淘寶店鋪失敗案例解析，希望大家能夠從中吸取教訓，少走一些彎路

案例說明:

店鋪層級一致，都是老店新開，基本沒什么權重。

首先我們看下失敗案例：

案例一：

這是2月份做的一個童裝外套單品，我們可以看下這個產品的趨勢，2月22號開始上架，23號開始操作，到27號，開始入池，第一波搜索進店，當天220訪客，但是從27-3月2號，流量疲軟，最高增長也就270訪客，增長幅度明顯不大，在3月3號的時候流量就開始下滑，直接掉到了150，相當于直接腰斬了一半的流量，相信這種情況也是各位賣家在操作人為干預時，比較常見的一種情況。本來看著挺有希望的，但是越操作越失敗。

那為什么會出現這種情況呢，我們來結合數據反饋進行診斷分析

①:搜索趨勢

我們看下產品在入池前期反饋還不錯，一直處于上升階段，從2月23-3月3搜索渠道163個！還算不錯（要知道類目，產品不一樣，所對應的流量上限就不一樣，對于有些類目來講，尤其是新店鋪，幾天能激發2百的搜索還算不錯了）按趨勢來講，這個產品應該還是要保持上升的。

但是從3月3號之后，搜索直接腰斬了。那這段時間產品到底經歷了哪些東西呢？是什么本來看著不錯的數據，直接異常下滑了呢？我們一點點來分析，我們來看看這段時期，搜索的轉化率控制。

②:搜索轉化閥值

通過數據反饋，很明顯的就能看出問題，搜索轉化明顯異常。不知道大家是否還能記得最早的“黑搜”X模型里面，比較經典的兩條線，也就是訪客與轉化率。

X模型簡易圖（關于這個就不多講了，相信做淘寶的都聽說過）

最早的螺旋遞增，或者各種黑技術，都是按照這個模式來的，包括現在依然還有人延續這種方式來做搜索激發，其中有個比較重要的東西就是轉化率控制，當產品入池后， 搜索流量逐漸上升的階段，那么對應的轉化率應該是逐漸下降，趨于平穩到行業正常轉化范圍內！而我們對照看下失敗案例的轉化，明顯虛高，且在流量上升期，搜索轉化率竟然還在上升，直接上升到22%。

這說明了什么？

說明了商家這段時間在大力的加單搜索干預單量。

有效嗎？

無效，現在以及是標簽時代，對于大部分吃標簽的類目來講，坑產時代已經過去了，坑產權重也已經被弱化，（當然也分有效坑產，和無效坑產）這個案例很明顯的，轉化異常，我們可以看看行業優秀轉化都10%，而我們直接超過了1倍多！當搜索來了后，我們要盡可能的去讓真實成交，來稀釋掉人為干預的異常數據，而不是一味的去加單，這種時候，我們一定要穩定我們的搜索，最高就按照行業轉化閥值來定搜索單量，其余多余單子，可以走多渠道保持單品整體增速即可。

當然這也是很多人的一個誤區:

很多人想法就是流量在上升的時候，我必須要繼續遞增，實際上這種很容易把自己遞增死！要知道我們人為干預，本身就是虛假數據，如果操作占比過大，反而讓系統誤判我們產品的人群方向，推薦垃圾流量進來，真實轉化越來越低，人為操作量越大，從而陷入死循環！所以當我們搜索不漲，或者增速過慢的時候，一定不要讓搜索轉化異常，這個時候盡可能的去引導真實買家下單，在詢單轉化率這塊，購物車營銷等做好策略！很多人都忽略了淘寶的本質，淘寶本身就是賣貨平臺，平臺需要的是優質，且能為他產生價值的產品，所以只要搜索轉化異常，隨著的詞路轉化肯定異常。

③:詞路轉化閥值

詞路轉化，偶爾一天稍微高于行業無所謂，因為具有偶然性，但是長期以往都是高于行業競品數據，那么你真的以為系統不知道你是虛假數據嗎？這種只有兩種結果：降權、流量始終上不去。所以我們在做計劃的時候，一定要清楚行業的轉化率閥值范圍，方便我們去控制數據維度！而不是亂做一通！

接下來我們來看下成功案例的數據控制，以及搜索增長趨勢

①:單品整體趨勢

這是3月份操作的一個款，基本半個月時間搜索做到4500+，少量的直通車輔助，期間流量有過一段漲停階段，通過我們數據控制優化，后期直接拉爆搜索！

②:搜索趨勢

搜索的趨勢直接是直線上升的趨勢，在前期的時候7-14天搜索趨勢也是比較慢，但是這個階段下我們一直是穩定搜索的轉化閥值，提升真實轉化率數據，后期直接爆發。

③轉化率閥值:

可以看見在前期搜索沒入池的時候，搜索轉化也是比較高的，但是前期新品有一個轉化率異常期，基本沒有什么問題。但是當搜索入池后，開始有訪客進來時，轉化率就需要去控制了，具體控制多少，根據自己類目競品行業閥值去定，每個類目都不一樣。轉化率范圍逐漸下降，趨勢平穩到行業正常范圍。

看完上面的案例，是不是很明顯的發現，最明顯的一個地方就是轉化率的控制維度？那是不是我們控制好轉化率閥值，就可以起爆了？其實不然，轉化率只是我們運營布局的其中一環，也是比較重要的一環，如果產品入池后，轉化率控制不好，很容易數據異常，再想起來就很難。除去轉化率，當然還有渠道布局，詞路布局，單量布局，時間節點，產品，等等一系列的細節需要控制。

那我們具體要怎么做呢？

1.產品布局

沒有選款眼光的老哥們，一定要去測款，款好才有可操作空間。單純的技術是做不好一家店鋪的，要想可持續性的去發展，那么一定是產品+技術的結合體。所以產品才是根本，我見過很多做動銷店鋪的，運營技術很菜，但是店鋪一年銷售3000w。就是因為供應鏈牛逼，選款能力強，店鋪風格強，所以當你做不起來的時候，不要一味覺得淘寶難做，是因為你技術不到位，有時候是你的思維跟不上。尤其是非標類目，自己選款能力不行的，供應鏈沒有優勢的，一定要學會測款，定好款，事半功倍！

2.單量布局

我一貫的做法，都是先對標行業數據：了解行業流量上限；了解競品目前搜索上限，三率，日銷單量；選擇合適的競品，以他的日銷單量，做為我們的目標單量。很簡單的一個道理，我們想要做到什么樣的流量，勢必就得做到和競品一樣，甚至更好的數據，才有可能獲取這些流量。所以對標競品數據，可以來作為我們前期干預單量布局的參考。如果單量較大的可以做兩周計劃，單量較小的做一周計劃。

3.渠道布局

關于渠道去年我就一直說，店鋪層級較低的店鋪，前期不要全部直接全標，半標題就開始了，這種很容易鏈接承接不住，直接死掉，還是多渠道開始，先讓產品有一定權重后，再去干預搜索。多渠道入口：提前購；手淘旺信；淘內免費其他；淘口令等。等到產品有一定收貨權重后，開始慢慢激發搜索，這個時候，也比較容易用長尾詞找到我們的產品。這種做法也是目前這一年多我測試安全性+效率不錯的一種操作手法。

4.轉化率布局

先了解行業，搜索轉化率閥值在什么范圍內，我們后期控制數據也必須按照這個閥值來！轉化太高很容易數據異常。怎么了解？通過競品分析，找5-8款競品對標。分析出行業真實轉化率范圍+人為干預轉化率范圍。既然競品人為干預且搜索能爆發，穩定，那么這個轉化率一定是沒問題的，我們直接對標他們數據即可。

5.標簽布局

只要是干預，就沒有絕對的標簽準確性，我們只能相對地做到極致，有效規避降權風險等。指定有搜索體量的競品去做深度瀏覽，拍下不付款，加購物車，等行為，來讓賬號打上行為標簽，讓系統判定賬號對該類目有購物需求后，再去下單，比較穩妥。在選擇打標競品時注意三點：有一定搜索體量；風格價格差不多；真實轉化較高的產品優先。

6.詞路布局

詞路布局時，一般都是先弱后強。每條詞路線的競爭環境是不一樣的，在前期的時候應該盡量避免掉競爭環境特別大的詞路，選擇容易小單量激發搜索的詞路，優先突圍，等這條詞路到頭時，再去突圍大詞。確定詞路環境注意事項：關鍵詞不是獨立關鍵詞，有詞路可承接。關鍵詞和產品相關性一定要高，不要只追求競爭度，而忽略精準度，那樣即使入流量，引導來的訪客也不精準。沒有太大意義。帶有購物意向詞根的詞路優先操作，比如小個子，胖mm，等具有轉化意向的詞可以優先操作， 因為這樣的詞最精準我們的產品，最符合產品的潛在人群。真實轉化意向和收藏加購數據，相對來講也會更好！

7.數據控制

前期：多渠道做基礎銷量，等收貨，有一定權重后開始介入搜索，前期轉化率可以無視。適當開車，拉升人氣權重！

中期：搜索入池后， 控制搜索轉化率閥值，選擇優勢詞路優先干預，加快激發速度！多余單量可以多渠道干預，保持店鋪總體增速。

中后期:這是一個比較重要的階段，當搜索在逐步上升時，要避免流失，在客服這邊一定要讓有購物意向的人群下單，提示產品真實轉化數據，購物車營銷，老客營銷都做起來，讓產品真實數據去跑，真實轉化不錯的情況下，可以適當加大直通車投放，疊加權重！也能被搜索稀釋掉一定異常數據。搜索轉化率逐漸控制到行業競品正常范圍。

說一千道一萬，還是要深度研究產品，產品為王，產品鏈搞得好，無論你是那種推廣模式，操作難度都會降低很多，只要不死總會翻身。