人們的消費理念從注重功能到注重品牌，從品牌到體驗，從體驗到參與，也就是進入了今天的社群營銷時代，事實上，社群已經與我們的生活密不可分。

但是目前，大多數的社群其實都是廣告群或者是死群，微信群并不等于社群。微信群、QQ群、貼吧等都只是經營社群成員的一種運營工具。

移動互聯時代，微信社群的組建成為社群運營的主流。個人公眾號，微信群，朋友圈是微信的三寶，各自功能不一樣，相對來說，微信公眾號是內容運營，是單向的溝通，缺少互動，而微信群可以直接推送信息，引發大家的討論和傳播。朋友圈是塑造個人形象的地方，也有傳播的作用。

智鵬老師有一種感覺，微信營銷今年開始風起云涌，自己也被莫名其妙拉入了各種各樣的微信營銷群。但是大多數人做微信營銷犯了三個明顯的錯誤，一是到處拉人。如果你的群沒有什么價值，別人會非常討厭你，就算一些朋友礙于面子沒有退群，也會到處說你很煩，降低你的信用。二是在朋友圈刷頻發廣告，這種廣告，既沒人看，更沒人買單。三是到處加群，目的只有一個——加人。就算你有了5000的微信朋友又有什么用呢？如果不互動，也是一潭死水。那么如何建立有效的社群？

一、通過微信朋友圈建立信任

在自己的朋友圈分享，大小號互動，不斷地輸出價值，以吸引人。同時經常參加線下的一些活動，用自己的專業知識來吸引人。如果你過去的朋友圈過于隨意，現在還要清理一下那些舊信息，重新樹立自己的專家形象。營銷的前提是產品的價值，朋友圈里的最大的產品就是你自己。你對別人有價值，對別人有幫助，對方就會主動加你。

二、移動互聯網時代能夠賺到錢的只有五種人

一是有錢的人，這是馬太效應，越有的人就會越擁有。二是有名的人，有名就會有利。三是有才的人，自己的才華和技能對別人有價值。四是有思想的人，思想是一個人的王牌，有了思想，就能影響更多的人，你能影響多少人就能成就多少人，你能影響多少人就能被多少人所成就。五是有知識的人，知識付費已經成了重要的變現方式。獨創性的知識變得更有價值。問一下你自己屬于哪一種或哪幾種？

三、了解社群的特征

社群有七大特征：

1、共同價值觀

真正意義上的社群所在的一群人通常都有著共同的價值觀，“人以群分，物以類聚”。所以要組建社群，一定要有一些共同的，代表成員意識共同特征的具體內容。比如：屬于社群的歌曲、音樂、口號、手勢和logo。

2、共同的目標

比如：“考研復習群”，讓每個群員能夠順利考上研究生，是社群成員的共同目標。在這樣一個大目標的指導下，又分解為很多小目標，比如說成員會共同約定完成特定內容的學習。

社群要有共同的目標，社群成員為完成共同目標相互幫助和協作，并且共同目標必須是符合大多數社群成員意愿的。

一些微信群，一個人發個早上好，后面會接上幾十個早上好，意義就不大。

3、共同的行為規范

社群成員約定要實現共同目標，需要做的事情和必須遵守的行為準則。行為規范越簡單效果越好，在社群里面過程大于結果，鼓勵大于批評，目的是讓每一個參與者都覺得有收獲，有信心堅持下去。例如，“一起去南極”社群，為達成一起去南極的公共目標，要求社群成員必須7日寫一篇文章，每周社群成員進行作業的相互檢查。我們建社群就一起來制定共同目標。

4、分工明晰的組織結構。

社群組織成員有不同的分工，扮演不同的角色，有發起者、管理者、貢獻者、普通參與者。一些社群組織清晰，形成了不同的層級，并擁有不同的權力，承擔不同的責任。社群也以此為驅動力，不斷引導社群底層的人們向上一級走，形成正向的內部循環。這種驅動力可以讓社群持續運轉，達到可復制性。

如：像“一起去南極”社群。就有有踐行者、組長、值月生、班長的層級。

5、內部良性的互動

社群中每一個成員都有平等發言權，通過社群持續地產生互動和協作，讓社群成員能夠相互認識、相互信任，產生情感連接。無論是線下的活動還是線上的微信課程，通過多種方式持續產生鏈接，就可以讓整個社群最終達到一個穩固的狀態。

6、形成意見領袖

社群在經營中，最終要形成自己的靈魂人物，就是所謂的KOL（意見領袖）

如：“羅輯思維”社群靈魂人物是羅振宇，由羅振宇主導了社群理念和價值觀的輸出。智知集學習群的靈魂人物就是智鵬老師，以每日精進和持續的商業演講沙龍，輸出鍛煉演講能力，學習商業智慧，提升能量層級的價值觀。

7、穩定的輸出

一個社群要持續地產生穩定的產出，可以產品為紐帶，也可以是音頻節目、文章等，包括輸出線下的活動。有持續穩定的輸出，是社群存在的根本，這樣才能讓更多社區以外的人了解社群、加入社群、融入社群。

要鼓勵更多的社群成員參與到輸出的過程中，把一個人輸出變為一群人持續輸出，這樣才能夠讓更多的社群成員體會到自身的價值和能量的提升。

四、社群運營關鍵要素

任何一個成功的社群，都是基于五大要素。

1、興趣和愛好

一群人之所以聚在一起，是對某種事物有共同的認可，或是類同的愛好和行為。有的基于同一個產品的愛好，比如果粉、米粉；有的基于同一種愛好和行為，比如喜歡爬山、閱讀、發燒友等；有的就是喜歡同樣的一個人，比如明星的粉絲；或者給自己貼上某個標簽，如同一個星座；有的基于某種關系，如：同學、戰友、老鄉、親緣，包括在同一個小區生活的業主。

核心是：共同的興趣愛好本身就是個體需要解決的痛點，有共同愛好和興趣的人在一起，就能實現感情上的極大滿足，獲得快樂和現實利益。所以做社群定位和社群產品定位的時候，共同的興趣愛好越精準越好。比如：喜歡莫言的小說的群體，就比喜歡文學的群體更為精準。社群，人群定位范圍不能太大。

2、組織結構

成熟的組織結構，能讓社群存活得更久。最初的社群創始人的價值觀，會對社群文化產生最直接的影響。有共同的愛好和追求，有趨同價值觀的人聚在一起，他們就需要一個交流的平臺，微信群或者QQ群就承擔了這樣的功能。

當有了交流的載體，如果新人加入就要設定一定的門檻，沒有門檻的群最終將成為死群。所以社群運營的時候，一般都是先從免費群開始做起，然后逐漸過渡到收費群，最后出現了一群死忠粉，就形成了我們最終想要的社群。

有價值的社群，都需要經過慢慢篩粉的過程，目的是保證質量，同時也讓新加入的成員格外珍惜。智知集商學院社群運營同樣，也是從免費分享群開始，通過線下沙龍活動吸引收費人群，先奉獻價值，再打造死忠粉。

管理規范的事情一般都會設立管理員，有自己的群規，通過管理逐漸統一成員的行為。比如打廣告、頻繁刷屏都會直接踢出群。

想在一個群里面混成高大上的人，一定要在群里做利他、互補和共贏的事兒。說白了，資源是整合來的。

3、價值輸出

社群的生命力在于穩定的價值輸出，通過輸出，傳遞社群價值觀給更多的人，才能實現社群的持續運營。社群運營一開始就要有穩定的輸出，通過不斷迭代，實現高質量的內容輸出。線上的圖文、音頻、視頻，線下的分享會和沙龍都是輸出。其他輸出平臺有服務號、微博、知乎、喜馬拉雅、優酷、愛奇藝等，包括各種活動發布平臺。

運營良好的社群會關聯不同的自媒體進行價值輸出，智知集商學院的社群，就是在智鵬老師的頭條號粉絲基礎上慢慢形成的，同時我們還運營了百家號、一點號、服務號等多個自媒體，社群運營最終要想辦法將用戶沉淀在微信群和服務號上。

4、社群運營

一個微信群只有3個月的活力。如果在三個月內不能運營出價值和忠誠度，就變成了死群。有價值的社群都是運營出來的，通過運營給成員建立儀式、參與感、歸屬感。

比如加入要申請，入群遵守群規，行為有獎懲。通過有組織的分享讓群員參與討論，主題集中才會有收獲。群內活動組織性很關鍵，有靈魂人物，有協作，有支持，有執行，任何活動沒人捧場，沒人響應就完了。

社群的凝聚力來自于歸屬感，有歸屬感的社群戰斗力也不一樣。可以通過線下派對，AA制聚餐等線下的互助活動，開展爬山、統一學習等提升社群凝聚力。社群運營不能光進不出，還要有一定的淘汰機制，實現組織凈化。

5、社群復制

社群運營要的最后的變現，只有復制才能擴大社群的規模，才能倍增價值。如我們智知集社群運營學習群300人，如果每個人可以運營五個群，一個群500人，就可以變成75萬人。社群裂變的前提還是有價值的產品和服務，篩選一批價值觀相同的朋友，一起做好社群運營，是非常有意義的事。如果你能順帶變現一些產品，你就發了。

有兩種社區，一種是賣貨群，基本上死得很快，第二種是能夠創造價值的群，就能夠實現穩定的發展。一個社群如果能夠復制多個平行社群，會形成巨大的規模，這就你為什么要學會玩社群經濟的原因。

要實現社群的復制有三個核心：一是構建好自己的組織，要有充足的人力、物力、財力；二是已經建立了核心群，并培養了一些核心伙伴和種子用戶；三是是在核心群建立了被認可的群文化。在同一種文化下，大家聊天的語氣、表情、情緒就看似一個統一的組織，可以像一個公司一樣去經營。

基于社群的商業呈蓬勃發展趨勢，把社群玩大了，就是影響力。最后總結：做好社群，產品是基礎、營銷是核心、執行是關鍵。