從2009年開始，中國乘用車市場進入了快速發展期，在此期間，乘用車銷量和增速上升明顯，2010年突破千萬大關，2016年突破兩千萬，2017年全國汽車銷量達2887.89萬輛，2018年全年累計銷量達2235萬輛。

中國還有數億人預備進入有車生活時代，這就意味著汽車行業人才需求劇增，市場對人才的要求也越來越高，汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測，未來三年內汽車人才缺口將達80萬人。汽車人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源，企業之間激烈搶奪優秀汽車人才的現象十分普遍。

針對這一情況，作為優秀汽車服務平臺的車秀網著力打造了平臺首個汽車銷售顧問專業的學習聚集地，它就是

在這個私享會我們會給銷售顧問普及互聯網知識，拓寬視野；針對具體問題分享具體的經驗，并邀請優秀的銷售顧問共享實戰經驗。通過開展私享會培養出新時代專業、有趣、好玩且綜合能力極強的銷售顧問。

車秀網第一屆Excellent VIP Sales 私享會在10月28日順利展開，此次私享會不僅有車秀網專業主持人分享知識干貨，顧問之間也進行了深入的交流探討，氛圍非常融洽。接下來我們一起品一品當天的氛圍吧！

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No.1熟悉產品知識，挖掘客戶需求

一、用工具分析客戶需求

知己知彼，百戰不殆，想要挖掘客戶需求，就先要分析用戶畫像，如下圖車秀網提供的車秀用戶畫像，利用工具可以充分分析用戶的興趣愛好及購車能力，可以更快熟悉客戶是否看重優惠？是否需要貸款？對車有哪些偏好？不僅節約與客戶溝通成本，還能拉近與客戶的距離。

針對這點，銷售精英阿聰深有體會，在他邀約過程中，通過對用戶的分析，可以更快的與客戶建立關系，增加彼此之間的信任感，大大提升了到店率。

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二、通過聊天挖掘客戶需求

聊天過程也能發現客戶需求嗎？別不信，銷售精英品哥就是這么做的。某天，一對夫妻來到展廳，妻子懷著身孕，品哥接待他們，在聊天過程中，品哥聽到這對夫婦提到汽車氣味一事，于是品哥緊抓氣味的點，在之后聊天的過程中，品哥確認客戶確認這一點，所以一直在跟客戶介紹并強調汽車的材質，以及介紹哪款汽車無氣味的優勢，讓這對夫妻確定并深信這款車的優勢且完全滿足他們的需求。最后，這對夫婦在品哥的幫助下購買了這款車。

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所以我們強調，想要做好銷售，熟悉產品是第一步，把產品的優勢和客戶需求相結合，成功還會遠嗎？

No.2打造專業形象，提高專業知識

一、打造專業形象

【外在形象】當你想買車時，你想接待你的人是打扮的西裝革履還是像犀利哥那樣呢？客戶的第一印象非常重要，他決定著后面客戶聊天的態度以及是否在您這兒購車。

【內在形象】何為內在形象，銷售精英微姐認為內在形象就是要時刻充滿自信心，無論生活還是工作，自信都不可或缺，薇姐就是用她的自信感染了很多購車用戶。

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二、提高專業知識

不止要給客戶塑造良好的形象，聊客戶感興趣的話題，還要儲備豐富的專業技巧。在這點上我們銷售精英董哥就非常有經驗了。假如想問客戶購買態度，如果直接詢問：“你考慮怎么樣了？”“你買不買？”這樣的話，無疑于迎頭一棒，把客戶嚇跑。此時的正確銷售技巧和話術應是這樣的，你可以用詢問句來問客戶：“這種產品有兩個款式，一個是黃色的，一個是白色的，您喜歡那一款呢？”或者可以問：“我覺得這幾款都適合您，但紅色的很亮麗，您覺得呢？”讓客戶能接你的話，而不是直接問客戶很重的問題讓客戶接不了話。

活動總結

本次“車秀網Excellent VIP Sales 私享會”在濃厚的學習氛圍下取得圓滿成功，接下來我們有第二次，有三次…

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一個合格的銷售顧問是一個能將銷售技巧融合貫通的人，而銷售技巧是一個長期積累的過程，要通過不斷學習精煉出適合自己性格條件的好方法。接下來車秀網的私享會將會針對銷售顧問遇到的銷售難題準備豐富的課程內容，致力成就新時代全能銷售顧問。