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彈窗廣告有多煩？你想進某款APP軟件、打開某個瀏覽器，便會遭遇彈窗廣告，想關閉卻找不到按鈕；有些彈窗顯示網絡故障，點擊查看后，卻跳轉到了廣告頁面甚至游戲下載頁面…種種伎倆讓人避之不能，著實令人頭疼。

（本文由防騙大數據FPData排版整理）

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題圖：資料圖

近八成消費者遇到過網絡彈窗問題，有的軟件15分鐘有9次彈窗

7月18日上午，江蘇省消費者權益保護委員會發布《PC端應用軟件網絡彈窗調查報告》，這次調查涉及的都是大家常用的軟件。報告顯示，近八成消費者遇到過網絡彈窗問題，超五成消費者表示網絡彈窗關閉按鈕不易發現，多款軟件彈窗存在內容違法問題。

江蘇省消保委針對個人計算機中，目前使用頻率高，下載量大，消費者反映問題眾多的一些軟件開展體驗式調查，涵蓋了聊天工具、視頻軟件、瀏覽器、辦公軟件、主題壁紙等類別。從官方渠道下載的30款應用軟件中，有13款出現網絡彈窗，占調查總量的43%。有11款存在問題網絡彈窗，占調查總量的37%。其中，裝機工具類軟件的網絡彈窗問題最多，占比58%。

在官方渠道下載的軟件中，360安全瀏覽器網絡彈窗涉及商業性推廣的內容不標注“廣告”字樣，在標題區域也不顯示廣告的名稱或者所屬應用軟件的名稱。360安全瀏覽器一次性彈出的窗口較多，多達3個，影響用戶正常使用互聯網。360安全瀏覽器的網絡彈窗頻率較高，據統計在15分鐘內，彈出窗口次數多達9次。

暴風影音安裝時，默認勾選的軟件彈窗內容存在傳播淫穢色情及低俗信息。360安全衛士的彈窗內容還存在推廣非法藥品，夸大藥品療效，涉嫌虛假宣傳。在第三方平臺下載的小鳥壁紙，存在多條廣告以挑逗性暗示性圖片或者語言誘導點擊，涉嫌涉及淫穢色情或低俗信息的情況。

江蘇省消保委相關負責人表示，下一步將針對調查發現的問題，對涉及的應用軟件所屬企業開展集中約談，規范網絡彈窗，營造一個放心、安全的互聯網空間。

網友評論：彈窗關閉按鈕你在哪里

含有詐騙信息、侵害隱私，APP廣告風險讓你的手機變“手雷”

“我手機里有20多款APP，不少一打開就彈出廣告，使用時也會時不時彈出。”北京朝陽張女士說，手機APP廣告“轟炸”令她非常煩惱。

上海等多地消費者權益保護機構發布信息稱，當前網民深惡痛絕的手機APP廣告亂象仍然“頑疾難斷”?；驘o法關閉或“隱藏”關閉，廣告關閉難上加難。上海市消費者權益保護委員會稱，在對600款APP廣告行為分析后，發現近六成在使用時會彈出廣告，其中近七成沒有“關閉鍵”。此外，在APP個性化廣告中，僅14%有關閉入口。

彈窗廣告如果只是滿屏飛還僅僅是讓人討厭，但如果其中含有詐騙信息、惡意應用，就讓人感到不安了。據江蘇電視臺報道，去年8月，無錫一名小學生看到手機彈窗廣告宣傳免費贈送游戲皮膚，信以為真，添加對方為好友，并按對方要求掃碼轉賬，結果被騙走54000多元。

“手機APP推給我的網貸廣告實在太多，我頭腦一發熱，就掉坑里了。”家住武漢的梅女士今年24歲，因為自己曾瀏覽使用過某網貸APP，之后連續幾個月她在不同的APP上收到“海量”網貸廣告，不知不覺陷入“網貸陷阱”。

一個廣告“炸”出一串廣告，某些手機APP濫采濫用個人信息、侵犯消費者隱私。杭州的鮑女士近來憂心忡忡。“我發現我只要在一款電商APP上瀏覽過什么商品，其他APP上竟然就會反復收到這類商品的廣告推送?！倍U女士的遭遇并非個案，許多用戶都有類似的體驗和憂慮，甚至還有部分用戶因此遭受損失。

因利益驅動彈不停，100萬次曝光只需6000元至2萬元

彈窗廣告因為發布成本低、宣傳效率高而成為很多企業獲客的重要方式之一。一個彈窗廣告的背后，就是一整條利益鏈條。

如今網上加盟推廣彈窗廣告、招商彈窗廣告的信息非常多。記者以電商公司要發布彈窗廣告為名，通過手機咨詢廣告商，對方答復：要想達到100萬次曝光，只需6000元至2萬元，一次曝光展示0.006元至0.3元，量越大，單價越低，但是不保證發布時間、網站。

若以實際點擊量結算，單次點擊在0.2元左右。不過投放僅限于與公司建立代理關系的網站或者APP。如果挑選時間、網站，定時、定點發布，費用就要根據具體情況另議。在問及開戶需要什么材料時，對方說：“廣告客戶只需提供推廣頁面即可，不需要提供經營資質等證明。”

據了解，彈窗廣告其實就是網絡平臺、APP銷售的廣告位。廣告推廣公司與網絡平臺、APP合作，將需要推廣的產品信息以彈窗的形式推送給用戶，收取費用。因為收費是按照兩種形式收取，一種是按彈出量，一種是按點擊率，因此一些按點擊率收費的彈窗廣告為了拿到廣告主的錢便動起了歪腦筋，將一些廣告設定為不需要點擊就打開，或者點擊關閉鍵仍然打開。

APP侵害用戶專項整治工作組成員盛大江指出：“現在不少APP的盈利能力不高，主要是靠廣告業務，因此彈窗廣告對于他們來說是一筆重要的收入。正因為如此，彈窗廣告才會比較多，而且會出現一些不合規的做法?！?/p>

違規彈窗廣告在彈出了發布者、發布平臺利益的同時，也彈走了消費者的清凈與安全。

工信部整治APP開屏彈窗違規行為，六批次集中抽檢下架245款拒不整改的APP

工信部7月8日表示，近期工信部對用戶反映強烈、投訴較多的違規行為進行了集中整治，督促企業重視用戶訴求，解決好在開屏信息頁面中存在利用文字、圖片、視屏等方式欺騙誤導用戶跳轉等問題。

工信部部長肖亞慶在今年3月的國新辦新聞發布會上也吐槽了APP廣告彈窗想找那個“×”（關閉按鈕）會非常難找，他還當場公布了舉報電話12321。

工信部稱，截至目前，百度、阿里、騰訊、字節跳動、新浪微博、愛奇藝等68家頭部互聯網企業已按要求完成整改。2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環比下降50%，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。

7月16日，工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在國新辦發布會上回應稱，工信部高度重視APP用戶權益的保護，持續開展APP侵害用戶權益的整治行動。已經組織廣東、浙江、江蘇、上海、天津、四川、安徽、內蒙古八個省（市、區）的通信管理局，開展了六批次集中抽檢，檢查了76萬款APP，通報748款違規APP，下架了245款拒不整改的APP，對違規行為繼續保持高壓震懾。

趙志國透露，下一步，工信部在充分吸收社會各界意見的基礎上，會同相關部門發布實施《移動互聯網應用程序個人信息保護管理的暫行規定》。同時也組織制定完善相關行業檢測標準，為APP治理工作提供更加堅實的政策和標準保障。

并且，工信部計劃今年下半年啟動“服務感知提升行動”，聚焦用戶APP服務感知差、體驗差的若干關鍵環節，組織開展服務感知提升行動，針對性采取有效措施，進一步推動改善APP服務質量。

（本文由防騙大數據FPData排版整理）

在常態化監管的基礎上，適時針對重點問題、重點企業開展“回頭看”，對反復出現違規調用通信錄和用戶地理位置權限等相關問題的企業，加大懲處力度，確保整改過的問題“不反彈、不反復”。