毒品想必大家都很清楚就是讓人粘上就上癮的，且很難戒掉！毒品的屬性又是多少互聯網企業和平臺夢寐以求的，用戶忠誠度和用戶粘性如果能像毒品一樣牢牢吸引著用戶是多少企業可望不可即的？

真的可望不可即？我想這不是絕對的，毒癮的介質是毒品，那么平臺就沒有讓用戶上癮的介質嗎？答案當然是肯定的！優惠券完全可以作為一種介質讓用戶“消費上癮”。

怎樣才能把優惠券設計成為一種“毒品”讓目標用戶粘上就要消費或者就想消費，而且是那種不用了它（優惠券）就渾身難受的那種感覺？這可能就是優惠券產品設計的至高境界，也是所有企業和互聯網平臺渴求的產品。

接下來分享如何設計一個類同于“毒品”的優惠券產品。

一、常規優惠券產品功能設計

設計一個“消費上癮”的優惠券產品是很難跳脫出其基礎功能規劃的，所以先從優惠券的基礎功能展開設計。

1. 主流的優惠券的基本屬性

2. 優惠券設計的基礎功能

以上是優惠券基礎功能設計規劃，也是很多企業習以為常的優惠券功能設計，在運營的過程中對企業的銷售額和用戶活躍度的幫助有，但是并不突出；與像毒品一樣上癮的形態相差甚遠，那么如何讓傳統優惠券像毒品一樣讓用戶“消費上癮”呢？

直白一點就是讓傳統優惠券產品具有營銷思維，與多個系統對接讓優惠券的規則設計和發放模式更靈活多樣，充分抓住用戶心理，讓用戶相對做到“消費上癮”。

二、“消費上癮”優惠券產品設計規劃

傳統優惠券發放思維是根據活動進行發放，具備營銷型思維的“消費上癮”優惠券發放需要根據用戶需求直擊用戶痛點進行優惠券的推送和發放，因此設計“消費上癮”優惠券產品需要站在用戶的角度思考優惠券產品的設計和發放；所以“消費上癮”優惠券產品的設計規劃主要集中在優惠券制作過程中限定目標用戶人群和發放方式的功能規劃上。

1. 首先優惠券制作階段的產品規劃

1）用戶瀏覽行為型優惠券限定功能

對接平臺用戶瀏覽數據和企業ERP數據，根據用戶瀏覽的品類和產品主動推送優惠券，這里的優惠券以折扣和固定金額的優惠券為主，固定金額優惠券需要格局價格區間設置優惠券面值，折扣需要根據利潤空間設置。

2）用戶歷史消費行為型優惠券限定功能

對接企業/平臺CRM數據，根據老會員的消費品類偏好、消費習慣、消費周期、消費價格等等消費行為；并聯老會員個人屬性設置優惠券規則，這里在設置單一優惠券的同時設置優惠券禮包，因為與瀏覽行為的單一品類進行差異化，根據用戶的歷史消費屬性設置橫向和縱向優惠券禮包，更易驅動會員進行相關消費。

3）會員個人信息型優惠券限定功能

對接企業會員信息數據庫，根據會員的年齡、性別、所在區域、個人實名信息和與平臺/企業互動周期設置優惠券；這類優惠券更多屬于關懷型優惠券和個人屬性推薦優惠券，更容易引起用戶的好感從而促進交易的達成。

以上是對優惠券制作階段進行限制條件的三種類型優惠券方向進行區別規劃的，但是三種類型的優惠券在設置限制條件時可以單一使用亦可以組合使用，組合使用促成交易達成的希望會更大一些；所以雖然進行針對性分析和產品制作，但是限制條件是完全可以疊加使用的，在這請大家注意。

疊加優惠券的設計是驅動用戶“消費上癮”的關鍵環節，只有連續不斷的給客戶精準派發其需求品類或產品的優惠券才會促使其不停地消費，就像上癮一樣。

2. 其次優惠券推送階段的產品規劃

優惠券設計出來了，推送又成為限制用戶使用的關鍵環節，推薦的好了優惠券使用會呈幾何倍數增長，推薦不好優惠券也將失去營銷的價值，不同類型用戶的優惠券推送方式方法和形式完全不同；如瀏覽行為用戶最好是廣告和彈窗推送，但是廣告推送對企業系統的開發難度較高，所以彈窗會是最好的辦法，以下在設計該推送階段產品規劃的時候對此類型進行區別對待。

注：推送行為除受瀏覽、消費和用戶屬性限制外還需要受推送時間、推送形式等的限制，產品規劃出來了，其次需要運營和營銷團隊在進行優惠券營銷的過程中靈活把控，也可以根據數據進行推送改進。

3. 最后優惠券推送后管理產品規劃

1）優惠券發放后數據分析功能

在優惠券使用數據分析功能設置中未對功能過分展開，因為數據分析是一個體系，優惠券數據分析也應存在于平臺/企業整體數據分析中，所以僅做功能展示未展開設計。

2）用戶行為分析功能，根據用戶的瀏覽行為推送優惠券分臨時優惠券和長期優惠券，臨時優惠券額度相對較大，通過這樣的優惠券試探用戶的選用行為，預估用戶是否對商品依然有興趣；如果用戶對臨時優惠券沒興趣，對短期優惠券依然沒興趣，那么這個用戶很大可能已經選購完畢或者放棄此品類商品，因此不再對用戶進行同品類優惠券推送，而是進行相關品類優惠券推送。

3）疊加優惠券的使用數據分析能有效提升后期在設計疊加優惠券方面的策略，溫故而知新，只有不斷的分析和探索才能更好的促使疊加優惠券的成功，疊加優惠券的高效應用才是促成客戶“消費上癮”的關鍵。

與其說是一個產品不如說是一個優惠券產品的矩陣，這中間凝結了優惠券產品的設計，平臺用戶行為數據挖掘的產品、CRM系統數據和ERP系統數據的綜合分析平臺；通過調用多種數據對優惠券的發放進行精準限制，挖掘用戶需求直擊用戶痛點，以期最大限度的誘導用戶消費實現優惠券驅動的“消費上癮”的形成。