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拼多多流量大是不假，不少人入駐拼多多也是看準這一點，但物流異常幾乎是每個入駐拼多多商城的賣家心頭那一根刺。店里沒流量的時候擔心貨賣不動，貨賣出去了還要擔心吃物流異常。

商家后臺店鋪的首頁會顯示近30天物流服務異常率和近30天物流服務異常訂單這兩個指標，其中若任何一個指標達到預警線，均會出現“超過5倍類目均值”的提示；若物流服務異常率和物流服務異常訂單兩項指標均持續高于5倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權限制。萬一店鋪被處罰，拼多多排名也會受影響。

如何降低物流服務異常率？首先確保所賣商品的庫存要充足，防止缺貨；接著確保攬件及時，發貨后24小時內必須出現攬件信息；最后商家要和消費者保持良好溝通，選擇服務優質的快遞公司，減少投訴和售后問題。

訂單發貨滿24小時后發生物流投訴的，計入物流服務異常訂單，同一訂單發生多次物流投訴的，只計一單。近30天物流服務異常訂單包括存在虛假發貨問題的訂單；該訂單有售后，且售后退款原因為物流原因（主要為：未按承諾時間發貨，快遞無跟蹤記錄，空包裹，快遞一直未送到，缺貨等）被消費者投訴存在物流異常問題的訂單；物流服務DSR為1分的訂單。

近30天物流服務異常率的計算公式為：近30天物流服務異常訂單/（近30天物流服務異常訂單*100+近30天店鋪成團訂單量）。所以做拼多多的商家，在物流這塊一定要多加注意，最好等物流開始動了再點擊發貨，中間出現問題的話也要及時和客戶溝通取得諒解。

好了，今天的分享就到這里，希望能對大家的店鋪有所幫助，我做了多年的電商了，也深深的明白學習的重要性，電商行業也是一個不學習不接觸新玩法就會退步的行業，所以我可以分享很多我實戰經驗總結的拼多多學習運營資料給大家學習。

對于想要提升自己店鋪的，隨時都可以私信我“資料”我就分享給大家啦，覺得我文章還可以的話，也能給我來個關注，或者點贊，都是對我最大的支持。

多多說電商，感謝你來聽我叨一叨。