很多做企業的對運營的概念還停留在一個比較模糊的認識階段,甚至還用一些比較老氣的表達方式。你跟他說運營,他不懂,你要說幫你把生意做好,他當場兩眼放光:好啊,快,我交給你做,幫我做。
遇到這種情況也是很無語的,就好比一個人要蓋房子,房東就丟下一句話:好啊,你去幫我蓋。我說材料不足,他就說,要什么材料,不就是水泥搬磚嗎,你自己去買嘛,我要準備好了材料,還要你干嘛。
這聽起來很無厘頭,也很無奈,但在運營這方面,這個情況再普遍不過了。我都還不知道你喜歡什么樣的房子,你就一句話讓我蓋?換句話說,你到底喜歡歐式風格,還是中式風格,你總得有個數吧?這時候企業家就來勁了,就說只要能住人就行了,搞那么復雜。
如果是這樣,那你還真錯了。


運營總是被推上絕路
運營永遠不是“別人的事”,而是要真正當作自己的事情參與進去。再厲害的工匠也需要知道你的需求,才能做出你滿意的作品,再厲害的運營,也要跟你的商業目標配合,才能做好他。換句話說,如果不需要你運營就能做好生意,那不人人都發大財了?君不見,那么多企業家投入那么多錢做運營,最終竹籃打水一場空,為什么?因為他們就是這個心態,人為只要交了錢給運營,就可以棄之不顧,全盤交由運營打理,而自己不需要學習,不需要參與。這是從商者很可怕的缺點,多少人栽在這里,但是更多人做出一點小成績后就狂傲自滿,以至于重蹈覆轍。
首先運營的目的我們要搞清楚,就好像你蓋房子,那是一輩子的大事,你怎么就敢保證你所說的“隨便蓋”就一定適合你呢?假設我不知道,給你蓋了個狗窩,結果你說是要用來住人的,那你這個房子不就背離你的需求了嗎?
好了,這個話題到此為止,我們現在就根據這個例子引入到我們今天的話題——怎么做運營推廣。
1、分析
“營銷決策,知而后行”
首先,運營推廣首先應該做到分析自己的客戶,了解自己要做什么樣的客戶群體,要定位到什么樣的營銷方向,一點點消化,不能說什么都想做。其實做市場分析是運營推廣的基本思路,用的正是大數據的手段——這就是大數據營銷的初始運用模型。
這點對于久經商場的商業前輩來說,這個所謂的分析可以免了,順手拈來。
所以很多所謂的“運營”,就依仗自己對行業的熟悉,直接忽略了分析這一點,甚至不屑于做分析——終歸到底是因為他們不懂,或者懂得很少。不否認那些不做分析的運營也能做得很好,畢竟整天大酒大肉大煙的也有活得很長壽的。但如果從科學的角度,做數據分析是一定要的。
比如我是一個做化妝品的,我首先要通過百度指數來分析我的人群屬性,包括“我的客戶都是一些化妝品天貓店”、“代理批發商”“微商渠道”等等,這些客戶通常比較喜歡瀏覽那些信息,生活特性是怎樣的,都是一群怎樣的人,他們主要集中在哪里;
根據經驗和數據分析,我基本解決了這些問題:


企業運營怎么做:大數據
這是百度的指數,表示最近平均每周有194個IP搜索了“化妝品加工”這個單類關鍵詞,根據關鍵詞擴展了長尾大概有整十個同權重的關鍵詞,也就是說,這個類型的最精準客戶大概在百度上每周有1940個,接近2000,日均300左右(這是SEO原理,推廣是運營分管的一部分,所以運營必須精通這些原理)
現在我們再看阿里巴巴指數


企業推廣怎么做:阿里大數據
從這里可以看出,阿里指數是百度指數的近百倍??!答案已經很明顯,化妝品加工這個類目的主要客戶群體都集中在阿里巴巴了。通過聯系實際,我們發現這個數據非常準確。而這個只是初級數據,我們需要通過更深層次的數據對整個運營方案進行進一步的分析。


企業運營推廣怎么做:大數據
這是通過百度知指數深入輿情分析挖掘旁系需求(以關鍵詞的方式呈現),是為百度大數據的一種歸類方式。利用百度大數據進行市場分析,可以更可觀地對整個行業進行精準定位,避免無謂的投入和推廣,同時拓寬推廣渠道。


運營推廣怎么做:輿情大數據


運營推廣怎么做:地域大數據
以上是初級數據分析的一些指導性截圖。如果還需要做深入研究,或者您手上有專業的SEO研究員,可以試著研究專業的數據,比如,百度DMP數據


運營推廣怎么做:DMP大數據
百度DMP是針對網站數據進行深度優化的一個工具,包括人群指數、到訪頁面分析(可以追蹤用戶來源,定位用戶屬性,細分用戶需求),并進行網盟數據的反饋。在同一類人群相同的生活習慣和操作習慣上,大數據能夠幫助客戶更加精細地進行客戶關系管理。
以上闡述的,正是大數據的核心用處。
2、方案規劃
市場的信息我們把握了,接下來就要開始做具體規劃。上面啰哩啰嗦闡述了一堆原理,現在才是很多人關心的方案。在方案上,很多人最關心的就是“微信運營怎么做”。在運營上,我們更強調閉環營銷,提倡一石二鳥,一舉多得的方法,盡可能達到資源最大化的利用。因為,單單做一個微信運營,很難起效果,這也是為什么我們強調要做閉環營銷。很多人都已經嘗試過單獨做一個微信運營的弱勢,就好比“雞蛋吊死在一個籃子里”,遇到問題的時候就進退兩難。那么,怎么解決這個矛盾呢?
5360大數據平臺就是基于這個問題的存在制定了相應的解決方案。剛剛說到我們不僅僅做微信運營,但是不代表微信運營不重要,相反,我們經過多年的營銷探索,最終認為最行之有效的,成本最低的方式就是微信運營。
首先在講運營之前我們先來強調幾個概念:
①圈客戶
所謂圈客戶,就是把曾經跟我們有過任何交集的客戶集中在某個地方(比如微信公眾號、微信群、QQ群、社區論壇等),然后期望他們能夠再產生價值。畢竟是同行業的,難免有些交集,這樣的客戶如果能圈起來,能量就是源源不斷的。一旦市場發生變化,人們都在搶客戶的時候,你卻有自己一個穩定的客戶來源(圈起來的客戶),這樣怎么能不立于不敗之地呢?
當然,圈客戶就好像古代圈養幕僚一樣,是需要成本的。如果只是前期讓客戶來你家,后面卻置之不理,這樣就讓客戶覺得受到冷落,客戶流失不說,還會損壞品牌。所以怎么樣去養客戶,怎么樣以最小的成本去養客戶,這就成了大數據運營最大的課題。
要解決這個問題,我們先從日常的工作生活中去思考:比如我是一名銷售,手上有一些客戶,平常我需要維系這些客戶關系,所以逢年過節我都會發發短信,打打電話,平常有事沒事關心一下客戶的生活,讓他覺得你在他身邊,等他有需求的時候能夠想起你。
運營其實也是這個道理。但是運營相對銷售來講,區別很大。首先運營是“互聯網式團隊作戰”,而銷售是單槍匹馬——銷售就算很努力,一天不停打電話,最多也就能“關心”到幾十個客戶,而運營通過龐大的網絡平臺進行傳播、活動以及互動,動輒就是數萬數百萬的交互規模,而且還能從客戶帶出新客戶來。
運營講究的就是規模,從規模的角度上看,圈客戶→搞活動這條線就這樣被串聯起來了。
②炒作:同一時間段內多個人感興趣并參與討論的話題(IP),就成了熱門話題。如果這個話題是人為鼓吹并操縱的,這就稱為炒作。
③爆炸式:爆炸式廣告是在同一時間內做大量的展示和瀏覽量(PV),在圈子內形成轟動性效應。綜合這兩個概念,炒作是營銷,而爆炸式就是技術性操作。通過有影響力的自媒體平臺相互交替報道,形成炒作機制,保持熱度。
作為大數據平臺的從業人員,我們在面對客戶的時候,需要給客戶制定他們感興趣的方案,所以要求我們在談客戶的時候,了解客戶的基本需求,然后對癥下藥。
比如客戶約我們去見面,說明這個客戶很有意向了,現在怎樣說服客戶,顯得尤為重要。我們可以這樣介紹:現在很多人都在說生意不好做,或者說生意還可以,想做大點,那么他們就需要龐大的客戶量來支撐。我們5360大數據就是圍繞這個問題出解決方案的。針對您這個問題,我們5360大數據平臺提供了這么一個解決方案:首先,幫您找到幾萬個行業精準的用戶數據,包括客戶電話、微信和QQ等等,這個是我們最大的優勢。其次,我們會使用我們的輔助軟件,通過電腦全自動幫您大量添加好友。我們的軟件做了大量的防封號機制,加上豐富的微信運營經驗,可以結合您的公眾號給您做爆發式粉絲。人來了,光放在那里也不行,還要會去運營,去盤活客戶。運營解決方案是我們的核心解決思路,包括建立微信公眾號來圈客戶,然后利用公眾號炒作熱點,以這批客戶基數來傳播、轉發,吸引更多人加入,利用圈子原理,達到圈內營銷的目的??茖W研究表明(經過實踐驗證),每發一篇文章,即使是轉發改造的,都能在引來20個左右的關注量,爆發式的甚至有數千個關注量。媒體曾經報道南京地鐵掃碼加關注,一個掃碼2-3元,這樣你一篇文章,不管是不是抄襲,都價值幾十上百塊。
這就是營銷盤活的思路之一??蛻艋钴S了,就可以進行推銷。甚至通過微信群等方式搞活動,獲取更大量的關注。讓客戶愛上你,依賴你。
對于前些年這些營銷,很多方法被微商玩壞了,很多人一看到微信營銷就會反感。但是只要你方向對了,最終都能成功——因為微信運營是大勢所趨。而我們的運營方案,則可以用《肖申克的救贖》里面一句話表達:你一開始會討厭他,慢慢你會接受他,最后愛上他。
這就是運營的魅力。
憑什么你會討厭他?因為是廣告我都討厭。
為什么你會接受他?因為他跟其他廣告不一樣,看起來也沒那么討厭。
為什么你還愛上他?因為你是真的需要他,他真的適合你。
運營就像戀愛,用心了,對方才會發現你的好。
方案做好了之后,接下來就是具體的執行環節了。
1、通過QQ群分享免費的微信營銷軟件引流,如:QQ群發軟件我這里有免費的,還提供客戶的電話號碼等信息,需要的關注一下我的公眾號dsjyx5360
【備注】這項策劃要微信同步配合設置關注回復和關鍵詞回復
2、通過微信群發送大家關心的東西,比如:推薦一個公眾號,可以免費下載微信加人軟件,前幾天我下載了,很好用,而且很安全
【備注】這項策劃要微信同步配合設置關注回復和關鍵詞回復
3、通過網盤等工具引流
4、等軟件傳到官網后,用官網下載地址同步到華軍、非凡等大型軟件下載站點,做友鏈宣傳的同時提高官網的SEO權重
5、做產品概念圖(美工圖)做大量論壇發布
6、通過權重比較高的資訊軟文,傳播微信號,并從微信引流到官網
7、通過新聞源發送數篇文案(詳見附件)
8、會員兼職平臺
9、微信小視頻和公眾號、頭條號視頻,大量吸引轉發,做10萬+
10、論壇運營方案(通過論壇搭建形成一整套用戶之間的交流系統)
以上十大方案都需要專門立項,都可作為一個單獨的項目來運作,最終走向聯合收攏,形成流量大爆發和品牌崛起的趨勢。
版權聲明:本文內容由互聯網用戶自發貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容, 請發送郵件至 舉報,一經查實,本站將立刻刪除。