hp打印機驅動安裝失敗怎么辦（惠普打印機顯示狀態錯誤）

HP Laser NS 1020/MFP 1005系列一體機提示可以充粉，但是按照操作步驟充粉時，打印機莫名其妙的就報錯或者發生漏粉情況？確定操作過程沒有問題？快來看看你的操作對了沒有。

當打印機充粉指示燈出現充粉指示燈快速閃爍或者充粉指示燈亮黃燈并快速閃爍，顯示ER11的情況，以及充粉時發生漏粉，可以對應以下方案進行解決。

充粉指示燈快速閃爍

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報錯原因

碳粉補充盒在補充碳粉時，活塞沒有按壓到底，補充盒沒有發出咔噠的聲音。這時取下補充盒，打印機無法偵測補充碳粉的準確量，就會進入錯誤狀態。表現為：

NS 1020的狀態：充粉口指示燈快速閃爍；耗材余量顯示燈之前存在的“+1”或“+2”消失。

NS MFP 1005的狀態：LED顯示屏顯示Er/31或Er/34,充粉口指示燈快速閃爍；耗材余量顯示燈之前存在的“+1”或“+2”消失。

“+1”或“+2”消失

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解決方案

把之前使用過的沒有按壓到底的補充盒重新安裝到充粉口，順時針轉動180°，然后向下按壓活塞到底，直到補充盒發出咔噠聲音。

正確充粉操作

繼續使用打印機，直到打印機內添加的碳粉消耗完畢，打印機顯示出正常的需要補充碳粉的狀態，此時正確的補充碳粉即可。

充粉正確操作步驟

指示燈亮黃燈并快速閃爍

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報錯原因

碳粉補充盒可能有問題，比如芯片問題導致打印機不能識別，或者和本區域打印機不兼容等。

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解決方案

取下碳粉補充盒，檢查補充盒是否是惠普原裝正品，如果不是，請更換惠普原裝正品補充盒。

檢查補充盒芯片上是否覆蓋了異物，如果有請去除。

如果不是本區域內銷售的碳粉補充盒，請購買本區域內的碳粉補充盒型號W1108A/W1108AD。

W1108A/W1108AD

充粉口可隨意轉動

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故障現象

打印機沒有提示加粉時，充粉口也可以轉動，有時充粉口內還會泄漏出碳粉。

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故障原因

一般來說，這是操作人員操作不當導致，打印機在沒有準備加粉的時候，操作人員強行蠻力轉動碳粉補充盒，帶動充粉口，導致充粉口內部的裝置物理損壞。損壞后，充粉口可以隨意轉動，而且密閉性變差，碳粉容易從硒鼓內泄露出來。

錯誤操作導致漏粉

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解決方案

在打印機提示補充碳粉時才補充碳粉，補充碳粉時務必按照正確的步驟操作。當打印機未提示加粉，或錯誤狀態時，嚴禁強制加粉。

打印機“無緣無故”報錯？可能是操作失誤導致的，充粉固然簡單方便，但是不可大意，在給打印機充粉時，一定要嚴格按照正確的充粉步驟進行操作，以保證順利充粉。