社群市場越來越大，做社群的人也越來越多，專業的不專業的，紛紛建立起自己的商品或者品牌社群。

據統計，微信現在每天至少產生1000個以上的社群，但是60%的社群在建群后8個小時內就陷入了低活躍狀態，80%的社群在24小時內基本淪為一個死群，每天信息不超過60條。

為什么社群存活率這么低？

很重要的一個原因是，很多人受到“從眾心理”的驅使，在沒有了解社群的情況下，就盲目的建立起自己的社群，并且建群之后，也沒有相應的后續措施跟上，所以很快就消亡了。

最后，不但之前投入的所有成本都毀于一旦，而且很大可能對自己的企業或者品牌造成消極影響。

所以，我們今天就來具體的談一談，社群短命的8個特征，但愿你的社群沒有，如果有的話，及時調整迭代。

社群短命的8個特征

特征1：定位模糊

定位是一個社群成立的基礎，也是一個社群長遠發展的奠基石。

什么是社群定位？

首先，你需要弄清楚你這個社群是做什么的？其次，在你做的這個領域，有哪些內容可以在社群中展現出來？最后，通過分析一下同行，總結出你在這個領域內的優勢和劣勢。

如果你的社群沒有定位好就開始瘋狂拉人進群，開始進來的人確實不少，但最后會因為社群沒有主線目標，群員之間缺乏同好屬性，最后變成一個灌水群。

特征2：首領缺失

人是群居動物，既然是群居就一定要有首領，否則就會亂套。

這里有必要跟大家區分一下社群的“去中心化”，這個是被普遍認同的一個社群趨勢。

但是這里的“去中心化”指的是社群內容創作去中性化，社群內容不再由專人或者特定的幾個人去創作輸出，而是希望所有的群員，都參與到社群內容的創作中來，例如筆記輸出、免費分享、簽到打卡等等形式。

一方面豐富了社群的價值體系，另一方面也推動了群員參與社群建設，提高參與感和歸屬感。

我們這里說的“首領缺失”指的是運營方面的首領，也就是社群的整體運作，必須要有一個首領，否則定位再精準的社群，沒有人主動去維護，去管理，也會慢慢變得無序化和碎片化，這樣的社群毫無價值，很快就會消亡。

特征3：無效騷擾

社群中，對社群成員過多的無效騷擾，會降低社群成員的體驗感，社群成員往往采取屏蔽或者退群的方式，來降低騷擾，這樣社群成員流失率就會非常大。

社群中的無效騷擾分為兩種情況：

情況一：垃圾廣告。這是社群中最常見的一種情況，不管什么社群，建立起來以后，很難杜絕廣告信息的發布，但是我們要盡量降低垃圾廣告的散布。

一方面，提前規定好，發布廣告就會受到懲罰，踢出社群或者罰款（發個紅包道歉），另一方面，安排相關人員，加強社群管理，一旦發現廣告立即處理，切忌放任不管或者管理不及時。

情苦二：刷屏水聊。一個社群往往上百或者幾百人，你一言我一語的，群內信息很快就99+了，很容易對其他成員造成打擾，并且水聊的無效消息，會覆蓋有價值的社群信息，降低社群體驗感。

怎么解決這個問題？

第一，可以規定禁言時間，在工作時間，例如早8：00-晚18：00期間社群禁言，控制社群無效水聊對社群成員的打擾。

第二，社群運營者應該在適當的時候，引導社群話題，聊一些與社群主題有關的，這樣大多數人都會感興趣。

特征4：社群暴政

社群暴政基本體現在群規上，很多社群主為了管理好社群，將群規制定的非常嚴格，打壓了社群成員的活躍性和創造性。

例如，有的社群主為了讓社群中少出現一些閑聊，多一些干貨，就會在群規中規定不要在群內發布和主題無關的話題，這樣一來，社群就會失去原有的活潑，變得死氣沉沉。

管得太松了不行，控制的太嚴了就失去了活躍性，群主應該怎么管理，群規應該怎么制定呢？兩個原則：

一是，明確底線，規定什么不能做，做了就會怎么樣，而不是只能做什么，其他的都不能做。

二是，結合群員，群規的不是群主單方面制定的，而是社群成員共同認可的公約，所以群規應該定期聽取社群成員的建議，不斷的升級和完善。

特征5：內容缺乏

一個社群想要持續發展，必須有穩定的內容作為支撐。

很多社群建立之初，都會非?；钴S，這個時候社群成員還有很大的新鮮感，愿意在群里發言、互動。

如果你的社群持續缺乏內容，那很快，社群成員就會覺得你的社群沒什么價值，他們也就不愿意繼續留下來，社群就這樣慢慢消亡。

所以，我們在做社群之前，也要規劃好我們的社群內容，每天做社么，每周做什么，每個月做什么等等，這樣才能讓社群成員有持續的新鮮感和價值感，社群才能長久生存。

例如每天一次簽到打卡、金句分享，每周一次你問我答、紅包雨，每月一次線上課程、群內分享等等。

特征6：活動泛濫

凡是都有兩面性，社群內容缺乏，社群成員缺乏新鮮感。社群內容過多，天天做活動，社群成員就會覺得受到打擾。

社群成員畢竟注意力是有限的，他們也有自己的生活和工作，如果你一天24小時都在群里搞活動，這樣不僅不會吸引用戶的注意，反而會讓他們覺得煩。

所以，我們在做社群活動時要注意有節奏、有規劃。

有節奏就是大型活動間隔時間長一些，小型活動，間隔可以短一些，但是群內不是24小時不停的做活動，要有張有弛。

有規劃就是活動安排好，不能想一出是一出，這樣不僅你自己沒準備好，社群成員也沒什么準備，活動效果肯定不好。

特征7：蒸發加速

社群中實際上存在一種“蒸發冷卻”效應，這是Facebook的一名軟件工程師提出來的：

就是當新成員不斷涌入一個開放的社群時，社群中最有價值的成員會發現，社群成員的平均價值在不斷降低，讓自己繼續待在這里已經沒有什么意義了，于是他們就會選擇離開，這批成員的離開降低了社群的整體價值，于是進一步的惡性循環就開始了，越來越多的人選擇離開。

這是一個客觀存在的事實，很多人忽視它的重要性，認為是客觀存在就不用在意，久而久之，蒸發加速，你的社群就會失去存在的價值。

既是客觀存在，我們不能完全消除它，但是可以降低蒸發效率?？梢酝ㄟ^設置有效的社群門檻來降低蒸發效應。

我們可以發現，越是免費的社群死的越快，就是這個原因，有的時候我們可以設置一下小的社群門檻來篩選社群成員，例如付費一元、轉個朋友圈、關注公眾號等等，保證社群成員的質量，這樣反而能降低社群成員流失率。

特征8：群員陳舊

我們有這樣一個常識：“水不動是死水”，其實，社群成員不流動，也是個死群。

一個群如果說長期沒有沒新人進群，也會降低社群成員的新鮮感和活躍度，天天都是這幾個人，相處久了，其實就會無聊了。

我們通過社群規則不定期的剔除掉那些不守規則的群員，同時也要及時補充新的成員。

新成員入群會給社群帶來新的沖擊，另外，有的社群新人進群就會做自我介紹，甚至還爆個照，這本身就會是新的話題點。

社群的生與死，本身與很多因素有關，以上是我結合個人實操經驗總結出的社群短命的8個特征。如果你的社群現在就存在這樣的情況，請及時糾正并改善。

如果你社群暫時沒有以上的特征，但還是存在一些問題，包括活躍度、留存率、轉化率等等，可以留言到下方，交流討論。