閑魚網二手網官網下載登錄，其注冊基本流程介紹

近日遇到這樣的客戶投訴，賣家售出產品，并且明確說明郵費由買家承擔，買家收到貨后由于商品不滿意，要求退貨，下面問題就出現了，買家要求賣家來付郵費，賣家也明確告知退貨可以，退貨的郵費由買家來承擔，發貨的郵費由賣家承擔，買家不愿意，就交由閑魚客服介入。

這位投訴者訴說：跟閑魚客服確認過，退貨郵費雙方協商不了，退貨費用就由買家承擔，在這期間買家通過閑魚聊天找賣家要退貨郵費，賣家當時在忙其它工作也沒仔細看就轉給買家郵費，后來賣家不忙的時間才想起來中間通過閑魚號給買家轉了郵費，認為不合理立即撥打閑魚客服電話，閑魚也明確告知賣家收到退過來的貨后點擊拒絕退款，說明理由，附上截圖，客服會退給賣家的。

后來賣家收到退貨，點擊拒絕退款，說明理由，截圖轉賬記錄，就出現了閑魚客服所說的不一樣的現象，所有款項全部退給買家，賣家立即聯系閑魚客服，閑魚客服至今沒有解決，期間賣家展示了閑魚在線客服聊天記錄截圖明確告知退貨郵費由買家承擔，并且電話客服也明確告知退貨郵費由買家承擔，當賣家轉給買家郵費感覺不對時也第一時間聯系閑魚電話客服，客服也告知解決辦法，為何最后所有款項全部退給了買家？出現這樣的問題閑魚客服難道是只負責建立交易網站，不負責維護權益？

在此我也搜索了一下閑魚相關的新聞，閑魚的負面比比皆是，財經國家周刊報道：閑魚:又一個山寨假貨聚集地？里面詳細的說明閑魚除了售賣假貨還有“踩法律紅線”的商品和服務。什么尋找援助女”“U盤128G你懂得”等涉嫌淫穢色情服務和資源交易的信息，值得注意的是，這些產品和服務的頁面有不少都充斥衣著暴露美女圖片。

再有就是知名主持人沈夢辰自曝閑魚被騙，二手交易網站現在這么不安全？使得閑魚上了一回熱搜，以下為沈夢辰微博全文：閑魚現在這么不安全嗎？居然有不法分子在上面騙錢！買家想買一件我的衣服，買家付款的時候她說付不過去，原因是我沒有開通二手交易，我在閑魚賣了很久的衣服從來沒有出現過這樣的問題，但賣家一直在催我，我來不及思考，一心想著趕緊把這個事情解決，而且途中出現了好幾次風險提醒我都來不及看，就按照她說的去做，掃了她給的二維碼來到一個閑魚的客服頁面，這個頁面很神奇過幾秒就更新一次完全看不到之前跟客服的聊天記錄，我依然沒有懷疑，客服給我一個二維碼說讓我先交3000元定金，然后幫我在閑魚后臺開通二手交易，等開通之后就會把錢退還給我！因為買家還在不斷的催促，我很急，沒有任何猶豫的把錢給匯過去了！又過了幾分鐘，客服說還是開通不了二手交易，原因是我的閑魚ID沒有更新，需要我更新，又給我一個二維碼要我付6000，我才恍然大悟！我！被！騙！了！提醒下大家千萬不要像我一樣上當了！

另有一則報道就在19年1月13日多家百家號報道花三萬多在閑魚網買香奈兒包,結果被騙，大致內容是這樣的，閑魚網是淘買二手平臺改版的APP，會員只要登入淘寶賬號，無需開店，即可達成一鍵轉賣已實寶貝，手機拍照發布閑置二手交易。而閑置寶貝就可以通過閑魚網進行交易。杭州的小韋就在閑魚網上看上一款香奈兒的奢侈品包包，可買回來后她并不高興。買了自己心愛的包之后，小韋自然的就背出去，可朋友卻告知她的包包有問題，有些地方不太一樣?；氐郊液?，小韋也覺得不太對勁，于是她第一時間聯系到了賣家，并要求對方出示當時購買包的憑證，可對方卻遲遲拿不出來，這讓小韋更是疑惑。后來，小韋找到了當地的一家收購二手奢侈品包門店。小韋拿出自己在閑魚網上買的香奈兒包包給對方辨認，可對方表示小韋的這款包包有問題。這讓小韋更加確認這款包包的真假了，隨后小韋再次聯系到了賣家，并提出了退款退貨的要求。但對方拒絕了，賣家表示商品已經出售，錢貨兩清，擔心被惡意調了包，所以拒絕退款退貨的要求。得知這個情況后，小韋很是氣憤，于是，小韋找到了當地的記者對此事進行曝光，希望賣家可以退款退貨給自己降低損失。

最后投訴者說郵費不多，對方利用閑魚號索要郵費不合理，作為閑魚監管方不仔細審核，可能認為郵費也不多，客戶也不會在意什么，但是作為閑魚的監管方你們不能只負責建立二手交易網，不負責監管二手交易網吧？郵費是不多，但是體現出來閑魚的工作態度，體現出閑魚對于客戶的責任心，作為一個企業本身就要已小看大，小事情放任不作為，大事情更是推卸責任，這樣的閑魚怎么能有好的口碑？這樣的閑魚二手交易網怎么能讓大眾接受？