三只松鼠營銷策略分析（3點簡評三只松鼠營銷攻略）

三只松鼠在休閑零食接可謂是大名鼎鼎，沒有幾個人不知道。對于一般人來說，他們看中的是東西好不好吃，實不實惠，但對于營銷人士來說，他們更多關注是三只松鼠做到這么火的原因。今天我們一起看下三只松鼠的營銷案例，學習他們的成功之處。

1、注重細節

在飯店吃飯的時候，我們會發現，賓客盈門的店面總有一些過人之處，拋開產品不談，有些飯店會在餐廳安裝上電視，讓消費者全程看到后廚的動態，這樣讓消費者吃的更安心。我們的朋友圈里經常會看到，朋友去哪里吃飯、買了什么東西很好用，分享自己的購物體驗。這其實就是一個傳播多效應，消費者秀的不僅僅是自己的生活，更是自己的消費情緒，自己高興了也能帶動自己的朋友，這就形成了品牌效應。三只松鼠發現消費者購買堅果，肯定需要一個垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關懷打動。在連續的制造這種驚喜和感動，打動消費者。

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2、把顧客當成真正的主人

三只松鼠在使命、核心價值觀都提到如何對待客戶——把客戶當主人，而且要讓主人“爽”?；凇鞍杨櫩彤斨魅恕钡暮诵膬r值觀，三只松鼠所做的一切都是為了讓主人爽。在三只松鼠內部有一個紅本文件《松鼠憲法》，任何員工入職都要學習并牢記，必須無條件執行，所有的業績考核都跟這一條掛鉤。這和阿里巴巴、京東、牛商網的業績+價值觀考核模式，同出一轍。他們基于消費者考慮，售賣人文關懷和主流文化，看人們喜歡吃什么樣的零食，而且零食多樣化，在人們消費的同時，看到可愛的松鼠，也會感到十分快樂。

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3、塑造獨特的品牌形象

大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧——鼠小賤、鼠小酷、鼠小美，這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話，形成了良好的溝通關系，客服可以撒嬌，可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。

這三只萌萌噠松鼠，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關系，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進了顧客和商家的距離。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實的感覺，增強用戶體驗。這些品牌營銷策略，就是他們的成功秘訣。您學會了嗎？

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