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  • 造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應對此類情況


    最近很多商家朋友都問我:店鋪搜索訪客突然降了20%,也沒違規提醒,到底是怎么回事啊?

    相信很多人都碰到過這個問題,“流量”是所有商家最在意的數據,也是店鋪最直觀的數據,一旦出現流量下滑的情況,作為商家我們該如何快速的自查分析原因呢?以及該通過什么方式及時補救才能避免更大的損失呢?今天就針對這些問題來跟大家詳細聊一聊,希望對你有幫助。

    一、行業大盤影響

    (1)節假日

    國家法定節假日期間,比如說勞動節,國慶節這種有小長假的節日,一般大家都在計劃出門去哪玩兒。所以整個淘寶平臺的訪客都是下降的,這種情況下訪客流量下滑也是正常的,一般節日過后會回暖恢復正常。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應對此類情況

    (2)行業整體搜索人氣下跌

    很多類目有明顯的淡旺季之分或者是特殊的市場影響因素,就會導致整個行業大盤的震蕩于受到這種原因的影響,當大盤出現整體下滑的時候,只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,這個是不用擔心的,我們可以通過生意參謀來看最近7天的行業數據。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應對此類情況

    通過市場大盤分析,可以看到女裝連衣裙整個行業流量都在逐漸下滑,那么自己店鋪的流量下滑就很正常了。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉化率拉起來,如果產品銷量不降反升,淘寶搜索引擎對你產品評估不錯,甚至可能出現流量逆勢增長的現象。

    (3)平臺活動

    如果和我們產品類似的競品上了淘搶購,聚劃算,百億補貼等活動,或者說同類型的寶貝在做什么大型促銷活動。那么對于中小賣家來說流量下滑是大有可能的,在這時候你也可以做活動,優惠券可以適當投放。

    在確定了行業趨勢之后,如果沒有重大變化,那么這個時候我們就需要看看關鍵詞的搜索人氣有沒有下滑。

    二、關鍵詞數據下滑

    (1)第一步:看類目大詞

    如果類目詞的流量下滑了,那么其他的二級詞,長尾詞搜索人氣下滑也就是正常的,所以產品的流量下滑也就不足為奇了。比如說“文具盒”這個類目,我們通過生意參謀市場分析可以看到它的相關數據。

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    很直觀的可以看到最近“文具盒”這個大詞的搜索也在下滑,更不用說精準長尾詞了。也同樣代表著這個產品行業整體的搜索人氣都在下滑,這個是市場趨勢,我們只能盡力維護好我們自己的數據,既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉化和成交。

    (2)第二步:看精準長尾詞搜索人氣是否下滑

    可能在這個星期的搜索的人會比較多,卻難免下個星期搜索人氣就出現下滑,所以我們做數據分析基本上是通過1天,甚至是7天來看關鍵詞的增長程度。如果說某些關鍵詞人氣下滑了,那繼續去維護這個關鍵詞就沒有必要了。因為就算這個關鍵詞他的搜索排序在前三頁,那么他的總體流量也不會太多了。我們需要在生意參謀找到其他數據好的屬性詞,替換進標題(注意一定不要替換進店詞和成交詞,只能選擇一些數據下滑沒流量進店的詞進行替換)。重新打造新詞的權重,拉升新詞的搜索排名,把流量入口再次撐起來。

    (3)第三步:看主要引流詞權重是否下滑

    權重決定排名,這句話我強調過很多遍。如果說你的主要的引流詞權重下滑了,那么你這個弓|流詞的搜索排名也肯定會下滑。排名下滑意味著你單品的”曝光量/展現量”下滑了,能夠看見你產品的人都少了,訪客肯定也跟著變少。

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    如果發現自己某個主要引流詞權重下滑,一定要及時去補這個詞的數據坑產等,重新拉升關鍵詞權重及排名。

    三、店鋪層級提升,訪客數量下滑

    可能大部分人會認為店鋪層級下降才會導致訪客下滑,那為什么有些店鋪提升層級反而沒流量了呢?其實原因很簡單,層級上升了就意味著你的竟爭對手變了,在淘寶的競爭體系中,只有同一層級的店鋪才能進行相互競爭。可能之前你在第5層級的時候,店鋪的所有數據能夠達到良好甚至優秀,那么系統給予你在當前流量扶持下是最好最優質的。但是你突然漲到第6或第7層級,那么你面對的是TOP前十的商家,實力和數據的懸殊就出來了,競爭力不夠平臺的流量傾斜自然就變了。

    可能有人會問了:那是不是為了流量永遠都不要提升店鋪層級呢?我只能告訴你不要盲目的去提升你的層級,要視情況而定。就好像你一個幾心或幾鉆的店鋪,你死命沖到第五層級甚至是第六層級里,那么你就是在找虐。跟同行同層級賣家進行競爭,直接決定了你競爭力的大小,也就是你的店鋪信譽,這是硬性條件。

    四、店鋪權重下降

    例如:DSR評分下滑嚴重、售后率、糾紛率變高、動銷率下滑等等,都會導致店鋪權重下滑,從而影響單品排名及引流。如果出現類似情況,趕緊把評分拉回來,售后問題能私下解決就私下解決,只要能用錢解決的都不算問題。實在遇到難纏的客戶執意給了差評,那就只能通過獲取更多的好評,把DRS評分慢慢拉回來。

    五、店鋪標簽混亂

    現在淘寶在免費搜索流量的匹配上,個性化推薦流量的比例大幅度提高,已經成了一種趨勢。首先你要注意,手淘首頁的流量主要是取決于店鋪標簽和產品標簽的,你這個標簽越明確,來自于手淘首頁的流量就越多。比如原本你店鋪當中都是一些適合低收入人群的商品,后來你開始陸續的上了一些適合高收入人群的商品,這就會導致店鋪標簽混亂,然后影響到你的手淘推薦的流量精準度。

    舉個例子,假如你是個賣歐美女裝的,那么此時你的店鋪標簽就會是”歐美風連衣裙”,當買家搜索”歐美風連衣裙”作為關鍵詞時,你的店鋪剛好符合這個關鍵詞,因此會被匹配上并得到優先展示。但是如果你此時店中還有其他類型的寶貝,如高跟鞋、包、配飾等,你的標簽會變得很混亂,以致于系統無法判別你是屬于哪個標簽的,無法給你匹配上合適的關鍵詞,而導致你能獲取的流量越來越少。

    所以這里我們就要注意,在匹配自己流量的時候,一定要去匹配精準的流量,不管是直通車還是做搜索都需要注意。此外走淘客也要適量,淘客只能作為一種輔助手段,因為它的流量標簽是很混亂的。如果單量走太多,嚴重超過你的搜索流量的成交,很容易影響你的店鋪標簽,導致整體的流量下滑。中小賣家還是要以自然搜索流量作為店鋪的核心,免費流量至少要維持在60%以上才算是一個良性店鋪的正常發展狀況。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應對此類情況

    六、產品進入衰退期

    當你的爆款出現流量持續下滑,權重關鍵詞數量和排名也都出現下降,這個時候需要注意你的寶貝已經進入產品生命周期的衰退期。要知道每個產品都是有自己的生命周期,而且淘寶總歸是要推陳出新,給新品更多的展現機會,當強有力的競爭對手出現時(可能是款式優勢、價格優勢等等),老的產品在走向衰退期時流量出現下滑是很正常的情況,這是無法逆轉的。這時候我們需要做好上新計劃,以及選款測款推動產品迭代,為打造新的爆品和穩定的店鋪流量做好承接和鋪墊。這也是為什么我們一般做店的時候會推薦做一個爆款引流,還需要布局利潤款,第二引流款和備用款。

    當然還有部分導致流量下滑的原因是商家自己操作不當,比如改了產品標題、主圖、價格等基礎設置,導致淘寶的算法系統需要重新抓取產品數據計算,導致權重排名下降,訪客流量也自然下滑了。所以大家改標題一定不要大幅度的修改,一般改2-3個字,而且要記住不要通過編輯寶貝修改標題,直接在出售中的寶貝里,產品欄的標題旁邊有個小鉛筆的圖標,點擊修改會好一點。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應對此類情況

    想換主圖一定要先直通車測圖,測出來現在的圖比原來的圖點擊率更好,那就可以嘗試更換,如果直接換,很有可能點擊率下降,那訪客自然也會下滑。價格設定好了我們也盡量不要動他,非要動的話,我們一般是通過打折軟件或者優惠券來完成的,所以在設置優惠券的時候也要記得做的有彈性一點,以免后續為了利潤得罪老客戶。

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