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  • 產品需求分析包括哪幾個部分(必知這3個主要方面)


    賣產品之前,我們應該知道,產品的需求是什么?在哪里?那么如何做好需求分析,我們認為有三點必須處理好。

    如何做好產品需求分析?贏得市場,三個方法教會你

    一、了解需求本身

    需求是為了解決一定問題而被提出的,分析不當,后面的工作都會因此被拖慢,甚至是跑偏,可以從三個維度來了解需求本身。

    首先,了解需求對象

    換位思考,模擬角度去思考問題是需求挖掘的重要方法,當接觸需求時,首當其沖的就是要找出它真正的主人。

    一般而言其分為四類:

    用于解決客戶問題的用戶需求,

    用于建設品牌或跟進競爭的市場需求,

    用于解決團隊或企業自身問題的內部需求,用于解決由產品架構產生連帶問題的自身需求。

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    其次,定位需求場景

    坐在電腦前,敲著鍵盤握著鼠標,這是PC場景,QQ、博客、優酷等產品的天下;拿著手機到處走,隨手敲文、發圖、發視頻,這是移動場景,因為新場景的出現才孕育出微信、微博、抖音等新的巨匠產品。

    而百度正是錯失移動化的時代,導致如今尷尬地位——BAT名不副實,強行跳入下一代人工智能、物聯網的場景已屬無奈。

    所以場景化去思考產品,決定細節的成敗。

    最后,詢問需求本質

    福特造車的故事想必大家耳熟能詳,用戶說他想要一匹更快的馬,但福特通過追究需求的本質,探測出用戶真正的需求在于用更短的時間到達目的地,于是福特造出了汽車。

    需求被提出來有可能是個偽需求,也可能只是個表面需求,由于存在認知偏差,用戶并無法準確的描述出他們不知道的產品。

    所以面對需求時,一定要多問幾次為什么,在我們對用戶窮問為什么后,興許能得到用戶真正的需求,5why分析法的理念在這里可以得到很好的發揮,請善用它。

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    二、需求價值定位

    解決需求的產生的價值得從兩方面說起,分別是用戶價值與產品價值,兩者區別明顯。

    用戶價值,從需求者本身去衡量,即需求解決了用戶什么問題,滿足了用戶的什么層級期待感。

    產品價值,從企業或經營者的角度出發,解決用戶需求后能否提高用戶粘度、帶動市場份額,最終給企業帶來什么樣的利益。

    需求的價值當然以用戶為中心,只有用戶的問題被解決才能創造出更多的價值,互聯網的博弈就是看誰能得到用戶的芳心,因此,市場的競爭也是用戶的競爭,如果抓不住用戶核心問題將會被對手超越。

    也只有產生了用戶價值,才能帶來反哺性的產品價值。

    但是只考慮用戶價值也是不合理的,做點產品、創個業,沒有盈利怎么談持續發展,不圖那點錢怎么有動力,考慮給用戶帶來價值的同時也需要考慮如何讓企業獲得價值。

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    三、匹配實現成本

    想法最終需要落地,在開始的時候不談詳細的設計,但基本的可行性卻需要推演一下的,有幾個成本是需要了解下的。

    1. 代替成本

    用戶有多懶“惰”,需求就越多,但也是因為如此,用戶接觸新產品更多是被動式。

    百度之所以錯過移動時代卻依然屹立不倒,就在于百度搜索在PC端早已深入人心,替代成本之高遠遠高搜索技術的壁壘。

    2. 研發成本

    不同于大局面的所有成本,這里所說的更多是關于周期與研發部門的開發成本。

    不要理所當然的認為小小的需求就是一句代碼搞定的事,天曉得背后是否會牽扯出一系列架構或技術瓶頸問題,最好與研發人員提前探討取經一番。

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    3. 市場成本

    好的產品會說話,也可能是癡人說夢話,是產品就免不了需要推廣、營銷、與競爭對手相互切磋的成本,只要好的產品加上市場運營手段才能把產品推銷出去。

    4. 試錯成本

    一切理論都是推演的,只有走上市場接收反饋才是真實的,如果最終試驗結果證明最開始的想法就是錯誤的,那么之前所付出的成本將付諸東流,這種風險應該在我們的承受范圍之內。

    我們是需要去衡量投入產出比的,因為每一個決策都會影響整個團隊前進的方向。

    如何做好產品需求分析?贏得市場,三個方法教會你

    說在最后

    總結:了解需求可以從三個問題去質問:需求的目的是要做什么東西?做了有什么用?投入的成本是多少?

    我們將產品工作拆分為4個階段,分別是產品啟動、產品設計、產品研發、產品運營。

    近期主要說說產品啟動階段,包括立意、需求分析、需求池整理、需求評審、立項。

    好的開始是成功的一半,一個好的產品,從開始的需求設計就是正確的,那么,已經成功的80%。

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