運費險的作用:淘寶運費險的主要作用有一下幾點,搜索加權,PC端和無線端都會有權重的增加。如果出現退貨的時候,可以賠償相應的運費,購買運費險,出現退貨的時候,可以減少商家的損失,提高買家的體驗感。
運費險的介紹:1.運費險是有平臺方發起的,支持七天無理由退換商品,退貨運費索賠。
2.運費險可以由賣家購買或者賣家購買
3.當發生退貨的時候在交易結束72小時內,按照約定對買家的退貨運費賠償
總結出來就是運費險是由淘寶推出的對于退貨所產生的的運費進行保障的一個項目。運費險分為賣家版和買家版兩個版本,賣家版的運費險針對的只是一些參加了七天無理由退貨或是其他活動的一些商家;買家版的運費險是針對在淘寶上購物的每一個買家,買家在購物的過程中可以自行選擇。但其實無論是賣家版的運費險還是買家版的運費險,它們賠付的對象都是針對買家的。
開通運費險可以提升店鋪成交量:如果說買家在購買的過程中對產品進行對比的話,開通了運費險的寶貝更能收到買家的青睞。買家會認為你的店鋪是值得信賴的,有一定的規模等等。這對于淘寶賣家來說就可以稱之為一個好處。因為買家認為退貨時不需要自己掏郵費,所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量,以及成交量都會比你沒有開通運費險的時候要多。當然,這本身也需要你店鋪中的產品質量過硬,要保證產品賣出去之后根本用不到運費險。
運費險可以減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現運費險的時候,有許多產品的退換貨都需要買家自己去承擔快遞費用,有的產品客單價很低,根本不值得去掏那個運費,但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認為自己不應該去承擔運費。無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
規避風險:淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規避退貨的所產生費用的風險,因為不管從哪個方面來說,買家出現想要退貨的情況,買家提供相關的證據并退貨,那么運費都是要由賣家承擔的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔退貨運費的風險。而淘寶賣家購買運費險之后,可以在一定程度上由保險公司來進行賠付,從而減少賣家的退貨費用的支出,可以說是一種規避風險的行為。
總結:當然,淘寶的運費險并不是非要強制性參加的,各個賣家可以根據自己的實際情況決定參加與否。而只要淘寶的賣家參加了運費險這一項目,后續出現的退款運費問題,就可以由保險公司進行支付了。另外,加盟淘寶的運費險主要是能夠給買家一種十分信任我們店鋪的感覺,只要我們店鋪中的產品足夠好,就不必擔心會產生太多的退貨情況。以上就是今天給大家分享的有關淘寶運費險的相關知識,希望能夠對大家有所幫助。
]]>運費險主要有兩種,一種是賣家幫買家自動買的,一種是買家自己買的。如果訂單交易成功,運費險就失效,如果訂單出現退貨的情況,購買運費險的買家的運費就由保險公司承擔。
我們知道有合作快遞的話,發貨通票也就3-4元,運費險理賠大概8-15元,那這些所謂的“運險客”就是賺這個運費險的差價,退一單大概能賺5-10元。下面我們來簡單說一下“運險客“是怎么玩的:
運險客通過選擇好目標商品后直接購買下單,商家沒提供運費險的,就自己買下運費險。到貨之后,直接申請退款退貨,有的甚至不打開包裝,直接就退貨回去,然后去找保險公司理賠運費,一般8-15元。如果1天退貨100單的話,一天的利潤就是500-1000元,如果200單,500單,1000單呢?是不是月入3W妥妥的呢?
“運險客”的存在會給賣家2個壞處,一是賣家運費的損失,二就是退貨率的增高。所以遇到經常退款的運險客,一個商家投訴那么就會被封號。
所以要操作這個玩法的話,首先號就要足夠多,人手也要足夠多,其實這個玩法很早就有人玩了,只不過有些“運險客”玩的比較大,也有被保險公司告上法院的。所以不建議大家這么做,分享出來,只是給大家做一個參考和啟發。
]]>一、淘寶運費險怎么用
很多人購物都遇到退換貨的經濟,不滿意當然要退貨,但退貨有一個退貨快遞費的問題,這個時候運費險的作用就體現出來了,但很多人還不知道淘寶運費險怎么用,下面我們就一起來看一下淘寶運費險怎么用?
淘寶運費險是由平臺方發起的,只要店鋪支持七天無理由退換貨,那么出現退貨時運費都是可以進行索賠的。
運費險通常都是有賣家開通購買的,可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標志,那么就說明這個店鋪沒有開通,若是買家想要運費險的話,就需要自行購買了。
淘寶運費險主要是退還商品的時候才會用到,購買了淘寶運費險的商品在退換貨的時候所產生的運費或返還給買家,這樣就節約了買家快遞的費用,一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以提高買家的體驗感。
二、淘寶運費險怎么退運費
現在網購非常的火熱,網購出現的爭端也比較多,很多都是些退貨的爭端,有了運費險后,退貨就簡單很多了,運費險會返還你的退貨快遞費用,但很多人對此還不知道,那淘寶運費險怎么退運費呢?
1、如果買方需要在貨物簽收后7天內退貨,請點擊“申請退貨”。請記住,退貨申請必須在貨物簽署后7天內完成。
2、淘寶運費險退貨過程一般遵循以下程序:賣方申請退貨-賣方同意買方的退貨申請-買方退貨-賣方在收到貨物系統簽發索賠-進入買方支付寶后完成整個退款過程。
3、如果買家在規定的時間內完成了退款流程,但是日期已經結束,賠償仍未按時進入買家的支付寶,然后在訂單中輸入運費險頁面,并在底部頁,找客服旺旺,,讓他們及時解決。
值得注意的是,運費想是要在未確認收貨的前提下才能理賠,如果你點擊了確認收貨,那運費險就自動失效了,不能進行賠付了。
三、淘寶運費險賠付標準
淘寶運費險讓你花費很少的錢就能得到退貨時所出的運費,算下來是非常劃算的,但對于淘寶運費險賠付標準很多人還不是非常清楚,不知道是以書面為標準來賠付,下面我們就一起來看一下淘寶運費險賠付標準。
運費險的賠付標準是依據買家的收貨地與賣家的發貨地之間的距離來判斷理賠額度的,一般為買賣雙方之間快遞最低首重運價,具體省份可能有所差異。
買家在購買商品時可選擇購買運費險,在退貨完成后71小時內,保險公司會按照運費險的賠付標準進行賠付,賠償最低4元,最高25元。
買家退貨填寫退貨單號時一定要將退貨單號填寫正確,若退貨單號填寫有誤將可能導致運費險理賠失敗。
]]>運費險一般指退貨運費險。退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
運費險還能賺錢?是的!賺錢的方式也并不難,賺的就是差價。
玩運費險的流程是怎樣的呢?首先運險客通過網上瀏覽,加購物車,然后貨比三家,最后確認付款。為什么要有這些步驟呢?因為你要模擬一個真實的網購。所以不能直接下單哦,加購物車,貨幣這些過程一個不能少。
到貨之后,開始隨便找個理由申請退款。然后通過運費險賠付,平均一單可以賠付10-25元左右。
很多人就疑惑了,哪有差價呢?差價就在發快遞這個環境。正常的用戶發快遞一單在10元-20元左右,但是和快遞點談過合作的話,那可就便宜多了,如果發貨量多的話,一單僅僅3元!
一個帳號一單退款可以獲利10-20元左右,而玩運費險的手里的帳號有幾百個,甚至幾千個!
差價在這里!
運險客”的風險在于賬號被封,但實際上,這樣的風險成本卻非常低,他們可以通過各種灰色地帶購買到淘寶賬號。而且對運費險風控系統研究的仔仔細細。
據我所知,運險客這個職業早在十年前就有人在做!有的人靠運費險,已經獲利千萬!而且通過這個漏洞獲利的人們已經成為了一個產業鏈了。
號商(賣淘寶號的)→運險客→快遞站點→代收發
這是主要產業鏈,除此之外,還出現了黑吃黑的現象!運險客與代收發的站點合作后,網上買到的商品直接發到代收發站點。代收發負責收貨和退貨。而代收發站點由于其隱秘性,有時候會直接吞下運險客的貨。與其說是黑吃黑不如管這個叫灰吃灰吧。
然而隨著風控系統越來越嚴格,平臺對運費險的賠付的問題也越來越重視,運險客封號的情況越來越多。于是有人打起來運險客的主意。他們號稱自己有方法,有技術,可以不封號,想學就來交學費吧。運險客們還真有不少上當的。
可見運費險可并不是那么好玩的,甚至有人因此鋃鐺入獄。
]]>據介紹,本次天貓無憂購認證升級新增“品質好貨”考核,將通過商品品牌力、商品評價、購買熱度、品質體驗和處罰抽檢等五個數據模型計算商品的“好貨指數”,依據知名度、品質、好評度、人氣、服務能力等數據,判定“大牌好貨”或者“口碑好貨”。目前,已經有近百萬的天貓商品被認定為大牌好貨和口碑好貨。
依托電商平臺大數據,此次升級天貓讓商品看不見的品質、及其在同類商品中的受歡迎程度凸顯出來,成為消費者購買前的依據。天貓無憂購方面介紹,好貨數據模型已經經過數月的驗證,將不斷激勵商家更加專注品質細節。
此外,在定制化服務方面,天貓無憂購將根據不同商品用戶最在意的服務保障項進行考核篩選,比如奶粉類,考核“正品溯源”等品質保障能力;珠寶黃金類考核“一物一證”正品驗證能力;美妝考核“過敏包退”售后保障能力;家居建材考核送裝服務能力等等。目前,天貓無憂購針對各類商品共有40余項定制化特色服務。
在物流方面,天貓無憂購新增“當日發貨”考核,主要針對服裝品類。商家簽約承諾“當日發貨”、“預計到貨時效”、或者天貓直送(當日達/次日達)都將提升物流項的分值。同樣,“免費上門取退”仍然是天貓無憂購認證商品的必選項,聯合菜鳥裹裹,目前天貓無憂購免費取退可以覆蓋全國300城。
]]>京東退貨運費險怎么退
一、什么是京東運費險
大家可能不知道,運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網絡交易的特征,適時推出的退貨運費險產品,也簡稱 “退運險”,“運費險”。京東目前沒有買家運費險,但有賣家運費險。
運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗,減少在退換貨過程中與商家產生的運費方面的糾紛,而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務。
如果你想享受運費賠付服務的話,您可在商品詳情頁查看,帶有【運費險】標識的商品即表示該商品投保了運費險,或者在結算頁勾選購買【退換無憂】服務(自費0.4元)。
二、京東退貨運費險怎么退
1、當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發理賠申請,保險公司收到申請后24小時審核處理,并將按照相應理賠標準對退換貨產生的單程運費進行賠付。
2、如購買退換無憂服務后,當發生退/換貨時,完成退/換貨后觸發理賠申請,可按照賠付標準,獲得一次運費賠付。自簽收后7天內退貨,15天內換貨,可享1次上門取件服務,此服務不再單獨收費。
退貨運費賠付額度是根據您的收貨地與賣家退貨地間的距離,按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實際理賠單中的理賠金額為準。
]]>圖片來源于網絡
雙十一期間,承認自己手滑、心血來潮成交的網友不在少數,許多人都想通過付完全款的方式退回定金,萬萬沒想到的是,電商年年給驚喜,今年快遞來得飛快,但商家再快,也都難免一場退貨潮。
在退貨者原因中,有人買到了不合適的商品、買錯了商品、有人是為了湊單,有人是因為商家疏忽發錯貨。
在退貨商品中,衣服和鞋類占大部分比率。有關統計數據顯示,日常網購退貨率為10%,“雙十一”期間退貨率可達到30%。
退貨一般都有運費險,衣物鞋子即使沒有運費險也就十來塊錢,退起貨來也不會太心疼。然而退貨大軍中,卻有一類貨品,即使有運費險也讓商家和顧客都十分頭疼,那就是大件物品。
北京的鮑先生花2000元給女友買了一臺電暖器,貨到家后發現家里的暖氣開通了,就想把電暖器退回。跟商家協商后,商家表示,在商品不影響二次銷售的情況下,可以無理由退貨,但由于產品本身無質量問題,退貨的運費需要由買家承擔。
鮑先生心想著,反正有運費險,便爽快地答應了,但他沒想到的是運費險并不涵蓋所有運費,報銷的錢不到運費的十分之一。
原來運費險是包含了首重的價格,退電暖器的運費花了140多,因此鮑先生才只拿到了不到首重錢。
王女士在網上買了個白色的收納柜,錯被商家發成了黑色。于是協商換貨,因這是商家的責任,最終由商家承擔退換貨費用。
但王女士也替商家感到心疼,自己就買了100多塊錢的東西,商家要承擔三次運費,別說賺錢,還可能倒貼本。
運費險在這類大件商品交易中,完全發揮不了保險的作用,只因運費險的設定是“只承擔首重價格”,且這樣的規則在天貓、淘寶、京東、拼多多、微店等電商平臺都適用。
(圖片來源于網絡)
不僅如此,運費險的擔保范圍也不是包括了所有的退換貨消費者,而是“誰過錯誰承擔”。如果商品并無損壞,而是由于顧客錯拍、多拍、不想要、其它等退款,一般由買家自理運費;如果商品是原因,則由商家承擔運費。
但不管是過錯方是誰,運費險只承擔首重1KG/12元的賠付,根本無法“保全險”。
律師解釋,從公平、合理、法律的角度來看,誰有過錯誰來承擔運費是合理的。
因此,消費者想要節約運費的話,只能跟商家商量能否跟合作的快遞公司減免運費。
目前,要避免退換貨中的損失的手段,就是消費者在購買前能夠客觀、理性、謹慎選擇購買商品。
]]>用過拼多多的人都知道他有個退貨包運費服務,但是這項服務可不僅僅只是給我們退貨包郵這么簡單,它背后也有一個極其隱蔽的商業邏輯,很多人可能沒有察覺到。我們先說一下退貨包運費具體是個什么東西。
拼多多推出這個服務,目的是鼓勵買家看到想要的東西,趕快買回去,不要因為擔心退貨的郵費成本而猶豫。這項服務不僅可以縮短買家的決策時間,降低買家的購物風險和心理負擔,還能給平臺額外增加更多的交易,但是這些也只是這項服務的幾個顯而易見的作用。其實對于拼多多平臺來說還有更重要的結論,我先說結論,退貨包運費可以打擊平臺上的假冒偽劣。乍一聽可能不太好理解。
我們舉個例子說明,假如說我們在拼多多花五塊錢買個杯子收的貨,發現質量很差,沒法用,這時候我們的第一反應是退貨,對不對?但是我們再一想。杯子才五塊錢,退貨還要自己再出10元左右的郵費,很明顯不劃算,因為退貨成本太高,所以我們寧愿把這個杯子扔掉,也不會退貨。
增強買家的購物信心提升成交轉化率
二.設置方法
進入賣家工作臺—店鋪管理—商家保障
往下滑動,可以看到,賣家運費險,點擊加入
三.理賠流程
1.買家拍下商品
2.賣家發貨扣除保費
3.買家退貨賣家同意
4.退貨完成觸發理
5.72小時理賠到賬
四.運費險的展現方式
1.買家可以在list頁勾選支持運費險的商品
2.運費險在商品詳情頁面的展示
3.運費險在付款頁面的展示
五.風險率與價格的相應情況
六.注意事項
1.賣家初次加入運費險,系統會根據賣家加入運費險前三個月的交易,退貨及經營范圍等情況計算賣家的風險率,再根據賣家的風險率得到每筆訂單的保險
2.賣家加入運費險后,每個自然日系統會根據賣家的風險率對應的保費進行調整。賣家無法對店鋪內的商品選擇性投保。當賣家的風險率t大于或者等于30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改善經營,當風險率t小于30%時,則系統自動恢復賣家投保功能
]]>是指買賣雙方在交易未完結前,買家發起退換貨請求時,保險公司對退貨產生的單程運費提供保險服務。(賣家付費,贈送買家權益:買家退貨時,運費由保險公司承擔)
2、運費險對賣家有啥好處
開通運費險,對賣家有很多優勢,調研數據顯示,開通運費險的商家比未開通的商家,在訂單增長率、GMV增長率、買家增長率、商品動銷率、復購等方面均有大幅提升。
3、運費險保費怎么收取
保費按單收取,每筆實物訂單在線確認發貨后,系統自動從賣家支付寶賬戶扣除保費,扣款順序為余額—余額寶;如未發貨,則不收取保費。
4、如何確定每一單的保費?
您的店鋪加入運費險后,保險公司根據您的店鋪的前三個月的交易及退貨情況評估您的風險率并確定每一訂單之保險費,具體每一筆訂單保險費以保單記載為準。
5、加入后,什么時候為每一筆訂單投保?
賣家點擊確認發貨后生成保單,保障開始生效。(具體一筆訂單是否贈送給買家運費險,以訂單頁為準。)
6、加入運費險后,為什么有些訂單沒有贈送運費險?
加入運費險后,部分訂單可能因為以下原因不向消費者贈送運費險:a)該商品所屬類目不支持贈送運費險,如充值卡等虛擬類目,或其他不支持運費險的類目;b)該訂單存在騙賠風險。具體一筆訂單是否贈送運費險,以下單頁為準。
本書更多體現了電商的分享精神。和現在市面上許多經過高度包裝大肆宣傳,言過其實的書有所不同,這是一本接地氣,化繁為簡的阿里巴巴電子商務運營的書,他可能不是百里挑一的營銷案例書,也不可能是一本面面俱到的策略寶典,而是一本樸實生動通俗易懂的毫無距離感,甚至倍感親切的電商行銷實操手冊書,來教會你如何一步一步學會電子商務阿里巴巴運營店鋪實操,具體操作方法,其中既有經驗也有教訓,正反面的經歷都是有價值的,分享也是實證電商專家。把以前和現在對電商理解加深了N倍,你看完一定會成為運營高手,此書值得你一看。
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