蘇寧易購買手機靠譜嗎（談談買手機去京東還是蘇寧）

5月31日在蘇寧易購3000余元購買了西門子洗衣機一臺，至今2個多月過去，期間多次聯系，至今不能到貨，作為消費者權益得不到保障，誰能管一管這樣不誠信的商家。上網一查發現蘇寧易購延期不發貨的情況并非個例，我對自己購買經歷疑問更甚：

1、通過虛假銷售騙取客戶預售款是否是蘇寧一貫做法！

2個月都不到貨，是否意味著銷售時就沒有這么多可銷售產品，還是蘇寧在沒有貨的情況下虛假銷售，又或者西門子沒有這樣的產品，通過蘇寧虛假銷售。不能到貨，網上又有其他窗口在做售賣宣傳，我都懷疑現在蘇寧和網上銷售的這個型號的西門子洗衣機是否就是假的？

2、客服明知無貨，提供延期的虛假承諾，是管理不嚴還是管理需要！

網上有人致電400說可催貨。我這里是不聯系客服，客服不會主動聯系我，給予回復的時間從6月中旬、到7月中旬、到7月底、到8月中旬、到9月，我已不知道是否會有到10月、到11月、到12月、到1年1個月……回復。不負責任的客服、找不到領導的客服、虛假的時間承諾，是誰給蘇寧客服一拖再拖不履行銷售行為的勇氣？

3、預解決方案一波三折，談不了甩態度！

進過投訴后，在7月中下旬，一個自稱客服的同志來電，蘇寧賠50元，退款，那個態度擺明給50元，蘇寧不賣了。投訴后，8月初，另一個自稱客服同志來電協商，說給個“最終方案”賠300貼300，退款。看上去這個客服還不錯，可是我一看2個月前的購買記錄，發現貓膩，購買時各項優惠近800，現在所謂補貼加賠償都不能抵消優惠，而且現在市場上正常購置該型號西門子洗衣機單價已過4000元，就意味著拿著退款+賠款+補貼也不能買到同樣的東西了?？头硎緹o法解決自此銷聲匿跡。給消費者帶來的這些問題是不是蘇寧一貫態度？

從6月到8月初，我多次要求送貨上門，到7月中下旬已不同意無誠意的延期。而蘇寧易依然用拖延發貨、甚至倒逼退貨，虛的補貼和賠償。這樣的平臺存在就是為了欺騙消費者嗎，這樣的行為誰能好好管一管，還消費者一個干凈的生活環境。

順便問一下蘇寧的領導和客服，你們家里夏天2個月沒有洗衣機，都不用換干凈的衣服嗎？