steam雖然一直嘗試把用戶體驗做到極致，但平臺還是會出現許多問題，這些問題也不斷困擾著萌新們，今天就給大家科普一下steam購買了游戲，庫存里卻沒有的解決辦法。
steam平臺游戲購買原理
首先科普一下steam購買游戲時平臺的運作原理：
- 玩家添加游戲到購物車，選擇支付方式并支付；
- 支付平臺顯示扣款完成；
- 自動跳轉回steam，并且通過網絡反饋支付結果；
- 支付結果反饋成功，steam接收到玩家支付了該游戲的款項；
- steam將游戲添加到玩家游戲庫存中，并發送購買成功通知郵件到玩家郵箱。
購買之后游戲卻沒出現庫存，怎么辦？
這里有兩個解決辦法：
- 等待一段時間游戲就會自動出現在游戲庫存里了。
游戲沒出現在庫存多半是玩家支付完成之后某個環節的網絡出現了問題，steam平臺沒有接收到反饋，誤認為玩家沒有付款。
steam平臺每隔一段時間會審查賬單，如果平臺發現自己出現了疏漏，就會立刻將游戲補發到玩家庫存里。
- 聯系steam客服。
- 打開steam官網，找到并點擊上方的“客服”。
- 選擇“購買消費”。
- 選擇“我有來自steam的不明收費”。
- 選擇“聯系steam客服”。
- 向客服描述遇到的問題，點擊“發送”。
- 等待客服回復即可。
一般來說，如果在steam上買游戲出現了超過24小時的卡單才需要聯系客服。
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