5月28日消息,近日京東正式入駐抖音平臺,并且在抖音上開了官方店鋪,抖音用戶不用跳轉即可享受到在線購物的體驗。抖音、快手等短視頻平臺如今都是龐大的流量池。對于京東、淘寶、拼多多這樣的電商平臺來說,似乎只要入駐平臺即可引流,進而刺激產品的銷量。但我們不能忽視一個問題,那就是流量的轉化率問題,曾經京東也入駐了微信平臺。
1、流量池和電商平臺的關系
不管是社交平臺,還是短視頻平臺,都只是電商平臺的流量池而已,從本質上來看,短視頻平臺和社交平臺與淘寶客一樣。京東以家電、數碼產品起家,并且京東的物流服務品質最好,這是京東核心競爭力。淘寶則是以服裝類產品起家,所以很多用戶買衣服都選擇淘寶、天貓。而最近兩年才崛起的拼多多,則是瞄準了下沉市場,彌補了電商行業的市場空白。引流固然很重要,但轉化率更重要,短視頻平臺的流量價值有多高,需要數據去驗證。
2、消費者關注的是產品本身
拼多多、京東、淘寶三大電商平臺,已經擁有龐大的活躍用戶,國內電商市場日漸飽和,拓展新用戶的成本越來越高。但普通消費者通過電商平臺購物,最關注的還是產品本身的質量,也就是產品的性價比。其次就是物流服務品質,以及消費者維權問題。未來電商平臺的核心競爭力應該是這兩點,就目前來說消費者網購維權仍然很麻煩。拼多多山寨產品太多、淘寶和京東平臺上還是存在一些假貨,這是電商平臺應該認真思考的問題。
3、引流效果與用戶習慣相關
隨著短視頻和自媒體的崛起,抖音、知乎、小紅書等平臺都在向電商行業靠攏。要么成為電商平臺的引流入口,要么自己嘗試進軍二類電商領域。只是我們不能忽視一個問題,那就是引流效果和用戶的習慣息息相關,簡單來說就是抖音、知乎等平臺的產品定位。微信是即時通訊工具,也是移動支付工具,而支付寶僅僅是移動支付工具,我們不會使用支付寶聊天,也不會在使用微信聊天時網購。
抖音、快手的本質是內容平臺,用戶刷抖音和快手時,購物的欲望非常低。當然除非京東和抖音兩大平臺推出優惠活動,例如:在抖音平臺上下單有優惠,但這種優惠策略顯然是多此一舉的。
不過抖音和快手上都有很多自媒體作者,比如:化妝領域的作者、數碼產品的作者,通過這些自媒體大號確實可以為電商平臺增加銷量。只要可以拿到商家的最低價,直播帶貨的轉化率還是很高的。
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