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  • 產品定位包括哪些方面(產品定位定義及4大方面)


    產品定位解決的是賣產品究竟賣的產品的哪些方面,是企業對產品存在價值的審視,即每個產品不是獨立存在的,而是產品組合中的一份子,每個產品對員工、客戶、產品鏈、社會,都有自己獨特的意義,這樣的產品才是好產品。

    企業進行產品定位的四大類別簡析

    什么是產品定位?

    產品定位是指企業對產品的核心價值進行定位,即企業通過產品與客戶、員工、產品鏈的關聯度分析,找到產品的創新點,對產品進行價值定義。

    其本質是什么?

    產品定位的本質是設計創造性的產品,讓商家之間存在互補、共榮,而不是設計競爭性產品、搞同質化競爭,在互相傷害中掙錢。賣產品賣的是自信,這個自信來源于產品的品質和定位。創新點來源于三個方面

    1、產品創造。發明新的東西

    2、營銷模式創造。探索、嘗試與眾不同的銷售模式

    3、品牌創造。增加無形價值

    產品定位實操步驟

    一、客戶關聯分析

    客戶消費有兩個關鍵,一是增加首次進門消費的客戶數量,客戶消費完后教育其他客戶,比未消費時教育客戶的效果更好。二是讓客戶持續不斷的消費,只有持續不斷消費,企業才有源源不斷的利潤,從而支持長期運營。故可歸納四類產品

    入門產品:客戶接觸到的第一個產品,一定是最優質產品,不以贏利為目標,而是吸引客戶,讓其體驗,形成對品牌初始的良好認知度,從而培養客戶的消費習慣。高性價比是其最大特點,客戶滿意度較高,其對企業的核心價值是增加客戶數量

    利潤產品:產品售價較高,能給公司帶來持續收益。品質是其最大特點,目標消費群體高于入門產品消費群體,客戶感覺滿意,其對企業的核心價值是給企業帶來豐厚的利潤

    戰略產品:只針對企業的VIP客戶,是戰略性、成長性的產品。消費門坎高,一般是企業針對未來市場中高端市場探索而開發的產品,其具有唯一性且前瞻性

    附加產品:促銷產品,能提高客戶滿意度,目的是增加客戶粘性。一般做為贈品或是低價促銷的產品,同時,也可做為打擊競品的策略性產品

    二、企業員工產品推廣應用

    不同類型的產品,對不同工作時限的營銷人員的起到的協助推力也有所不同。讓營銷人員在自己所處的階斷產生利益,從而獲得物質與精神上的幫助。

    員工生存期:一般是指新進員工,在企業熟悉學習適應階斷。此時,需要提升員工的工作信心,故而入門產品其高性價比,很容易銷售的特點比較適合新員工操作。

    員工留存期:轉正后。讓員工獨立操作的產品,較容易銷售的產品,附加產品既沒有增加太多的銷售難度,又能幫助員工增加客戶數量,提升客戶粘性。

    員工發展期:各項業務熟練,且客戶滿意度較高。此時,員工需要獨立完成產品的銷售進階,且為企業創造價值,從而對自身價值的匹配。利潤產品則是進階的工具。

    員工事業期:個人職業發展晉升。此時,員工需要亮眼的業績數據與高于其他人的業務水平,從而創造出高于自身與其他同級人的價值,戰略產品其高利潤、高回報、高難度的特點成為考驗員工能力的有效工具。

    案例分享

    以國內“套娃”鼻祖大眾汽車為例

    入門產品:桑塔納、捷達(民間廣告語:開不爛的桑塔納、捷達)

    利潤產品:大眾CC、帕薩特、奧迪A6、A8、Q5

    戰略產品:奧迪Q7、大眾輝騰、卡晏(高端消費,身份象征)

    附加產品:POLO、GOLF,質量好,價格不貴

    綜上,對于客戶來講,一旦消費產品,會對產品做出評價,體驗超過期望值,就會帶來滿意度。所以,客戶滿意度影響客戶現次消費。滿意度高,就會保留大量客戶,客戶有了消費粘性,會消費定價較高的產品。對企業而言,每個產品都有自己的使命與分工,有增加滿意度的產品,有增加利潤的產品,有增加客戶粘性的產品,其產品組合構成了企業的產品鏈。

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