隨著5G時代的到來，流量也正在向移動互聯網大規模遷移，傳統的互聯網流量獲取渠道逐漸在變窄，企業獲客成本逐年拔高，而轉化效果卻非常差。于是乎，企業開始思考如何低成本獲取獲得流量，并實現轉化，加強用戶運營，從互聯網公域流量獲取新用戶的運營模式向盡可能把用戶掌握在企業自己手中的私域流量模式轉變。

對于公域流量而言，它是公共流量，比如大家常用的淘寶、京東、頭條、百家、天貓等平臺，這類平臺最大的流量特點就是付費，只有企業花錢才能獲得平臺賦予的用戶流量。而且，作為企業來講，用戶就是金錢，因此企業還需要通過絞盡腦汁的創新活動，吸引用戶在這里消費、停留，以便更好地銷售自己的產品。長期如此，企業背負強大的壓力，希望能夠將這些流量完全掌握在自己的手中，形成屬于自己的流量池，即私域流量，從而能夠直接觸達用戶，根據用戶需求實現業務往來。

那么，什么是私域流量呢？

顧名思義，私域流量是相對公域流量來講的一種概念，簡單講是指不需要付費，可以在任何時刻、無限頻次、直接可觸達用戶的渠道，比如現在流行的自媒體、微信群、小程序、APP等，也就是KOC可輻射到的社交或消費圈。

對企業而言，私域流量才是企業生存的人間正道，且具有更高的價值性。

不言而喻，無論是公域流量還是私域流量，不外乎以下幾點區別：

性價比：大家都知道公域流量的紅利已經見頂，主要是需要付費且價格越來越高。而私域流量是企業通過自有微信群、企業微信、小程序、短視頻、APP等向客戶推薦符合用戶調性的消息，關鍵還不需要任何費用，企業可以從線上線下各個渠道逐個擊破進行互相導流，實現用戶增長。因此，私域流量成為當下成本低、效益高的最佳選擇。

可持續精準觸達：由于公域流量的用戶都掌握在第三方平臺手中，對于企業來講用戶都只是過客，若要持續觸達就要不斷付費買流量，而且無法保證精準性。而私域流量的用戶只要企業通過微信群、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關系，那么這些用戶都會成為企業的私域流量，而且能夠根據用戶屬性精準推薦。

忠誠度：實話講公域流量的用戶忠誠度極低，只要你推薦的內容或產品不符合用戶的口味，他們都會自發地流失。私域流量不同，首先，私域流量的搭建要與企業的定位垂直，明確企業的經營或發展方向；其次，企業推薦的產品與用戶的契合度較高。這樣用戶會自發性地成為你的粉絲或者用戶，成為企業自己的私域流量，通過企業內部搭建的平臺推薦給符合用戶調性的產品、展示信息，那么企業對私域流量的持續營銷就相對容易，還能提升用戶忠誠度與黏性。

客戶價值：用戶一旦成為企業的私域流量，那么他就會一直在你的企業流量池里，前提是你的產品對用戶具有復購得足夠吸引力。

由此可見，私域流量在企業運營方面似乎比公域流量更具優勢，并且裂變性更強。所以，企業要抓住私域流量帶來的紅利機遇，掌握私域流量，大大促進企業與用戶之間的連接、增加用戶忠誠度和精準觸達率，從而提升業務增長。

那么，作為企業應該如何搭建屬于自己的私域流量你呢？

哲學講：要透過事物的本質看現象。私域流量也不例外，其核心的價值在于建立與用戶之間的橋梁。然而，連接用戶的渠道、玩法等非常多，想要做好私域流量，就需要企業從傳統的流量收割思維轉向用戶運營思維，因為，我們運營流量的目的實際上還是獲取用戶線索，總體來說，要構建私域流量必須把握以下四點：

第一、打造有影響力的企業品牌，讓用戶粘上你

無論是實體企業，還是電商企業，打造具有影響力的品牌和有效的傳播渠道至關重要，這也是構建私域流量的第一步。對于企業來講，欲達到以展示企業產品、理念、綜合實力、核心競爭力等效果，就要合理搭建符合用戶行為，包括瀏覽、搜索、使用習慣的官方商城、官方APP、官方門戶網站、官方微信等進行產品、服務、實力等的傳播，從而提升企業品牌影響力和企業公信力，使用戶主動來找你，并粘上你。

第二、以引流為前提，沉淀粉絲，才能解決企業私域流量問題

企業在流量傳導方面需要建立一套完整的體系，只有體系化的引流才能獲取屬于企業本身的自有流量。結合線上線下可以全渠道精準營銷，線下企業可以通過新品發布會、社群活動、展銷會、地推、促銷活動等方式把潛在客戶引流到企業，并精細化管理和維護。

線上引流就需要合理搭建自有平臺，運用包括微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具，通過內容、產品、人脈、分享等方式連接大量用戶，并結合建立的各種群組等方式對粉絲精細化管理。

老吾老集團專注致力于打造醫養融合的多元化健康養老服務產業鏈，以老年居家養老綜合服務及適老產品電商服務為主的，打造了一款具有老年服務+適老產品平臺特性的APP。全網數商基于強大的服務網絡和專業的技術優勢，通過運用iCommX B2C品牌零售系統和iCommX O2O線上線下平臺的營銷模式，整合網絡、實體等資源，尋求打通線上線下的融合之路，為其打造了一個社會化分銷系統。

健康養老服務平臺

據悉，老吾老集團多年來已積累數千萬60歲以上忠實老年粉絲，擬聚數千萬60歲以上老人、10萬家優質老年品牌商和服務機構，打造“咱爸咱媽專屬的超級APP”，構筑適合中國老年人生活、健康、人文、安全關懷為一體的私域生態。目前，老吾老居養APP對符合品牌要求的商家拋出橄欖枝，首期零門檻入駐（免平臺使用費、免保證金、免店鋪模板費），傾心打造智慧健康居家養老服務第一品牌，爭創全球最具服務力的垂直型老年綜合服務平臺。并將線上商城和線下實體相結合，形成聯動交易直接與老年消費者服務APP鏈接，線上線下有機聯動形成新零售閉環。

第三、精準施策，促進轉化、變現

運用適合企業自身品牌的第三方營銷工具，如拼團、會員優惠券、拍賣、限時折扣等促銷活動，助力企業快速有效提升轉化率。與此同時，通過用戶畫像進行分層貼標簽管理，緊密粘貼客戶，促進持續消費。

今年私域流量盛行，為助力九牧“815”衛浴直播節順利開展，全網數商為其量身打造了適合九牧泛家居行業的數字化解決方案，圍繞“公眾號+小程序+朋友圈+社群”，打造流量閉環效應，讓普通用戶變為潛在用戶，讓潛在用戶發展成為老客戶，進而錨定私域流量，以針對性策略深入開發，創造可持續發展的效益。對于私域直播來講，搶流促銷是非常重要的，九牧通過折扣價、抽獎、滿減促銷等活動方式，最終以超10.2億的銷售額，全平臺觀看達800萬，全網總曝光量超3億燃爆收官，成為九牧打通“私域+直播”，創新營收模式的重要里程碑。

第四、由現有用戶裂變為多用戶

粉絲實現轉化之后，企業應充分利用線上線下運營工具將客戶牢牢聚集在一起，形成點對點的連接，促使粉絲將好的體驗和產品進行傳播，并引導周圍的人關注或形成潛移默化的記憶，實現裂變。同時，積極跟進客戶服務和品牌宣傳，將裂變的客戶培養成為企業粉絲，形成客戶最大限度留存。

構建私域流量是企業當下低成本高效率的方法，但是，私域流量需要長期的積累，畢竟也存在流量的流失等問題，因此，企業在建立穩定引流機制的同時，應結合符合企業自身的運營工具和手段精準施策，持續輸出有價值、有創造性、有專業性、友好性等的建設體系。