游樂場
記得第一次去香港迪斯尼樂園，我和我太太都是去圓一個兒時的夢。一天的游玩，我們都開心的像個孩子。當然，最開心的還是我兒子，一路上都好像有無窮。當晚上燦爛的煙花從城堡上方騰空而起的時候，我們全家都感覺置身在一個奇幻的童話世界。離園之前，我們一家信步進了一家迪斯尼紀念品的專賣店。結果，我們都花了很多錢……很肉疼，但是很開心。無數像我們這樣開開心心，心甘情愿掏錢的人支撐起了迪斯尼樂園的業績，這也使得迪斯尼樂園的銷售收入達到了整個迪斯尼的60%。
賺了錢，還讓顧客很開心——這也許就是一個商家的最高境界吧！而客戶的這種開心是超越商品屬性的，是環境、IP、參與感、氛圍營造、儀式感等諸多因素疊加的效果。
線下
這個境界，電商做不到。
電商從誕生起，圍繞著一個字就是“快”。高效是它的核心競爭力，精確和標準是它的關鍵詞。所以，從本質上說，電商就像是一個互聯網武裝起來的小商品市場。好吧，現在電商平臺也注重用戶體驗和界面的優化，那它就是一個裝修好一點的小商品市場。在電商平臺上，最大的客戶體驗來自于商品本身。你很難從商品之外的地方，尋找到快樂和滿足。
線下商家該如何做？
2016年的圣誕節，廣州正佳廣場就變成了一個快樂的游樂場。《圣誕大作戰》讓無數人在正佳廣場這個地方變成了舉著手機瘋狂抓小精靈的瘋子，一個小伙子在那里的廣場上玩兒了整整一個通宵。
正佳廣場《圣誕大作戰》活動
商場畢竟不是游樂場，一個成熟的商場不可能再投入巨資和巨大的空間去建立一個像迪斯尼那樣體量的游樂場。所有的商場等零售商業體在建設籌備的時候，裝修等就已經基本定型了，入駐品牌其實也差別不大，這就導致了中國大部分的商場給用戶的體驗其實基本雷同。這個時候AR這項技術就大有勇武之地了。
一文中，筆者曾經有個掛點：AR重新定義了線下世界和線上世界的界面。利用AR技術，線下世界不需要做任何改變的前提下，可以方便的讓用戶利用現成的平面或者立體標志物，進入線上世界。而進入了線上，可以做的東西太多了，別說游樂場，就算整個宇宙也可以表現。
為什么《瘋狂都市》會如此受到商場的追捧？
2017年底，一款基于支付寶AR平臺的應用《瘋狂都市》逐漸進入大家的視線。利用一個商場的平面標志物，來商場的用戶可以迅速進入一個游戲世界，在游戲世界中獲得的積分還可以兌換各種優惠券打折卡。東方弗萊德、銅鑼灣T16、1912等諸多大型線下商業體都陸續應用這款應用，并取得了令人矚目的數據。平均單用戶打開次數超過30次（高于用戶一天打開微信的次數）、平均優惠券核銷率超過70%、次日留存返店率達到30%。很多不玩游戲的人，也成為了這款應用的忠實用戶。
體驗并分析后，我們可以發現《瘋狂都市》確實有很多亮點：
1、商場可以快速的對商場自身的信息及營銷活動信息進行配置，很短的時間就可以獲得一款商場專屬的應用。
2、用戶只可以在商場進行游戲，這就限制了用戶不能離開商場，大大提高了用戶在商場的滯留時間。同時，在商場內顯示的界面都是商場的專屬界面，增加了商場品牌的曝光。
3、尋找和射擊小精靈的游戲，輕松好玩，操作性強。容易在商場內形成傳播效應。
除此之外，《瘋狂都市》對一個大型線下商業體還具備以下價值：
1、提升線下商業體流量
2、提升用戶體驗
3、促進用戶消費
4、實現精確導流
5、實現精確的大數據運營
6、PR工具
7、自媒體吸粉工具
8、為合作品牌提供增值服務
小試牛刀的《瘋狂都市》還將如何瘋狂？
打小精靈的游戲再好玩，也終有玩膩的一天。這時候又一次體現出AR的優勢了，只要換掉標志物，用戶還可以進入新的游戲。在商場里種魔法樹、在商場里跳一跳、在商場里玩兒AR抓娃娃機、在商場里……只有想不到，沒有做不到。
《瘋狂都市》的精髓就是，讓線下商業體變身游樂場。讓用戶在特定的線下場景進入構建在線上的游戲世界！
瘋狂大都市截圖
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