葉茂中營銷策劃機構怎么樣，中國十大杰出營銷策劃公司

發現沖突 品牌營銷戰略的第一步

——訪著名營銷策劃、品牌管理專家葉茂中

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葉茂中，中國著名營銷策劃專家和品牌管理專家，沖突理論創始人，北京大學研究生導師。

近30年來，葉茂中幫助200多家企業發現沖突、解決沖突，制定品牌營銷戰略，迅速提升企業品牌與銷量，實現指數級增長。通過對大量國內外案例的梳理、研究、分析、更新，葉茂中最終完成原創品牌營銷傳播理論專著——《沖突》一書。該書通過把“需求是從哪里被發現的”講清楚、講透徹，為企業在制定品牌營銷戰略時，提供了新思路和新方法。

根據《國家發改委關于組織開展2019年中國品牌日活動的通知》精神，經省政府同意，今年5月10日，省發改委聯合省委宣傳部、省工信廳、省財政廳、省農業農村廳、省商務廳、省市場監管局、甘肅日報社，將在蘭州舉辦“甘肅省2019中國品牌日”系列活動。屆時，葉茂中將作為嘉賓，出席“2019甘肅省品牌建設推進會”并發表演講。

在活動正在緊鑼密鼓籌備之際，本版圍繞《沖突》這本書所闡釋的品牌營銷相關問題，專訪了葉茂中先生。

問：《沖突》一書在2017年出版后，成為當年最暢銷的品牌營銷書籍之一，而沖突理論作為一套全新的營銷體系，也受到眾多企業的青睞。請您先簡單談一談究竟何為“沖突”。

葉茂中：品牌營銷的本質是洞察需求，而需求恰恰是在沖突中被發現的。

沖突之所以產生，根源在于人性的復雜化和多樣性。就像當今的眾多時尚女性，如果只是買個包用來裝東西，買個幾十元或幾百元的包就可以了，但為什么去買成千上萬甚至更貴的包呢？這實際上就是他們的心理需求。人這一輩子，需要的不多，想要的太多；需要和想要之間就是沖突，沖突就會產生需求。

追溯到人的大腦，科學家發現，人的需求也有感性和理性之分：左腦追求價格，右腦追求價值；左腦追求健康，右腦追求爽快；左腦追求實用，右腦追求藝術。左腦的理性思維，往往會帶來更多的限制和分析；右腦的感性思維，往往會帶來更多的欲望和沖動。克制的理性需求和沖動的感性需求之間，有限的需要和無限的欲望之間，都會產生沖突。

就像鴛鴦火鍋誕生之前，人們去吃火鍋，有能吃辣的，也有不能吃辣的，這就是沖突，而鴛鴦火鍋就完美地解決了這個沖突。

問：沖突理論是您基于近30年來所策劃200多個成功的品牌項目，以及對大量國內外案例的研究分析，從而總結出的一種策略方法。請您與讀者分享幾個經典案例以供學習參考。

葉茂中：2018年年初，我們開啟了與知乎的合作。知乎以往的戰略是找到對知識深度共鳴的人群，讓他們作為意見領袖慢慢帶動用戶數量的增長。但當知乎選擇走上規?；l展的快速通道，需求必然會發生改變。從小眾到大眾，核心不再是更專業、更精細化的知識解答，而是互聯網用戶“需要獲取有價值的信息與大多數平臺信息良莠不齊”的巨大沖突。因此，我們通過“你知道嗎，你真的知道嗎，你確定你知道嗎，你真的確定你知道嗎”四連問形式，為知乎制定了“有問題，上知乎”的全新戰略，推動其成為互聯網高質量信息內容平臺的代名詞。

此條廣告選擇在當年6月世界杯足球賽期間開始投放，引起超乎想象的市場反響，對知乎的品牌營銷產生了巨大的推動力。知乎隨即于當年8月8日完成了新一輪2.7億美元融資，估值也從廣告投放前的10億美元，上漲到之后的25億美元。

2014年，一家化妝品公司請我們做“無硅油”洗發水的品牌營銷策劃。我認為，從規律上來說，想要在品類已經非常成熟的紅海市場，再開辟出一塊全新的細分市場是非常困難的?！盁o硅油”只是一個細分的產品訴求，充其量只能在競爭的飽和市場上占據很小的份額。對于一個新品牌來說，要想殺出重圍，實現規模化勝利，就必須制造沖突。

我們通過把洗發水改為洗頭水，通過“洗了一輩子頭發，你洗過頭皮嗎”問題，引出了“頭皮好，頭發才好”的新沖突，成功地把消費者從頭發的關注轉向對頭皮的關注，創造出全新的市場需求。

2016年年底，上市僅30個月的滋源洗頭水，總體銷售額就突破73億元大關，成為本土高端洗護旗艦品牌。根據相關市場調研機構數據顯示，2017年度按零售額計，滋源在本土洗護市場的份額已達到31%，成為近5年來中國洗護市場中的現象級品牌。

問：《沖突》一書熱銷的本質，是在傳統品牌營銷理論越來越偏離市場的實際需求的今天，眾多企業家和營銷人都急于為企業、為產品、為品牌找到能夠“一招致勝”的解決方案。具體到實踐操作中，該如何走好品牌營銷的第一步呢？

葉茂中：沖突理論是首次把“需求從哪里被發現的”講清楚、講透徹的理論。在品牌營銷之前，務必要問自己：我發現了什么沖突，我制造了什么沖突，我又解決了什么沖突？

所以說，發現沖突，是品牌營銷戰略的第一步。

品牌營銷要想一招致勝，必須要洞察并解決消費者沖突——沖突越大，機會越大；沖突越大，需求越大；沖突越大，賣點越強。如果品牌營銷不能找到沖突，不能解決沖突，就會變得越來越難。尤其當下，互聯網重新定義了品牌營銷，僅僅依靠定位細分市場已經難以獲得指數級的增長。想突破發展瓶頸，開辟一條新的道路與消費者溝通，實現指數級的增長，就必須利用沖突進行品牌營銷。其實質在于，與其在一條賽道上和對手爭得你死我活，不如創造需求，通過改變賽道，從而實現重構市場。

相信在讀完《沖突》這本書后，廣大讀者會在品牌營銷方面有全新的思考和理解。