淘寶出臺“職業索賠聯合治理工具”，“職業打假人”再也不會對淘寶賣家造成威脅。
大家做電商這么久，或多或少都遇到過職業舉報，職業索賠，然后每天各種騷擾，敲詐，各種手段都有，目前是暑假期間，估計就會有更多的人來做這個事！
說到“職業打假”大部分的表現分為兩種：
擔驚受怕，就怕哪天這群人哪天就找上自己！一旦碰上，那意味著“破財免災”。有時候甚至破了財還不一定能免災！
咬牙切齒，對于這群人就算自己沒碰上，也會產生一種莫名想打人的沖動！
因為這群人實在太可恨了，坑的都是大家辛辛苦苦的血汗錢！
今天4月份的時候，國家部門已經明確將“惡意舉報”列入“軟暴力”的范圍
其中第八條：
以非法占有為目的，采用“軟暴力”手段強行索取公私財物，同時符合《刑法》第二百七十四條規定的其他犯罪構成要件的，應當以敲詐勒索罪定罪處罰！
可同樣的一些商家碰到此類時間時，一方面因為涉及金額小，不愿意報警處理；一方面又擔心犯罪分子變本加厲，一時之間不知道該怎么處理？
幸福有時候來的就是這么突然，阿里這兩天上線了“職業索賠聯合治理工具”
今天就帶大家來聊聊有關職業舉報的功能以及使用步驟；
工具的作用
常見的職業舉報類型
如何正確的應對
一、職業索賠聯合治理工具
新上線的“職業索賠聯合治理工具”已經向平臺上的所有商家開放了，通過我們的商家后臺，在體檢中心就能找到這個工具
這個工具上線后，日后當我們在碰到那些過來“碰瓷”的人，不用擔心投訴無門，直接通過這個工具向平臺發起舉報，（當遇到疑似此類事件時，一定記住套話，并且保存記錄或者錄音），平臺會根據商家提供的證據材料進行審核！
舉報場景有五種：
1.假貨類異常索賠；
2.三無產品類異常索賠；
3.廣告法類異常索賠；
4.無中文標簽類異常索賠；
5.無營業執照類異常索賠；
當平臺通過我們的舉報的材料證據合適，判定投訴成立，那么平臺會對實施職業索賠的賬號進行對應的處罰（具體處罰結果由平臺決定）同時免除因惡意投訴對店鋪指標所造成的影響！
二、常見的職業舉報類型
1、
律師事務所等機構或個人通過代理他人進行維權投訴或舉報侵權違法行為，通過傭金收取提供維權服務，這是屬于正常的維權手段，店鋪需要依照法規進行處理并且進行整治！
2、
職業打假中很多時候的行為是“知假買假”，通過個人或組織，尋找商家在提供的商品/服務過程中，是存在侵犯他人權利的違法行為，然后以消費者的名義購買，產生買賣關系，再通過投訴舉報獲取高于產品數倍的高額罰金，或者是舉報獎勵等行為！
對于以上行為相關部門給出明確回應：此種行為是屬于濫用訴權的行為，對于超出法律保護范圍以外的不合理訴求是不予支持！
同時，“知假買假”此行為形成的交易商品不是用于生活消費，所以不在《消費者法規》的保護范圍內！
3、
“造假索賠”。購買產品之后，通過人為導致商品損壞，失效，再故意夸大、扭曲事情，再敲詐索賠高額賠償金！
這種行為已經構成犯罪，屬于敲詐勒索行為！可以及時報案，由相關部分來處理！
三、如何正確的應對收到市場監管通知
有時候我們被舉報后，會收到市場監督管理局的通知，部分商家聽到之后可能就開始害怕，要接受調查，自己老老實實做生意，還要接受調查，內心惶恐！
收到通知查啟動調查，這不是處罰，我們要配合相關部門的調查，給自己一自證的機會，但是如果拒不配合調查，才會給自己帶來從重處罰的后果！
切記：不要聽信職業索賠人的恐嚇慫恿，私下給予高價賠償。被投訴之后，就算你賠了，你的店鋪存在違法行為，相關部門還是要調查你的。
阿里職業索賠聯合治理工具上線后，如有商家被舉報到市場監督管理局，可以直接通過【阿里職業索賠聯合治理工具】進行在線調查。
2.收到法院傳票
對于普通人來說，對于法律的認知大部分是有限的，收到過法院傳票的時候，禁忌：不要逃避；先進行自檢，然后通過律師進行正面回應，你可以讓律師向對方法院發函，以【管轄地所屬權】提出爭議。
可能很多人都沒有認真閱讀過，在我們注冊淘寶旺旺賬號的時候，其中有一條規則是：一旦消費者產生爭議，需要法院判決處理的話，到商家所在法院解決，或者到阿里所在法院解決。
意思就是，我們可以不用跑去消費者所在地的法院進行解決，我們有權要求消費者來到我們的所在地法院當面解決！
3.使用商品一鍵自檢
商家在操作店鋪過程中，建議定期使用自檢自查工具來排查店鋪和商品頁面中的風險，及時修改。避免被那些不法分子鉆空子！
建議：當我們確實存在違法違規，要支持消費者合理退貨退款及補償，一旦發現消費者存在不合理的訴求千萬不要私了，另外做好保留聊天記錄、電話錄音等相關證據，以便舉證！
