ota行業的機遇和挑戰（專家分析ota行業發展前景）

旅游市場處于發展期，國內旅游市場和出境游市場均處于上升階段，2020年國內旅游總花費突破6萬億元，國內居民出境游人次突破2億。OTA用戶以年輕人為主，30歲以下用戶占比近7成，且有繼續年輕化的趨勢；男性為旅游消費主力，占比近6成。

· 中國OTA進入多寡頭時代，擁有流量規模的大公司才有可能在后期進入

1.攜程系一家獨大，市場份額超50%，飛豬、美團旅行、途牛、馬蜂窩、同程藝龍等依據自身優勢在不同領域搶占市場。

2. 機票業務占OTA交易份額過半，但在逐年下降；酒店業務占比20%左右，較穩定；休閑度假業務是未來的重點。

· 運營模式逐漸從粗放轉向精細化，角色從代理轉向服務和內容

線上流量進入存量時代，獲客成本增加，存量用戶價值挖掘成為OTA營收增加的關鍵

業務同質化較嚴重，產品創新和差異化服務能力是未來發展的重要方向。

目前酒店格局的消費已發生轉變，以80.90.00后已經成為了旅游酒店消費的主力軍，“景點游”逐漸被摒棄，年輕態的人群更偏向自由行，以及社交屬性的吃住行。這一點，我相信許多旅游從業也應該體會得到。?

酒店已經不再是游客居住他鄉的一個羅家地，而是承載了更多的社交屬性。包括了朋友圈曬圖，社交軟件打卡的新型需求。

“高逼格”“高顏值”“個性化”已經成為了高頻搜索詞匯。對于景觀屬性，新型酒店，網紅酒店民宿的消費意愿更加強烈，通常不會在于十幾幾十塊的優惠，更在意的體驗感，這也可以讓ota酒店代理商大大溢價！?

這兩股趨勢之下，ota酒店代理商要如何應對個性化的增長需求，是一個很大的機會和挑戰，能夠給用戶帶來深度體驗的酒店將會是ota代理商的重點開發方向。

酒店代理商是服務于消費者、ota平臺、酒店三端為使命的運營者，為消費者優化住宿服務及住宿品質，為OTA平臺增加入駐率及運營利潤，為酒店做好品牌打造及流量拓展。也正是這條紐帶，穿梭于各個軌道之間，象征性的起到了潤滑劑的作用，才得以不生銹的連軸運轉。

北凰網絡：深耕酒店OTA運管一站式多年，擁有體系化的酒店營銷理論、專業的運營團隊、自主研發的營銷技術程序和完整的數據系統。服務涵蓋OTA代理打造和項目流程化培訓，擁有大量代理業務開單案例，可授予代理商一整套酒店，平臺、資源服務。