淘寶店鋪流量出現階段性下滑，該如何找出問題所在，并快速補救？

從我們選品到找競品，再到每日的實際操作，以及店鋪出現的一些細節性問題，幾乎遇到了所有比較有代表性的問題。

那這個鏈接目前就遇到了和大家一樣經常碰到的情況，店鋪流量正在持續下滑中。在之前就有很多賣家一直在提到這個問題，面對店鋪的流量一直下滑，顯得束手無策，不知道怎么去分析解決。今天我們就這個問題來跟大家一起聊一聊，分析一下看看，我們店鋪流量階段性的下滑，到底是哪里出現了致命性的問題。

那首先我們還是按照老規矩，先上圖，然后我們在一步步的分析。一般我們在遇到這種問題的時候，首先需要從三個大方面去考慮：店鋪流量渠道下滑情況、市場外部因素、店鋪寶貝競爭力下滑，那我們就根據這這些因素去分析一下。

一、店鋪流量渠道下滑情況

這里我們很多小伙伴在說遇到這種情況的時候，常常是不知所措。然后尋醫求藥的結果就是加大付費推廣。其實這里我們在分析的時候一定要明確是哪里出了問題，具體哪個渠道的訪客在持續的下滑。

1.是否為免費訪客在下滑

這里我們也還是按照老規矩，先給大家上圖，然后再去分析。

這里我們可以看到我們這個單品的主要訪客來源是：手淘搜索、我的淘寶、手淘推薦、天貓榜單、手貓搜索、淘內免費其他、手淘淘金幣、手淘旺信、手淘問大家。

首先我們在這里是可以去排除一些渠道：我的淘寶、淘內免費其他、手淘淘金幣、手淘旺信、手淘問大家，為什么呢？因為這些是我們不太能夠去掌控的流量渠道。比如說我的淘寶，淘內免費其他，這些渠道來的訪客，是我們沒辦法去預估的。大家應該都有這個感覺，就是在你單品做起來的時候，你這些渠道的訪客增長是非常迅速的。尤其是淘內免費其他，轉化率還會比較高，當然我們最主要原因還是因為這些不是我們訪客來源的主力。

先來看一下天貓榜單的訪客：

大家可以看到我們這個渠道的訪客實際上是從26-27號開始有一個明顯的提升，然后整體就開始下滑。那么這個流量渠道因為是天貓系統自動抓取的，那我們是沒有辦法去進行任何操作的。還有一個比較重要的點就是這個渠道訪客最高峰的時候也就99，也就是說即使我們沒有這個渠道訪客，我們最多也就掉100左右訪客。

接著來看一下手淘淘金幣訪客：

其實這個部分的訪客我們也是可以忽略不計的。因為這個屬于活動流量，我們先不去談他的轉化，人群標簽等等問題。這個部分是你自己的申報掌握的，所以不能算在在我們日常訪客權重內，所以我們不著重關注。

再看一看手貓搜索：

這個渠道的訪客大家其實也可以看到，基數比較小沒有特別大的參考依據。那其他幾個不是特別重要的渠道這里也不一一去展示給大家去看了。大家都是知道我們整個流量的重心是手淘推薦和手淘搜索，那下面我們就來分析一下。

來看一下手淘推薦流量：

我們這個鏈接手淘推薦流量幾乎也是在26-27號開始入池，然后29號達到了最高峰，在接下來的30號開始下滑。那么問題來了，首先我們的慣性思維，在流量下滑的時候相信很多賣家第一考慮的下滑的因素就是是否大盤流量在下滑，整個同行的推薦流量是否都在下滑，這里我們給大家幾個方向：

（1）同行推薦流量是否都在下滑，如果下滑，他們的下滑量是否能和你的下滑量比例大致重合。

（2）你的超級推薦付費推廣，是否是在下降或者是停止了。

（3）查看你的競品手淘推薦流量趨勢，上漲還是下滑，他的超級推薦付款比例是否有調整。

（4）是否是你的寶貝圖片原因導致點擊下降，有更好的同行產品圖片點擊率更優秀，頂替了你的位置。

基本上我們的手淘推薦流量出現下滑的時候就可以從這些點去考慮。大盤因素大家都在掉，層級不同掉的真實量不同。然后就是自身產品力出現了下降，被同行的產品頂替，由于他們近期表現更加優異系統給予了他們更多的展現機會。

那我這個單品是沒有做超級推薦付費推廣的，所以在診斷的過程中是不考慮這個方面因素。我考慮的是，產品競爭力不夠了或者大盤整體流量下滑。還有一個比較極端的因素就是你的這個渠道流量被直接砍掉了。當然出現這種狀況一般都是一個周期性的，在這個周期內你的表現太差而被剔除，這里我們剛剛入池，所以不存在這個情況。

最后我們分析的一個重點就是手淘搜索這個重中之重的渠道：

這個渠道的訪客我們在6月27號的時候幾乎是達到了一個峰值，然后截止到6月30號，這個渠道手淘搜索訪客幾乎是掉了1000+的訪客。那我們怎么去分析這1000+的流量去哪兒了？是誰分走了他們，這里我們主要是去分析考慮2個方面：

1.市場大盤因素

是不是整個大盤流量整體掉得這么厲害，導致我的鏈接下滑了很大一部分。

2.競品是否有在人為干預

考慮大盤影響因素之后，再去考慮是不是有和你類似的競品，近期他們在大規模的人為干預。他們在短時間內做了大量的我們成交關鍵詞的坑產，導致我們的關鍵詞權重下滑，排名下降，這部分流量被他們搶走了。

3.競品沒有人為干預的情況

那么競品沒有人為干預。我們就可以考慮兩個方面。第一就是我的產品競爭力不足了，同等情況之下競品的轉化率，收藏加購表現得更加優秀?；蛘邚牧硗庖粋€角度考慮，同行在大規模的做付費推廣，強行地提高他的關鍵詞排名。這里給大家看一下我主要的引流成交關鍵詞的流量數據。

幾乎我所有的引流關鍵詞都是在持續的下滑的，考慮的第一因素是大盤在下滑，其次就是寶貝競爭力在下降。我的寶貝可能在視覺，數據表現方面出了問題。

二、市場大盤因素

這里我們還是一樣老規矩，先看數據再做分析。

這個就是我整體的數據，可以看到28號是最近一段時間的流量峰值，前面和后面都是在下滑的。那么在看到這個數據之后，我們就可以去做一個對比分析，這個下滑的時間節點與我們單品的下滑時間節點是否吻合。那我的搜索訪客是在27號到達頂峰，然后開始了一個持續性的下滑，基本上是一個吻合的狀態。所以我總結整個單品的原因，很大程度上是因為大盤。

三、寶貝競爭力情況

這里我們除去了訪客下降整個外因之后，可以考慮的還有2個方面就是轉化率情況和客單價情況，既然談到轉化我還是給大家看一下近期的轉化率。

這里給大家標注的就是最近7天的一個轉化率，整體來說是沒有太大問題的?；旧蠒绊戇@個問題的就是評價、銷量、詳情、價格。那我在這個轉化的波動并沒有特別嚴重的下滑問題，我們就可以去考慮一下其他的因素。

客單價這個情況其實就是我們的產品定位以及關聯銷售，但是這個在我們鏈接穩定情況下基本上是不存在的。因為我們沒有去做改動，但是必須要考慮的一點就是競品是否有開始低價策略搶流量了，這個是非常關鍵的一點。當然這個部分我們也需要去觀察自己鏈接的主圖、買家秀、評價、跳失率、停留時長這些原因來進行分析，產品基本功有沒有出問題。這里我就不一一地去挑出來分析了。