新零售是在傳統電商流量紅利消失，線下實體店租金貴、坪效地的背景下被大家所熟知的。

那么，新零售到底是一陣風口，還是代表未來趨勢呢？

新零售肯定是未來趨勢，因為現在大家追求越來越精準、高效、高品質的生活方式。而網絡購物和線下購物都有這樣或那樣的弊端。

只不過，新零售到底多長時間能夠真正實現，打造一個非常典型樣板店，這個就很難說了。

一、新零售到底是什么？

有人說新零售是O2O，這種理解太初級了，新零售一定伴隨著大數據技術、現代物流技術而緊密相連，沒有大數據技術就沒有精準的用戶畫像，沒有現代物流技術，就很難提供高質量高效率商品服務。

我們知道傳統零售一般都是針對大眾市場，大眾消費品居多，一般以超市、百貨、購物中心為業態。

而未來新零售一定不是這種大而全的終端業態，而是小而美的社區店。大而全是人找商品，所以叫做逛超市、逛街，小而美是商品找人，找到細分圈層，高效、精準提供他們需要的產品和服務。

同時，針對的場景也不一樣，傳統業態更多針對閑余時間，針對家庭主婦。而新零售更多針對上下班有限的時間，針對特定的一群人。

我們知道線上電商效率高，購物成本低！但體驗不好，一不小心買到自己不想要的東西。同時，線上電商引流的成本非常高，當然線下租金成本也很高。

線下有什么優勢？體驗好！信任強！而線下的實體店體驗更好，但效率不高，要去逛街甚至排隊購買。

而新零售其實就是結合線上和線下的優勢，利用以物聯網、大數據、云技術、人工智能為核心的信息技術，打造庫存少、坪效高、商品精、人員少的終端形態，實現“人、貨、場”的重構和創新！新零售的本質是更高效率更好體驗更低成本的零售。

新零售就是效率高、成本低、體驗好、信任強的零售思維。這種零售思維讓店內坪效高、倉庫庫存低、服務人員少、貨品周轉快，讓用戶便利購買、高效購買、體驗購買、精準購買。

二、新零售具體怎么做的呢？

新零售的目的就是利用大數據、人工智能技術對零售流程進行再造和優化，實現人、貨、場的重構。

新零售打通線上線下，線上線下均可購買和配送，產品統一、價格統一，核心是借助云計算和大數據技術，通過互聯網平臺和社群，與消費者建立更深的消費關系，精準描述用戶畫像，建立更多的小而多且離目標消費者近的終端（場），實現快速、合理的存貨和高效、便捷的出貨，實現商家和消費者的共贏。

1、讓顧客和商品實現精準對接，消費者可以線下體驗，線上下單購買；也可以線上看好，線下附近店面體驗購買；

新零售一定是眾多小而美的小店，最理想的狀態就是貨在人身邊，人在貨附近，線上線下同款同價！

2、關鍵在于會員體系，通過用戶畫像，精準選址，優化商品SKU，降低終端庫存，提高店內坪效！

3、通過智能終端提高零售效率，如刷臉支付、無人售貨等。

三、有沒有成功案例？

新生事物都還在試驗。其實，社區無人便利店、不賣貨的體驗店、C2B定制、廠家直供（寄樣品）等都是新零售思維的體現。

阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級物種、亞馬遜收購全食超市等，這些都是新零售的代表。

現在的盒馬鮮生就是阿里巴巴實踐新零售的典型范例，最大的特點就是配送快，3公里范圍內，30分鐘送貨上門，只接受支付寶付費。

隨著消費升級和信息技術共同驅動，新零售將慢慢地變成現實，未來零售消費體驗將越來越好！