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  • 產品運營面試題及問題(必知這6大考題及答案)


    1、簡單介紹一下自己

    2、之前的XXX項目是怎么做的?

    3、我們主要做XXX,你怎么理解這份工作

    4、如果讓你負責XXX,你會如何做

    5、對于該崗位你覺得你適合的原因是什么

    6、你有什么想問我的

    01

    簡單介紹一下自己

    面試時,面試官通常會讓你先簡單介紹一下自己,而大部分人基本都會沿著教育經歷和每一段工作順著說,顯得生硬呆板

    考察點:

    1)邏輯思維

    2)對以往工作的思考

    3)對新崗位工作的認知

    4)對自身職業發展的理解和定位

    回答思路:

    簡單介紹過往經歷、針對新崗位的要求,提煉相關的經歷重點介紹,離職原因自然插入在介紹中,講一講自己的個性特點和價值主張

    時間不宜過長,控制在3分鐘左右

    另外如果是轉崗的同學,需要注意兩點:

    1)重點介紹過往工作的新崗位契合的地方,取得了什么成績,你的優勢

    2)結合自己對新崗位所做事情的了解+興趣+發展方向進行介紹,突出學習能力和對崗位契合部分的理解

    02

    之前的XXX項目是怎么做的?

    考察點:

    1)軟實力(邏輯思維、數據能力、創意思維、性格與團隊匹配度)

    2)項目含金量(項目真實性、在項目中擔任的角色、是否有可復經驗)

    3)培養潛力(成長空間、性格特點、思維主動性)

    回答思路:

    若你沒有工作經驗,找到之前自己做過/擅長事情與崗位要求相匹配的能力項,若你有工作經驗,找到與崗位要求相匹配的工作模塊,從面試官的角度思考問題,來“狙擊”面試官,在項目敘述和表達時主動用Star原則

    案例:某同學在簡歷上描述,自己在某公司負責公眾號運營,2個月的時間積累了20萬粉絲

    S:我為什么是做公眾號運營,我在是什么樣的情況下接受了這個任務

    T:這個任務的目標是在2個月內積累10萬粉絲,我在2個月內最終積累了20萬粉絲,超過了預期目標

    A:在整個運營增粉的過程中,我使用了什么工具,策劃了哪些活動,與哪些渠道進行了合作,達成了什么樣的效果,獲客的成本怎么樣,粉絲增量的曲線是怎么樣

    R:我在整個過程中的各階段的行業,數據的拉動情況如何,最終有沒有達成結果,我失敗的地方在哪,我如何總結復盤,從中吸取了什么教訓,獲得了哪些經驗,這些經驗和教訓讓我后續收獲了怎么樣的成長,是否可以放在新的公司和業務里。

    面試官不是要找一個能力高,把這里當跳板的人,表達你和他的適配性,而不是表達自己多么牛逼。

    另外,在回答問題的過程中被問到成功處應揚長避短,說優勢,問到失敗處,確??陀^敘述,不要加載過多個人情感。

    03

    我們主要做XXX,你怎么理解這份工作

    考察點:

    1)對崗位的了解程度,是否能將歷史經驗轉化運用,是否有自己新的思考

    2)考慮問題的全面性、大局觀、適用不同場景的預備方案思路

    3)其它技能,如重要性判斷,協作性,責任感,成本意識等

    回答思路:

    可以從項目整體操作流程、項目立項書核心要點以及表決心和態度方面來回答

    這個環節的重點是看你對面試的重視度,是否有備而來,錄用后是否能立即開展工作。

    04

    如果讓你負責XXX,你會如何做

    考察點:

    1)對目標崗位的職責了解

    2)任職要求(知識、技能、素質)

    3)對工作考核評價指標的了解

    4)對行業內不同公司同崗位的了解

    5)自身與崗位匹配的理解

    6)自己就此崗位發展的想法

    回答思路:

    可以從我聽得懂、我感興趣和我匹配三方面來作答。

    05

    對于該崗位你覺得你適合的原因是什么

    回答思路:可以從三方面來闡述

    1)體現自己的能力與工作崗位的相符度

    2)體現自己工作經驗、經歷與工作崗位的相符度

    3)可表達自己對該工作的興趣以及對該公司的前景非??春?/p>

    案例:假設你應聘的工作是某互聯網公司的數據運營崗位

    能力與工作相符:邏輯性強

    我個人邏輯性較強,對數據的敏感度比較高,經常使用excel等工具進行數據的統計和測算,另外對數據庫的操作也非常熟悉,能夠在最短時間內找到有效數據

    工作經驗與工作崗位相符:有數據相關經驗

    我在大學時間學的是數學專業,在上家公司是做電商運營,其中比較大一部分的工作就是監控店鋪的流量數據和交易數據,進行分析并針對性做運營調整

    個人興趣:對數據感興趣

    我個人對數據非常感興趣,從數據里面找到規律,然后經過調整之后在數據上的直接體現,給我帶來很大的成就感,希望可以在這方面繼續探索,用數據來輔助和驅動產品。

    06

    你有什么想問我的

    這個最終環節,不要問些傻X問題,暴露你的真實心態,建議不要問工作無關的信息,問題也不宜過泛

    如果面試官興致勃勃,那你可以轉被動為主動,問關于工作上的,加強好感度,也可以闡述你準備了但沒表達的部分。

    案例:應聘新媒崗位

    公司在微信、微博這些平臺,有沒有嘗試孵化一些網紅,利用短視頻來提升流量?因為現在短視頻沖擊會讓更多的用戶喜歡

    案例:應聘渠道運營崗位

    公司在推廣互聯網在線教育這款產品的時候,有沒有考慮有工作經驗的人?因為他們也是我們的產品受眾,對于運營知識不扎實的人也是有需求的

    如果面試官態度一般,不咸不淡,那你可以說你為什么看中這個崗位以及如果你能從事這個工作和崗位,你有什么安排。


    最后,有幾個面試的小tips:

    語言表達要有邏輯性:

    • 結論為先
    • 論據支撐
    • 闡述時盡量使用第1,第2,第3
    • 總結結論

    面試心態:

    • 要有自信,千萬不要露怯
    • 面對壓力測試控制住情緒
    • 提前15分鐘到達現場
    • 要有足夠準備,有準備了就不會露怯

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