微信營銷成功案例分享，朋友圈營銷策略技巧

微信營銷的6個經典案例

微信公眾平臺開通以來，敏感的企業已在微信營銷起航，并已在微信營銷戰場擁有了自己的強大陣地。他們包括星巴克中國、藝龍、杜蕾斯、飄柔、凱迪拉克、招商銀行等。在這其中，藝龍和招行已經成為微信營銷的成功典范。

一、招商銀行微信查余額

招商銀行微信營銷可以說是國內最成功的典范之一。他們首先在推廣環節采用漂流瓶的方式加快了粉絲的增加，而真正的亮點是招商銀行實現的功能：招行信用卡中心的微信公眾號可查詢賬戶余額。

客戶可以通過綁定自己的微信號和信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護照或其他證件）后，查詢“金額”可以查詢信用額度，同時該賬號還能返回帶有部分關鍵字的相關交互內容。該微信號實現了電話銀行的部分服務，其他電話銀行功能還在持續增加中。

具體實施過程

首先招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶”的活動：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。

根據觀察，在招行展開活動期間，每撿10次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，漂流瓶的內容是重復的，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會更高。

而在功能實現方面，首先進行業務邏輯分析，將微信開放平臺成功與招行信用卡中心業務程序打通，實現電話銀行具備的功能。

微信現已有苗頭成為繼中國移動、中國聯通、中國電信后的國內第四大運營商，在微信上開設公眾賬號并且為客戶提供服務是眾多金融機構必備的。

用戶在招商銀行微信公眾平臺上綁定了自己的微信號和招商銀行信用卡信息（通過彈出頁面提交身份證、護照或其他證件）后，這個簡單的機器人已可實現電話銀行的部分服務。查詢“金額”可以查詢信用額度，同時該賬號還能返回帶有部分關鍵字的相關交互內容。

分析與總結

招商銀行為金融行業開了個好頭。金融類企業、電信類企業均可參照招行案例進行微信營銷，對于所有金融、電信行業企業來說，微信公眾賬號將更加便捷地打通企業移動互聯網客服乃至銷售平臺，并且成本低廉，技術性高。

不過，招商銀行作為微信營銷的先行者還是有一些缺陷的：

一是愛心活動將本來前期必須需要純人工回復的工作，完全套用聊天機器人進行回復。機器人畢竟是機器人，很多問題的回答答非所問；

二是活動頁面采用非HTML5技術搭建，微信端打開后，非常不適合閱讀。

基于此，我得出了兩條改進建議：

首先，必須配備精通業務的人工客服人員，積極應答客戶疑問。在此基礎上，逐漸將每日用戶咨詢內容進行歸類整理，填充完美答案，技術開發問答知識庫，實現更佳回答。

其次，將活動頁面用適合手機瀏覽的HTML5技術搭建，以提供完美的用戶體驗。

二、星巴克《自然醒》

登錄微信，添加“星巴克中國”為好友，即可與之展開一場內容豐富的互動對話。工作繁忙、身心疲憊，需要隨時隨地Refresha一下？

只需發送一個表情符號，星巴克將即時回復你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點燃生活的熱情，激發靈感。

具體實施過程

星巴克在實施過程中首先從全國的門店開始，讓經常光顧星巴克的顧客先成為星巴克微信公眾平臺的粉絲，然后再利用活動等方式讓粉絲自主推薦給自己的朋友，讓星巴克微信公眾平臺的粉絲短時間內爆增。

星巴克針對目標人群的特點進行了細致入微的分析，同時對微信公共平臺功能也進行了充分開發，不僅破除了傳統商業經營模式輻射面積小、用戶參與度不高、受時間地點等制約的弊端，還具有了輕松時尚、趣味性高、商家與用戶互動性強等優勢，讓用戶能盡享商家帶來的輕松愜意。

可以說，星巴克的這個案例將微信的及時性、個性化、互動性的優勢充分發揮了出來。

分析與總結

星巴克依靠這個案例的完美執行，不僅將所有老客戶牢牢地抓在自己手中，也讓游蕩于各種咖啡廳的客戶更加信賴它。同時在推廣方面也起到了事半功倍的效果，活躍的目標人群粉絲讓星巴克的微信公眾平臺持續釋放威力。

如果要說缺陷的話，恐怕就是功能太少了，畢竟星巴克在中國有千余家店。如果增加全國性和趣味性的功能（如天氣預報、星座運勢查詢等）就更加完美了，粉絲的依賴會強。而且最好能設置星巴克微信個性化的功能，對于品牌傳播和建立粉絲依賴作用會更大。

總的來說，星巴克無疑給所有連鎖行業開了個好頭。

連鎖店生存最大的法則在于傻瓜式的執行、簡單的選擇和聚變性的模式，而星巴克的微信之道告訴了所有連鎖店企業，用微信可以輕易實現這些東西。連鎖店只需要對目標人群進行深入的分析，然后進行功能化和內容化的開發并營銷推廣即可。

同時我們有一套針對連鎖行業的“微信的連鎖行業管理”一站式解決方案，將實現連鎖店最精準化，將各個地方分店整合統籌管理，從而強化各個方面的執行力度，而這是在以往時期都不能實現的。

三、1號店“我畫你猜”

微信公眾賬號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通公眾賬號可以群發文字、圖片、語音三種內容。認證的賬號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。

一號店搞的“我畫你猜”微信營銷活動，每天微信推送一個圖畫給用戶，用戶猜中后在微信上回復就可能中獎。

具體實施過程

1號店基于微信的互動屬性，開展互動式的競猜活動，借助獎品，進行粉絲的有效激勵，最終達到品牌植入和粉絲增長的目的。

在微信公共賬號的群發消息中，設置發布圖文形式的活動，具體活動為“玩我畫你猜，贏驚喜大獎”。

活動分為3個步驟：

第一步，關注1號店官方微信；

第二步，接收1號店每天一幅畫作；

第三步，猜出答案發送給1號店?；貜妥羁烨掖饘Φ姆劢z，將獲得1號店的獨家禮品。

分析與總結

此類活動實現成本低，并且巧妙利用獎品吸引粉絲的關注，對粉絲進行物質上的刺激，進而刺激粉絲回復問答，通過互動來提高微信粉絲的活躍度，提升公共賬號的粉絲質量。

毫無疑問，此類活動是較容易在微信公共平臺實現的行為，但其局限性在于，必須基于一定的粉絲基數，此類活動才最為有效。

對此，我們的建議是：在初期粉絲基數不夠多的情況下，開展推薦粉絲的互動有獎行動，通過推薦粉絲的關注，推薦人可以將自己推薦的粉絲ID和名稱統一發送給公共賬號，公共賬號運營人員根據推薦人推薦的人員數量進行排名，發放實物獎品。

四、藝龍網：“與小藝一戰到底”

基于自定義回復接口開發的App，將答題贏獎品的模式植入到微信中，采取了有獎答題闖關的模式，設置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮。

具體實施過程

藝龍在2013年3月又開啟了一次“與小藝一站到底”活動，題目設置為：與小藝一戰到底！贏旅行夢想大獎～

具體規則如下：

1.每天15道題，分4天發布（3月5日至8日）?；貜痛鸢高x項即可，如：1。

2.一旦開始便計時，答題結束后會有正確數和用時統計，每日累積成績。一人限一次機會。

3.答題截止時間為3月11日12：00。

最后，我們會統計最快最準的人，價值5000元的旅行大獎（至國內任一目的地往返機票+3晚酒店住宿）歸你啦！

第2-7名，第11、111、1111、11111名，分別獲得價值210元的婺源景區通票1張。

準備好就回復“go”開始吧！

分析與總結

此模式應用了互動式推送微信。據了解，以往藝龍的“一站到底”活動數據，每日參與的互動活躍度高達五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。而整個活動的資金投入也比微博活動少得多。

從活動形式分析，此種活動的好處在于：

首先，成本低廉，可以憑借較少的資金和物質投入，獲得極好的用戶互動效果，增強粉絲的黏性；

其次，采取積分累計制度，通過積分的實時展現，達到用戶粉絲的刺激效果，進而產生強互動關系，產生回復數量的激增效果；

再次，通過公布用戶排行榜的形式，調動整個粉絲的爭先心理，進而刺激回答回復的產生數量；

最后，活動的設置比較新穎，參與形式比較簡單，比較適合傳播，進而利于粉絲的增長和活躍度提升。

從活動功能開發上說，此活動基于微信的自定義回復接口開發，實現了“一站到底”活動與微信的對接，利用粉絲的回復來觸發指令，在其中實現了活動的功能。

此外，借助頻繁的回復，在回復的答案中，巧妙地植入自身品牌的信息，亦或是熱推產品的信息，進而實現品牌的最大程度的曝光以及產品的推廣。這種互動式的營銷方式優于所有的單一告知型廣告媒介。

由此延伸開來，此種形式類似于一種游戲，正如很多互聯網人士所說，微信上比較適合做游戲類的開發應用，要實現游戲的微信化。

在此，我們建議，如果有想做獨立的游戲App的，可以嘗試下借助微信，搭建基于微信App上的游戲，借此來推廣自己的游戲品牌和游戲玩法，省去了煩瑣的App建立以及App Store審核的步驟。借助微信的龐大用戶基數，做出自己的特色，借勢而為，相信賺得盆滿缽滿只是時間問題。

五、金六福：春節回家互助聯盟

基于微信的社交屬性，將公益活動的模式植入到微信中，采取了有獎報名的模式，設置了官方微信拼車報名活動，借助春運的熱潮，社會媒體的報道，實現了空前的社會效應和品牌效益。

具體實施過程

春運依然是一個重大的社會難題。面對“買票難”問題，很多白領“自謀出路”，開始尋求新的回家方式，拼車即是其中之一。

自2011年，國內首個由民間自發組織的“解決春節回家問題”的公益平臺——金六?！按汗澔丶一ブ撁恕背闪⒁詠?，已有超過320萬人次的參與，春節互助拼車逐漸成為了一種廣受歡迎的回家途徑。

2013年1月20日，適逢春節來臨之際，第三屆金六?！按汗澔丶一ブ撁恕痹趶V泛關注中起航，并于廣州、北京、上海、青島、長沙五城同時開啟，春節回家互助拼車的熱潮正式來襲。

活動時間：2013年1月20日—2月19日

活動平臺：騰訊微信 金六?！腋９?/p>

活動獎勵：通過微信成功報名前100名幸運兒將獲得價值328元的綿柔金六福金瓷1瓶。

分析與總結

微信作為新興的手機通信模式，具有較強的社交屬性。此模式有賴于微信的龐大受眾，依托于金六福強大的公司實力，借助春運回家買票難的大背景，適時推出，并在各大媒體進行曝光報道，立即引發強烈的社會反響。

此模式，借助微信公共平臺，受眾自發發送信息給予官方平臺賬號運營者，由運營者進行統計和整理，方式難免煩瑣。

可以借助開發自定義回復接口，與企業網站的報名系統打通，亦或是更進一步，直接在里面完成輸入“出發起點—出發終點”，自動彈送出春運拼車的該路線的信息以及人員。如果實現此效果，將有效減少人力成本的投入，增強微信粉絲受眾的黏性以及互動程度。

由此還可以看出，微信營銷絕對不是單一的營銷方式，還需要借助各種營銷以及推廣方式進行最大程度的曝光，最終達到企業營銷的目的，擴大營銷受眾，進而獲取更多的品牌價值收益。

六、慕思“睡商大調查”

慕思借助微信公共平臺，發布調研需求活動，通過HTML5技術搭建專業頁面，并借助社交網絡，支持QQ、微博登錄，無縫對接調研系統，從而完成調研需求。

具體實施過程

慕思通過微信海的服務，建立“健康睡眠專家”公眾賬號，并且通過了公眾平臺的認證。

圍繞慕思的產品特點，從較為符合廣大受眾的閱讀以及喜愛的健康睡眠角度搭建，取得了不錯的效果。

活動介紹：

曾經一場好覺擺在我的面前，我沒有珍惜，直到睡不著才后悔莫及，上天終于給我一個機會，讓我重新修煉睡商，爭取早日脫“困”?？靵韰⑴c慕思“睡商大調查”！蘭博基尼限量版獎品，iPad mini等你帶回家～！

分析與總結

此模式利用微信提供的“查看原文”跳轉鏈接，用戶點擊后會跳轉到企業獨立的微信官方HTML5網站（該網站經過獨立的開發和網頁功能及交互設計），依托于微信的龐大用戶基數，通過微信推送給微信粉絲，完成調研需求。

現在的移動互聯網追求多樣化的展現方式以及交互方式，而HTML5很好地順應了這一潮流。企業對PC上相關服務的訴求都可以在移動互聯終端的HTML5頁面實現。

我們可以設想，抽獎活動、調研活動、注冊行為、編輯行為等，未來都可以借助微信通過HTML5頁面實現。

目前，微信海已經為多家企業提供了此項服務，包括網頁功能定制以及頁面開發運維等。

微信的鏈接跳轉為企業的微信營銷打開了窗口，也是營銷成敗的關鍵因素。借助更豐富的頁面展現、產品介紹甚至用戶的互動，實現企業的銷售目標亦或是品牌的曝光度。

在此，筆者建議，微信公眾賬號運營者在微信公眾賬號的內容推送之余，也要做好內容的承載頁面，需要給予承載HTML5頁面高度的重視。