今年天貓618在5月24日晚20:00就開始了。
隨著618品牌預售榜的發布,我們看到在內衣/家居服品類,首次參加618的服飾新品牌素肌良品,沖進了內衣預售榜TOP7,預售一周后又沖進TOP5;內衣新品牌奶糖派預售4小時,已經超過去年全天銷售額……
在美妝品類,完美日記,花西子已不見蹤影,而薇婭聯名款卻沖上了TOP10;
讓人不得不感慨,天貓618真是“江山代有品牌出,各領風騷三百天”,鐵打的平臺,流水的品牌。
每年都有新品牌通過618或雙11一戰成名,獲得大量曝光,但隨后就出現了兩種結局,有的一年后迅速衰落;
也有的像滾雪球一般品牌勢能越做越大,像添可,認養一頭牛,飛鶴等等品牌。
毫無疑問,618大促非常重要,但有很多品牌,做了七八年618大促,雙11大促,企業卻沒有得到質的飛躍,反而越做越沒勁,為什么?
因為品牌老板們對618的打法太過熟悉了,以至于只要把ROI算清楚,就萬事大吉了。這樣做結果肯定不會有太多驚喜,非常重要的大促并沒能發揮它應有的作用。
同樣做618,雙11大促的品牌,結局卻差別很大,為什么?顯然,問題的根本并不在平臺的公域玩法上,而是在如何借助618等大促,讓企業獲得滾雪球般的成長上。
具體如何突破?每家成功企業或許都有自己一套方法,難以復制。現在,我們只提出一個被市場驗證的,可以復制的方向:
做私域!
當然,很多老板朋友會說,“私域我們做了,沒什么效果”。
但實際上,很多企業只是開個企業微信或個人號,把用戶往微信號引流,放一兩個人探索,然后叫把這個叫做“私域”,結果肯定不好。
為什么做不好私域?
第一,老板自己不重視,沒預算。實際上,私域是個CEO級別的工程;
第二,老板重視了,但不懂私域,所以很難招到合適的私域負責人,從戰略層面規劃方案并落地執行。
所以,只有老板自己徹底懂了私域的價值與底層邏輯,做好私域戰略規劃,才能開花結果。
關于私域,作為老板的你究竟了解多少:
①你是否清楚品牌與公域的對立矛盾?——品牌的成功代表平臺的失敗!
②你是否清楚私域的本質?——私域的本質就是渠道建設!
③你是否清楚私域的終極功能?——讓用戶愿意在你指定的任何渠道購買你的產品!
④你是否清楚私域的重要性……等等問題。
能否回答這些問題,意味著你懂不懂私域。而懂不懂私域,則直接影響你做私域的結果,這是決定性因素。請問,作為老板,是否都能回答上來?
回答第④個點,為什么品牌商家一定要做私域?
1、打造自有長線可控的流量。
做過天貓的老板應該深有體會,平臺與品牌一定是對立的。如果按照好品牌就能獲得更多流量的邏輯,天貓豆腐塊就應該是賣得好的品牌。
但實際上,平臺要賺錢,于是推出了直通車,誰出的錢多,誰就能排前面。特別惡心的是,只要對手愿意砸錢,你的寶貝的左右上下就能出現價格比你還低,圖片比你炫酷的產品,一下子就把流量吸走了。
對平臺而言,只有品牌商家競爭起來,各種打折參加大促,才能高枕無憂。這意味著,品牌商家僅依靠平臺,絕對做不出具備高溢價能力的品牌,最終淪為網紅品牌或者說供應鏈產品。
簡單講,平臺與商家的矛盾具有不可調和性。
這對你有什么風險?平臺你把控不住,你的流量你把控不住,你的對手你把控不住,一旦外部環境發生危險,就會首當其沖。
而做私域,能為你打造一條安全線,就算被二選一,或者受大環境限制,也能將影響降到最低,甚至逆轉局勢。
例如,電子煙品類被封殺后,因為不能在公域售賣,只能轉戰私域,結果私域人效反而做到100萬/年??梢姡接蚴鞘刈o企業的生存底線,也是向上發展的基石。
簡而言之,做老板,應該想清楚你目前的流量,是不是你長線可控的?
2、創造營收與利潤。
為了讓老板理解【做私域】和【不做私域】的差別,我們來算一筆賬:不做私域,你會有什么損失?
假設618大促,你做到了15萬訂單,10萬用戶,客單價100元,即618的營收是1500萬。
如果你做了私域,將60%的用戶轉化到私域,也就是6萬用戶,按用戶終身價值LTV(用戶生命周期價值) 500元來算,一場618帶來的私域用戶,將為你產出60000*500=3000萬!
這意味著,不做私域,你將損失3000萬,相當于兩年618營收!但只要做了私域,就一定是收益!
海豚社對私域TOP30品牌進行了分析,私域電商能為品牌貢獻30%的GMV!
而且,大部分商家公域渠道費用占到營收的30%。如果只做公域,就會存在比較明顯的利潤天花板,而做私域不需要渠道成本,利潤率比其他渠道高3倍!
3、品牌用戶運營的第一陣地。
私域完全可以反哺品牌,成為品牌與用戶共創的第一陣地,即C2M。
通過SaaS系統數據賦能,品牌完全可以在私域做新產品調研,開發,測款與冷啟動。隨著有贊這種SaaS系統在國內興起,人效會得到提升,私域占營收比重上限也將會從30%,擴大到50%。
例如,數字化程度非常高的飛鶴奶粉,其私域營收占到電商總營收的35%。
所以說,做私域,是一種生存保障,也是一種提升營收和利潤率的方法,更是提升品牌數字化能力,搶先未來增量市場的重要舉措。
這三點,就是很多品牌選擇做私域的核心原因。
618之后,老板們其實迫切需要來一次查缺補漏,提升收尾。如果這次不做,錯過了618,又錯過年底的雙十一,一晃眼平平無奇的一年就這么過去了。
借力大促,將公域轉為私域,將轉瞬即逝的雨水匯聚成奔流不息的長河。做好私域,就是你的增長突破點。
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