社群的概念到底是什么？企業該如何將社群落地到產品和市場上呢？本文作者從五個維度展開了分析，與你分享。

知名財經作家吳曉波說過：不做社群，未來將無商可做！

我們看到，最近商業上的很多成功的企業案例，都是在社群這個維度上發力，給企業找到了新的增長點。

雖然社群的概念已經很普世了，但是仍然還有很多企業家對社群理解的不是很透徹。社群的概念到底是什么？企業該如何將社群落地到產品和市場上呢？

不久前，我在公司的年中總結會上，做了一場《社群如何落地產品和市場》的演講，里面有我的一些對社群商業的剖析和見解，現在分享給大家，希望對你有所啟發。

01

大家好，今天重點來聊一聊，社群的核心概念。

首先我是一直覺得，社群本身就是一個產品的定位。我們做任何一家企業，核心就是要找到企業的定位。

昨天在部門的反思里，大家都提到了一個問題：我做的這個產品，為我的客戶提供了什么價值？解決了客戶的什么問題?因為解決這個問題,給我又帶來了什么價值？

昨天財務說員工在報銷時，貼的魚鱗票不標準，然后反思是沒有給員工培訓和講解。

其實公司的員工就是一個社群，這個社群如果不去做定位和運營，也是沒有辦法激活的。

如果財務將貼票的標準流程，做成一個輕松有趣的漫畫，讓員工都有興趣去看。所以這不是員工不去做的問題，而是沒有興趣去學習標準的貼票流程。

我們常說，有趣比有用更重要。

所以面對這種社群，你要提供你的核心價值。就是在財務方面，給員工提供什么價值，給股東提供什么價值，給合作伙伴提供什么價值。

這是不同的受眾，不同的受眾就意味著不同的定位，它也是不同的社會群體。

社群，我們叫社會群體，社群的核心，其實還是要回到本身的定位上面。

02

最近跟兩個企業家在聊天的時候，他們提到了一些問題，我覺得這兩個問題比較有意義，拿出來給大家分享下。

第一個問題：我已經成功的找到了我的精準用戶，我的精準用戶就是這些用戶，這些用戶還都拉到了我的私域或者群里面。我都有這些用戶了，也知道這些用戶的畫像，他們都是干什么的，比如說這些用戶都是做火鍋門店的老板。

他已經成功的找到了他的目標用戶，也有產品，然后只要慢慢的把產品推給這些用戶，就OK了，這個生意好像就成立了。

這個邏輯里好像也找不到漏洞，我的用戶是精準的，我背后也有產品。

但是有一個關鍵，就是我的產品和我能提供的服務，跟用戶真實存在的問題，是否匹配？這其實是一個非常關鍵的問題。

我們現在做供應鏈，核心解決的是門店，因為它沒有供應鏈的能力。它為什么沒有供應鏈，因為效率達不到。如果你是一家門店，直接去對接上游的廠家，它中間的效率是不可能達到的。

比如說，我們在之前在辦公樓里常見的無人貨架，今天卻很少看見了，為什么呢？

無人貨架有購物場景，用戶也會購買，但它的核心問題是，如何解決后端的效率問題。

它的問題不是用戶在當時有需求，用戶可能不用下樓，就能買到。它的核心問題點是，背后的這些產品的選品，跟產品供應到這兒之間的，整個供應鏈的效率問題。

每一家辦公樓里放一個無人貨架，后端的整個的供應鏈效率，能不能達得到？所以這是一個效率問題。

再比如我們做金糖豆業務，給所有的門店去配送，它的核心不是一個配送問題，它是一個網點問題。它有一個網點的密度考慮，只有密度達到了，你的邊際成本降到最低，這個時候才能更有效的去做這件事。

所以企業的問題，可能并不是當前你看到的這個問題，表面上看似成立的一個東西，但你沒找到那個關鍵點。

比如說：如果我說現在我的產品很好，然后目標用戶也精準。我現在做的產品，能讓現在這個目標群體，能夠賺錢。你就得想，你怎么能幫助門店去賺錢？

前一段時間和一家國內知名餐飲企業的老板通過一次話，在聊的時候，他說他們現在有1萬個自有的品類，品類是非常有優勢的。

當時我在看BP的時候，還覺得有點奇怪，既然他要做中央的廚房倉配，解決去廚師的問題，為什么還要先來自己做一個連鎖？

他自己做連鎖，因為要通過連鎖的方式，解決兩個問題。

• 第一：找社會證據，證明這件事情是可行的。
• 第二：他要真的能夠靠這種中央廚房，和后端選品的自有品類的供應鏈，來解決去廚師的問題。然后才能說，幫其他的店來賺錢。

通常我們尋找問題的路徑，和真正碰到真實存在的問題，是很難匹配的。找到真正的問題是很難的。你找到的那個問題，未必是真的問題。

就是說你看似成立的模式，實際上核心有一個缺口，這個缺口補不齊，這個生意是做不成的。