當淘寶店鋪流量出現下滑的情況，我們該從哪幾個方面去做優化調整

其實都知道這種情況比較正常，但是心理的落差感還是比較強烈的，那今天我就針對這個問題來跟大家聊一下。

首先我們必須要了解店鋪流量下滑背后所隱藏的問題：

1. 市場大盤的波動對店鋪的影響以及因季節更替對產品的影響引起的店鋪流量下滑。

2. 友商跟款惡意競爭導致的店鋪流量下滑。

3. 自身產品競爭力不足導致的流量下滑。

基本上這些方面就是我們店鋪流量出現下滑時比較常見的問題，當然首先你需要保證你的店鋪沒有出現違規類處罰、虛假交易、售假、違禁品，侵權等等一系列平臺禁止的不規范交易行為。

一、市場大盤波動對店鋪的影響

1.類目大盤流量對標品影響有限

實際上這一類目的產品因為大盤的波動而導致的店鋪整體流量下滑的情況來說是比較小的，通常都是一些標品。它一年四季除了大促活動的時候流量波動幅度比較大，其他時間節點都是比較穩定的。

比如這個護類的產品大家可以看下，它的整體流量都是比較穩定的。所以如果你的產品是整個大盤一直都比較穩定的情況下，而你的流量開始整體地往下掉，這個時候你就需要去考慮是哪方面的問題了。因為一旦出現這種狀況，流量絕對是一直往下掉的，無一例外。

2.大盤波動對季節性產品影響比較大

例如電風扇、短袖、棉衣等這些類目是受大盤影響最嚴重的類目。我們如果有做這些類目的商家，應該都有這種感受。比如說棉服這個類目，在我們主觀認識性上來說，一般都是偏北方的購買人群會多，但實際上我們每年在旺季的時候都有一個發現，那就是南方氣溫上升或則是下降的時候對整個大盤的影響是最明顯的。

大家可以看下棉服類目的大盤其實對比6月份已經有比較明顯的上漲趨勢了。在這個時間節點去操作秋冬款式，相比你到季節去操作，就會有比較大的優勢。所以當我們店鋪的流量開始下滑的時候，首先我們需要關注的就是市場大盤的情況。市場就這么大，蛋糕就這么多。平臺不會因為多了100個商家而去增加1000流量。只會因為多了100個商家，原本的1000的流量要被多瓜分出去100份。實際上我們做店就是一直不停地和同行搶流量，如果你的流量下滑，拋開大盤因素的影響，就是同行在搶你的蛋糕了。

有很多商家流量達到了自己的預期，有不錯的利潤，就認為到了自己收割的時間節點了，這種想法是非常錯誤的。一定要有居安思危的心態，你沒有提升實質上就是在退步，因為你沒法阻止同行提升。

二、同行跟款引起店鋪流量下滑

如果店鋪流量下滑，在排除了市場大盤因素的影響之后，就可以考慮一下是否有同行跟款的情況。其實一直有比較多的商家在和我討論同行跟款這個問題，這個始終是沒有辦法去避免的，先給大家看一個數據。

這是我操作的一個產品，當時也是一樣的情況。發現店鋪流量下跌，在對比了大盤影響因素之后。發現了同行在進行跟款，一樣的主圖直接盜用我們的。價格直接比我們低，然后大規模的人為干預，付費推廣的加入，接著就是我們流量大幅度的下滑。為什么要給大家說這個事情呢？因為同行直接盜用你的信息，然后低價傾銷，對你鏈接的影響實在是太大了。

三、自身產品競爭力不足導致流量下滑

在排除了市場大盤的因素，同行跟款等方面的影響之后，我們基本上就可以去在自己身上找原因了。

一般來說我們的免費流量分為兩個部分，主要的來源是手淘搜索和手淘推薦，平時去觀察的也是這兩個渠道的訪客。當我們的店鋪流量下滑的時候，我們就可以去分析自己的流量渠道：手淘搜索、直通車、手淘推薦、我的淘寶、手淘淘金幣、淘內免費其他、超級推薦、手淘問大家、購物車、天貓榜單等等，具體分析是哪個渠道的流量在下滑。

四、我們來重點分析下搜索渠道流量下滑的原因

1.搜索流量是與店鋪層級有關

經常有商家朋友在和我聊天的時候有說到，我朋友就自己人為干預了幾單或者幾十單，他的鏈接就自然起爆了，然后我人為干預了多少卻沒有效果，實質上他從一開始就忽略了一個問題。

那就是店鋪的層級問題，從一開始就制約了你流量的天花板，店鋪層級是直接與店鋪的支付金額掛鉤的。當然店鋪層級只是綜合權重中的一個重要因素，并不是直接決定流量的關鍵性因素。這里舉個例子，店鋪層級總共是7個層級?？赡艿谝粚蛹壍纳碳矣?0%，第一層級分配到的流量是30%，那么就是40%的商家在瓜分30%的有限流量。第二層級的商家有25%，第二層級分配到的流量是20%，就是25%的商家在瓜分20%的流量。這樣你能夠獲得流量的機會是不是更大一些了呢。到了第六，七層級，可能就是5%的商家在瓜分20%的免費流量。當然這里只是舉這樣一個例子，這里只是要告訴大家層級決定了你流量的天花板。

所以不要再說可能你朋友操作了多少單就起了流量，因為起跑線不同。你的基礎不好就需要去老老實實地做店鋪基礎，做單品基礎權重。因為最終決定你流量問題的還是你產品的受消費者喜歡的程度。

2.搜索流量與我們的產品標簽是有關系

現在平臺是越來越推崇人群標簽的，我們平時在淘寶上瀏覽的一些產品，購買的一些產品，收藏加購的一些產品都會給我們的賬號打上一個標簽的。甚至經常有小伙伴會說，可能他在其他App或者瀏覽器上搜索了某件產品之后你再去逛淘寶就會出現對應類似的產品。實際上當我們的產品被系統打上一類人群標簽之后，消費者在搜索一類產品的時候就會優先地去展示。當展現給我們的產品之后，我們的產品在給到系統正向的反饋，收藏加購，轉化等等一系列因素都優于同行時，這部分流量就會放大。

3.搜索流量與我們產品的核心數據有關

通常我們在上新產品之后都會在一個周期內去人為干預，第一天人為干預多少單量，第二天多少，一直計劃到第多少天干預多少單量。實際上就是在短時間內獲得優于同行一個倍數的數據，從而在短時間內獲得免費流量的爆發。但是通常這樣通過壓縮時間來獲得的流量是不穩定的，也就是大家常在說的流量來了穩不住。前面有給大家說過了，現在是特別吃標簽的，我們通過短時間獲得的流量，人群標簽肯定是不精準的，這也是我們的流量為什么會下滑的核心原因。加購率不如競品、收藏率不如競品、轉化率不如競品、UV價值不如競品，那么綜合這些因素之后試想一下，如果你是流量分發者，你會分發流量給一個各項指標表現都不優秀的產品嗎？

所以即使你人為干預了一些核心數據，拿到了流量。后期也會因為真實流量的數據跟不上而導致流量來了穩不住?？傊斘覀兊牡赇伭髁块_始下滑的時候，就需要去自查了。店鋪層級，人群標簽以及產品的核心數據維持情況。層級有沒有上升或者下降，人群標簽是否精準，以及近期的產品收藏加購，轉化率，UV 等等這些數據有沒有出現異常。這里我們只是給大家分析了一些相對比較核心的因素，還有一些店鋪DSR、買家秀、中差評等等這些也是影響我們我們流量的一些因素。

今天的分享就到這里了，想要快速學會店鋪運營的朋友，可以關注后私信我“干貨”，讓你少走一些彎路，有問必答。