2019淘寶嘉年華（雙11）有一項大變革—淘寶規?；?，開通淘寶商家官方群。淘寶商家官方群由淘寶平臺發起，面向所有淘寶商家提供成長指導、官方信息同步、官方活動報名、商友合作、咨詢解答等服務的釘釘群。商家需要加入“淘寶商家”虛擬釘釘組織，從而獲得“運營服務群”和“店鋪服務群”運營服務。
今天，小二我邀請到了淘寶運營小二展澈進行直播，給大家詳細介紹淘寶商家組織。
直播鏈接（復制鏈接在瀏覽器打開）：https://taobaodaxue.taobao.com/wow/daxue/act/action-qn?wh_biz=tm
附上入群指南
01 什么是店鋪服務群？
店鋪服務群是為每個商家單獨建立，群內為自家店鋪成員，是店鋪私域社群，群主為虛擬小二。
提供的服務包括：
- 店內高效對接平臺工作；
- 24小時在線答疑；
- 專屬定制的淘寶大學課程；
- 官方重要消息。
02 什么是運營服務群？
運營服務群由行業小二根據特定條件圈選部分商家建立，用于活動報名、技能提升等。
提供的服務包括：
- 群內與小二直接交流；
- 有針對性的干貨指導；
- 同行間交流互助；
- 大促全程節奏跟進。
03 入群流程
第一步：驗證
用以識別您的淘寶賣家身份，非淘寶賣家是不能加入淘寶商家官方群的哦。
(點擊查看大圖)
第二步：綁定
綁定店鋪組織后，即表示正式加入淘寶商家官方群，可享受各種淘寶平臺提供的官方服務。
當您完成店鋪信息驗證后，接下來的操作步驟：
(點擊查看大圖)
04 如何使用官方群呢？
1.群內小氣泡
(點擊查看大圖)
2.提問方式
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