流量成本越來越高的今天,社群似乎成了很多企業或者個體的標配。于此同時,展現出來的社群問題也越來越多,尤其是社群活躍問題。
一方面,就是有些企業和個體做社群,根本不注重社群的活躍,而將重心放在怎么賣貨、怎么成交。
另一方面,就是瞎活躍,活躍的沒有目的,沒有節奏,最后社群是挺熱鬧,可是變現起來就難了。
所以在講具體的社群活躍技巧之前,我先簡單的談談,我們為什么要注重社群活躍,社群活躍的原則是什么。

一、到底為什么要促活社群
1、建立用戶信任
做社群的都知道,社群主要分為三個階段:引流、運營、營銷。其中,運營的目的就是建立信任,而活躍社群是運營階段的主要工作,對建立用戶信任能起到非常大的作用。
通過各種活動,去讓用戶活躍起來,然后我們與用戶進行互動,互動越頻繁,用戶就會越信任你。
2、激發用戶創作性
社群價值的提升、規模的擴大,離不開社群內容的去中心化。
也就是社群內容的生產,不僅僅是運營者的工作,更多的是要發動社群成員來共同創造社群內容。
而通過各種各樣的活動,去促活社群,讓用戶們行動起來,才能讓用戶充分發揮自己的創造性,為社群貢獻更多有價值、新穎的內容。
3、引導用戶投入
這就涉及到一個概念了,叫“沉沒成本”,我們知道一個人對某件事投入的沉沒成本越多,就越不會輕易放棄這件事。
同理,我們通過各種方法去促活社群,就是為了引導用戶參與進來,將更多的時間、精力,甚至是金錢投入到社群中,形成越來越多的沉沒成本,這樣用戶粘性就更強了。

當然,促活社群非常重要,促活社群的原因或者理由遠遠不止以上三點,我這里給出了最突出的幾個。
既然社群如此重要,那我們使用各種方法和技巧去促活社群的時候,需要注意哪些原則呢?
二、社群促活的原則
社群促活的原則就9個字:有目的、有節奏、有規劃
有目的:
這個很好理解,社群促活不是為了活躍而活躍,而是為了建立信任、創造價值、營銷變現等等,總之要有明確的目的,要幫助社群更好的發展。
有節奏:
節奏的意思就是有起有伏。社用戶的注意力不可能一天24小時都放在你的社群里,所以你不可能,也沒有必要去追求社群沒日沒夜的活躍。
如果你為了促活社群,而強行的高頻率推活動,反而會引起用戶的反感,他們覺得這個社群太吵,而屏蔽這個群,這樣就得不償失了。
有規劃:
就是在促活社群之前有一個整體的計劃,每天做什么、每周做什么、每個月做什么等等,而不是想一出是一出,想到什么做什么,這樣很難形成好的促活效果。

說了這么多,那社群活躍到底該怎么做呢?網上有很多促活社群方法論,今天我們就不講這些了,我們直接上干貨,給大家分享可以直接拿去用的12種高效社群促活技巧。
三、12種高效社群促活技巧
技巧1、尋寶日
活動目的:提高參與度,曝光產品
活動時長:建議15-30分鐘
活動頻率:建議每周
活動玩法:尋找指定價格的商品
尋找今天社群中發布的最高價、最低價或者某某區間之間的商品,看看群內的發布記錄,或者憑借自己的記憶去猜都可以。
優先猜到的成員,可以添加群主或者管理員的微信,然后提交自己的答案,游戲結束后公布名單,答對的成員或者打折優惠或者免單獎勵。
提高了產品的曝光度同時,還引導社群成員去添加個人號,形成私域流量的沉淀。
技巧2、機智搶答
活動目的:傳遞文化,形成價值認同感
活動時間:建議一個小時左右
活動頻率:建議每周
活動玩法:回答群主的提問
社群管理員每天準備10個與社群文化、歷史、品牌有關的問題,或者與創始人的故事有關的問題,在某個時間段發布到群內,引導用戶作答。
答對多的可以獲得相關的表彰,例如證書、紅包、實物等等。
既活躍了氣氛,又輸出了社群文化和價值,讓社群成員了解社群、了解品牌,增強認同感。
技巧3、猜價格
活動目的:種草,推送商品,提前預熱
活動時間:建議一個小時左右
活動頻率:建議每周
活動玩法:猜某商品的售價
社群常常會推出一些新的產品,貿然的推出會產生不好的影響,所以可以通過這種“猜價格”的互動技巧推出新的產品。
社群管理員在群內拋出一款未發布的商品,讓用戶猜原價、傭金比、折后價等等。猜中的用戶可免單?;蛘邇炏润w驗。

技巧4、比省錢
活動目的:種草,突出平臺性價比
活動時間:建議半小時
活動頻率:建議每周
活動玩法:找該商品在其它渠道的售價
社群管理員在自己的平臺或者小程序中挑選一款商品,讓群友去其他渠道找到這款商品的售價,找到最低售價的前幾名可以免單。
當然,這里的選擇的商品應是已經降了價的,打了折的,讓社群成員很難找到比這價格還低的售價了。
這樣一來活躍用戶的同時,既宣傳了自己的產品,還突出了自己平臺的性價比。
技巧5、超級紅包雨
活動目的:檢測在線人數,引爆社群氣氛
活動時間:建議半小時
活動頻率:建議每周
活動玩法:短時間內發5-10個紅包
這個好理解,就是在固定的時間,在社群中連續發出多個數量的紅包。紅包是活躍社群最直接,最有效的方式之一。
一方面可以檢測此時的在線人數,另一方能瞬間抓住社群用戶的注意力,引爆社群氣氛,要知道這樣的紅包雨后面通常是有大的活動通知。
技巧6、擲骰子比大小
活動目的:簡單促活,種草商品送優惠券
活動時間:建議半小時
活動頻率:建議每日
活動玩法:擲骰子贏福利
可以分成兩種玩法,一是群主指定一個數,一人擲一次,誰先擲出來,誰獲勝;
二是,擲骰子比大小,最大的晉級了,通過幾輪的淘汰賽,決定最后的勝利者。
獲勝的人可以獲得定額的紅包或者平臺優惠券。

技巧7、集贊王
活動目的:引流裂變,曝光品牌
活動時間:建議1天
活動頻率:建議每月
活動玩法:發圈集贊有獎
社群管理員設定一個宣傳海報或者一款商品,讓社群好友轉發到朋友圈,獲贊100個、50個或者其它規定的數量,即可對該商品免單,或者獲得一定金額的優惠券。
一方面宣傳了品牌,擴大社群知名度,另一方面還吸引了更多的新粉絲,起到裂變引流的效果。
技巧8、曬單日
活動目的:互相激勵,提高銷量
活動時間:建議1天
活動頻率:建議每周或每月
活動玩法:曬單有獎
這個玩法適合有分銷政策的社群玩。
社群管理員規定每周的最后一天,或者每月的最后一天,所有人進行曬單,展示自己這段時間內分銷的成果,包括單量、人次、總額等等。
對優秀者予以獎勵,此時,最好的就是現金獎勵。
技巧9、社群打卡
活動目的:形成習慣,提高粘性,培養文化
活動時間:視情況而定
活動頻率:建議每日
活動玩法:打卡有獎
這個好理解,就是我們經??吹降脑缙鸫蚩ㄟ@樣的社群互動玩法。讀書社群可以是筆記打卡、減肥社群可以是運動打卡等等。
關于獎勵,自然是堅持時間越長的人,獎勵越豐厚,例如堅持1個月獎勵什么,堅持2個月獎勵什么,堅持半年獎勵什么等等。
還有的打卡獎勵機制是周期式的,例如霸王課打卡團,每個月都會對堅持打卡的人給予一定數量的抽獎券,到了月底就抽獎。

技巧10、每月錦鯉
活動目的:提高品牌知名度
活動時間:1天
活動頻率:每月
活動玩法:每月抽一個“錦鯉”送神秘大獎
這個促活技巧來源于支付寶,2018年支付寶做了一次“錦鯉”活動,在所有支付寶用戶中抽一個人,送價值千萬的禮品。引發幾億人的傳播和關注。
同樣,社群也可以這么做,每個月從所有社群成員中抽一個人送神秘大獎。引導用戶轉發活動頁,爆光品牌,增加知名度,也能引流新用戶。
技巧11、故事墻紙
活動目的:增加群員歸屬感,培養社群文化
活動時間:1-3天
活動頻率:逢年過節
活動玩法:分享與節日有關的故事
這個互動技巧是借助了各個節日的契機,來引導群員分享出自己的故事、經歷、心得等等。例如中秋節曬全家福;母親節,尋找最美寶媽等等。
這樣的促活活動,可以很好的形成用戶與社群之間的情感鏈接,形成很強的歸屬感。
技巧12、成語接龍
活動目的:提高粘性、培養社群文化
活動時間:建議30分鐘
活動頻率:建議每周
活動玩法:以成語的最后一個字為下一個成語的開頭
這個游戲大家應該都玩過。社群管理者可以在固定的時間在群內,發出成語接龍的信號,用一個成語開頭,讓群友去接。
最后,誰接不上,那前一個人就獲獎,或者接上最多的人獲獎都行。贏樂的人自豪感爆棚,沒贏的人一樣參與了,投入了。利于社群整體文化氛圍的形成,提高用戶粘性。

以上,就是促活社群的12個方法和技巧,當然,可能大家不是每個都用的上,選擇最適合你社群的技巧去操作就好了。
最后呢,還要提醒大家,在促活社群時要注意的3個點:
1、注意活動前,提前預熱
2、注意活動時,馬甲帶動
3、注意活動后,復盤總結
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