淘寶客服最怕什么樣的顧客（最怕的三類顧客）

現在人們的生活也是越來越方便，相信大家都有過網購的經歷，平時不想出門買東西，直接在手機上面挑好商品，然后等著快遞送過來就行。

這幾年開網店的老板越來越多，以前很多開實體店的老板，也都開了自己的網店，因為這樣生意會更好一些，但有很多開網店老板都表示，有些顧客真的不相遇到，要是能做挑選，寧愿不掙錢都不想和他們打交道，下面來看看都是哪些顧客。

第一類，喜歡討價還價的顧客。不同于線下的實體店，在網店上本來就是做銷量的，平時都是靠走單量，但有些顧客就是特別糾結，他們經常會討價還價，在電商平臺上本來利潤就比較薄，現在做電商的競爭也比較大，價格都做穿了，如果把價格調的太高，肯定沒人過來買，但是這些顧客又喜歡討價還價，還喜歡要一些贈品，本來就沒有多少的利潤，還要跟他們去糾結這些東西，每次解釋起來特別麻煩，真的是讓人無語了。

第二類，喜歡隨意給差評的。電商平臺發展幾年了，相信大部分的朋友對淘寶的評價系統也有了解，對于我們商家來說，因為賣同樣商品的店鋪比較多，消費者在挑選商品的時候肯定是會看評價的。但有些顧客就特別的讓人惡心，明明不是商品的問題，有時快遞有問題都要給我們差評，想跟他們溝通對方也不理解，遇到這種顧客也是沒辦法的，只能說把自身給做好，但這種顧客總是讓人扎心。

第三類，喜歡退貨換貨的。別看我們是開網店的，有時也經常站在消費者的角度去考慮問題，因為看不到實物，所以經常會有退換貨的行為，如果說是因為我們這邊的原因，客戶要求退換貨，都是可以接受的。但有些顧客她們在買東西之前就會問很多，很多情況事先都是溝通好了的，可是事后她們又會要求退貨換貨。我遇到一個最奇葩的顧客，在我的店鋪里買了個商品，前后換了四次，本來每天的工作量就挺大的，再去操心他們這些事情，只會更加的煩躁。