環式生態體系,在如今的短視頻行業已有不少先驅和典范。雖然泛娛樂類內容在體量、商業化探索等各個方面發展都相對更成熟,但在內容電商的探索方面,垂類內容其實更有發言權。
那垂類內容在打造內容電商時,有哪些條件和優勢呢?
- 粉絲屬性:粉絲群體更精準
粉絲屬性是垂類內容打造內容電商的關鍵優勢。垂類內容通常是為了解決人們在某個專業領域的實際問題。這類內容通常面向的粉絲群體比較垂直,市場競爭相對更小,只要保證在某個領域的嚴謹度和專業度,則更容易積累粘性較高的忠實粉絲。
在商業化過程中,垂直的粉絲就意味著有精準的營銷目標,這一特性可以大大縮減內容到產品這一環的流失率,更容易將粉絲轉化為消費者。
例如,《年糕媽媽》是一檔母嬰領域的頭部節目,卡思數據顯示,25-30歲的年輕女性是這檔節目的主要受眾,關心育兒是粉絲的共同屬性。從數據來看,這檔母嬰節目的受眾非常垂直,有利于內容的最終商業化轉化。


▲ 卡思數據-《年糕媽媽》用戶畫像
卡思數據發現,《年糕媽媽》目前已打造了內容品牌同名APP,通過內容、社群互動等方式引流完成交易。


- 流量沉淀:內容和社群讓流量沉淀下來
除了粉絲屬性優勢之外,內容電商模式本身的優勢才是垂類內容打造內容電商的重要條件。
從商業模式來看,內容電商有效縮短了產品和用戶的距離。在傳統電商的模式下,賣家需要在公共領域獲取流量,與眾多競品競爭,成本較高。而在內容電商的模式下,創作者通過生產內容,提供專業領域的服務和指導,吸引垂直領域的粉絲聚集,再根據粉絲需求提供個性化產品。從內容生產、傳播到消費轉化,整個流程構成完美閉環。
在此過程中,內容凝聚了流量,粉絲社群又將流量沉淀了下來,減少了獲取流量的成本。在為粉絲提供產品和服務時,也更有針對性,這是內容電商的重要優勢。
例如,時尚美妝頭部節目《深夜徐老師》,這檔節目除了接廣告之外,它還將粉絲沉淀在自己的微信公眾號,借助微信小程序為自己的店鋪導流。


- 粉絲信任度高:紅人與粉絲產生社交、情感關聯
在一般的購物場景中,消費者通常有明確的購物目的,對產品的挑選比較嚴謹和理性,消費者和賣家之間幾乎沒有社交、情感上的關聯。但是在內容電商的營銷場景中,內容是主體,粉絲沒有明確的購物目的。
在KOL紅人一步步的臺詞和現場演示的引導下,產品可以更立體地展示在觀眾面前,觀眾更容易受到影響從而形成消費決策。此外,在潛在目標用戶關注紅人成為他的粉絲后,就與紅人產生了社交關聯。
隨著互動、交流的深入以及對內容的持續關注,粉絲與紅人之間逐漸建立信任感。這種信任感或情感上的偏好會降低粉絲對產品的標準,更容易形成購買動機,完成從意向到決策的轉化。
這種潛在消費者在紅人引導下快速做出購買決策的案例,在紅人的直播視頻中最為常見。例如,在去年快手舉辦的“快手賣貨王”活動中,除了“散打哥”創下3小時5000萬的銷售額記錄之外,“娃娃教搭配”、“大胃王貓妹妹”等快手紅人的超強帶貨能力也成為了當天的爆點。其中,“娃娃教搭配”帶的單價78元的毛衣,幾分鐘就突破1000單?!按笪竿踟埫妹谩币煌砩腺u出了3萬盒酸辣粉。


- 技術支持:平臺打通電商助力轉化
內容平臺在技術上的支持,也在助推內容最終轉化方面發揮了重要作用。在內容平臺打通電商渠道之前,粉絲如果對視頻中的產品有購買意愿,還需要到電商平臺搜索購買。這一步勢必會削弱目標消費者的購買動機,即使粉絲很有耐心地在電商APP中進行搜索查詢,也很容易被同類商品干擾,造成最終的訂單流失。
在抖音、快手等內容平臺打通電商渠道后,用戶可以輕松在內容平臺,甚至當前觀看頁面中完成跳轉,有效提高流量的最終訂單轉化率。


▲ 圖:抖音視頻觀看頁面的商品櫥窗展示
三、垂類內發展內容電商注意事項
垂類內容在粉絲屬性方面擁有做內容電商的先天優勢,再加上內容電商本身的條件加持,以及平臺的助力,垂類內容發展內容電商是前景非常廣闊的一種商業模式。
那垂類內容在發展內容電商時,有哪些注意事項?
基于垂類內容的特點,以及內容電商的商業化路徑,卡思數據總結出以下幾點:
- 保證內容的專業度和差異性
垂類內容最主要的目的是解決某個領域的實際問題,面向的群體雖然數量上相對較少,但非常垂直。粉絲對該領域的內容一定是感興趣、有需求,甚至已經具備一定知識量的。而且,在商業化過程中,內容品牌需要為產品做背書。
內容是否專業嚴謹,不僅關系到粉絲對內容的喜好和信任,也會進而影響產品本身的聲譽。這就要求垂直領域的內容在專業度方面必須經得起推敲。內容的專業度、知識的密度是垂類內容發展內容電商的核心競爭力。
此外,僅僅保證專業度并不能夠讓創作者從此一勞永逸。雖然垂類內容競爭相對較弱,但當同類內容數量逐漸增多時,應該積極進行迭代轉型,重新找到自身的差異化優勢。當你的內容同時具備專業度和差異化優勢,并且能夠隨市場發展主動迭代時,更容易獲得口碑和市場的雙豐收。


- 重視粉絲社群的運營
內容電商模式最重要的優勢之一,就是在購買行為中加入了社交關系。粉絲和紅人通過內容、社群產生互動,一步步建立社交和情感聯系。
重視對粉絲社群的運營,一方面可以加強粉絲粘性,提升粉絲對紅人的認同感和信任度,促成最終轉化;另一方面,也可以通過與粉絲的近距離接觸,更了解粉絲需求,從而更好地提供個性化產品和服務。
- 選擇可靠的電商團隊
內容電商是內容+電商的融合,內容為電商提供流量,電商幫助內容變現。在這樣的模式中,二者是相互依存的關系。因此,除了內容上的嚴謹和差異化要求外,也必須保證電商環節的專業度。
在商品的選擇、品控、客服等相關配套人員方面,同樣需要專業團隊來完成。不少內容團隊為了專注做內容,在電商環節會選擇外包團隊來幫助打理,這種做法既高效,又能保證團隊的靈活性。但需要注意的是,正如內容質量會影響粉絲的消費決策一樣,商品的質量也會反向影響觀眾對內容品牌的信任。因此,即使是外包,也應該做好甄別,選擇相對可靠的團隊。
綜上所述,在短視頻浪潮的推動下,內容電商已經成為當前短視頻行業的一大趨勢。垂類內容憑借精準的用戶屬性條件,在發展內容電商方面具備明顯優勢,頭部的垂類內容也做了不少嘗試。這種商業模式是單一廣告變現的有效補充,為創作者的商業化探索指明了方向。
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