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  • 工作流程怎么寫(一套完成的工作流程范文)


    這是我職場生涯中,比較有意思的一段經歷。也許對某些厲害的人來說,這些都是毛毛雨。

    公司不大,也就幾十個人。上班后我才知道,并不是做我最初的工作,而是做庫管。

    既然已經承諾愿意來上班,庫管就庫管,反正都是工作。

    于是沉下心來,開始新的工作。自己接手才知道庫管工作的壓力有多大。倉庫有上千個品種,分的很細,密密麻麻的,看著頭大。

    我就按照我每次到新公司,自己給自己定的流程開始工作了。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    第一,先熟悉業務,學會記錄

    到了新公司、新部門不要談任何條件,以最快的速度熟悉業務。我都不記得我有多長時間,都是一只手拿著一個筆記本,另外一只手拿著一支筆,隨時記錄。記錄產品、記錄待辦事項、記錄領導安排的工作,按照記錄一條一條去完成,并對重要事項做上標記,先完成最重要的事情。

    學會記錄,對后面第三項有很大的幫助。

    領導說的什么,業務員反饋的問題,我馬上記錄下來,一點一點的去理解,去對照宣傳資料,熟悉產品、功能、價格。

    只要有空,我就在倉庫里面,把貨搬來搬去,點來點去,看名稱,看樣式,看資料,互相對比,再把問題寫出來后去詢問,逮著誰就問。

    有時候甚至采取背誦的方式,反復念叨,回家也帶著資料冊,隨時翻看、記錄。

    在工作中,老板是很喜歡看著員工用筆記錄。那證明員工用心,也很重視老板的話。

    這個習慣不是拍馬屁,對自己各方面都有幫助。

    我單位有一個本,家里有一個本,隨身還有一個本,隨時保持記錄的習慣。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    第二,理順關系

    我一邊熟悉業務的時候同時開始理順關系,我發覺這個公司裙帶關系比較復雜,父母,女兒,女婿,舅舅,舅媽,都在公司,相當于這些人都是我的領導,我該如何抉擇?該聽哪位領導的話?

    通過觀察,發現父親是一把手,管公司大局,女兒是二把手,管業務,母親是三把手,管行政。其他的領導不管具體事,這就好辦多了。

    我采取以他們三個為中心,每天早請示晚匯報,中途也匯報。按照跟一把手匯報了,再跟二把手匯報,再跟三把手匯報的程序。好在三把手來公司少,相對輕松了許多。

    其他的領導盡量不得罪,畢竟我是新人,得罪了一個,被打了小報告,都有可能有馬上被趕出的可能。裙帶關系里,那些七大姑八大姨的,復雜而微妙的。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    第三,把事情想在前面

    想領導所想,急領導所急。

    做好這點也不容易,如果火候沒把握好,就有搶功的嫌疑。需要平時多觀察,要眼觀六路,耳聽八方。

    工作這么忙,怎么可能還有時間去觀察周圍的事物呢?所以說第一項學會記錄就非常重要了,用筆和本記錄,代替你的大腦,把你的大腦騰出空間,才能讓你用心、用眼,用腦去觀察周邊的事物。

    聽多了,看多了,經過大腦的回路,加上對公司流程的熟悉,很快就會發現老板沒有想到的事情。這個時候,你要先權衡一下,看自己有沒有能力做,如果沒有,找機會給老板提出來;如果確定能做,在不違反公司規定的前提下,默默的完成。

    完成后,如果是急事,立刻匯報;如果不急,靜待老板的發現吧。

    萬一老板沒有發現呢?那就讓他繼續沒有發現。因為你完成的每一件事,其實到最后,都是為你自己在減少工作量。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    第四,把手里的工作分解出去

    可能是因為看我熟悉產品很快,能力還行,所以老板又交了很多事情給我,我不單是庫管,還是出納、文員、售后,身兼數職。

    我也不介意,我覺得這是熟悉整個公司流程及業務的最好時機??赡軙芾?,但是,很重要。

    我每天像個陀螺一樣的轉呀轉呀轉,我發現人在高壓下潛能是無限的。

    事情多的時候就像一團亂麻,你要把這團亂麻解開,就必須找到線頭,順著線頭一點一點的解開。

    我可以一邊在倉庫點貨,一邊解決售后問題;也可以在記賬的時候多加幾件功能,把每天的流水順著記錄進去;在打文件的時候采用口述,再用電腦修改;能復印和拍照的,決不用手寫,當然記錄事項除外,用筆寫出來的東西,記憶更深刻。

    就是匯報工作,都是利用三個主要領導在一起的時候,這樣就不需要一個領導一個領導去匯報了,節約了大量時間。

    在這樣的過程中我學會了把事情分解。等對公司所有的流程熟悉后,找一個恰當的機會,把一些事情慢慢的分配下去。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    第五,迅速解決問題

    工作多肯定出錯也多,沒有人不做錯事的,做錯了勇敢承擔責任,人一定要有擔當。

    為什么說最開始第一項要熟悉業務,第二項要理順關系呢。因為業務熟了你出的錯就少,你把關系理順了,得到的批評就少。

    這樣的情況下,你主動承認錯誤了,并且越早越好,老板也不好意思再批評你了。當然這些出的錯,最好不要涉及到原則問題。

    一定要總結,經??偨Y就不會在同一件事上犯同樣的錯誤。按照事件從開始到結束的過程總結。起因是什么?過程是什么?結果是什么?為什么會有不好的結果?是起因出了問題還是過程出了問題?

    這樣才能把每一件事情搞通搞透。順著這個脈絡,可以延伸到其他的工作上面。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    這是我到公司開展工作的最基本五點,當然還可以延伸到更深更廣的范圍,以后再一一敘說。

    在這樣做的過程中,我把行政工作全面接手并且不需要任何領導操心,三把手幾乎不需要到公司來,這樣她也樂得清閑,到處游山玩水了。

    慢慢有新員工入職,我就把文員的工作交出去了,財務來了我把財務的工作交了出去。雖然交了出去,但是整個工作流程我熟悉,有什么問題我很快就會發現,并且立刻指出。

    不知不覺就形成了習慣,員工所有的工作都要問一下我,領導也愿意直接聽我匯報。我可以就拿著一張合同,指出合同里面潛在的問題,把風險降到最低。

    我定了5個工作流程,讓我從“庫管”做到了“主管”的位置

    不要覺得什么事都做,就是打雜的。任何事情都參與其中,是熟悉公司流程的最快方法。當然,也不能永遠都做,時機成熟,可以慢慢交出去。

    公司領導不止一次說,要給我標準頭銜,我拒絕了。只有福利待遇達到了,頭銜要不要無所謂,不想被束縛。哪天煩了,直接告訴大家:我就是一個庫管,不要什么事都找我。

    這樣也可以清閑自在一下,畢竟,這個世界少了任何人,一樣可以運轉。

    可能有的人不屑一顧,這么小的公司,一個小小的主管還是名不正言不順的,還值得拿出來炫耀?實際上,真不是炫耀。誰都想到500強企業,誰都想到好的單位去,拿著高薪享受著好的福利待遇。

    但是,人上一百,形形色色,不是所有的人都能到高位,到了高位有沒有能力支撐。怎么辦?唉聲嘆氣,心灰意冷,也不能解決任何問題,如果你的職業生涯還有其他的可能性,那就去完成。如果沒有,我們還是要繼續生活,找到屬于自己的位置。只要讓人有存在感,也是一個不錯的選擇。

    小公司雖小,也是五臟俱全的,有權力斗爭,也有分工不明,也需要能力去解決任何大公司都會面臨的問題。所以不如我們在什么山頭唱什么歌。既然我們到不了那些高大上的位置,那我們就呆在適合我們的位置,把利益最大化也就夠了。

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