《王者榮耀》發布公告,宣布將接入未成人防沉迷系統新規。自防沉迷系統上線伊始,騰訊就屢遭質疑,這一次的新規會真的奏效嗎?

據王者榮耀官網5月15日通告:

王者榮耀發新規未成年人每天限玩1.5小時,這次會奏效嗎?

我們會在2020年5月15日開始,陸續接入未成年人防沉迷新規,主要規則如下:

1、游戲時長限制,未成年用戶每日22時至次日8時禁玩,法定節假日每日限玩3小時,其他時間每日限玩1.5小時;

2、游戲消費限制,未滿8周歲的用戶無法進行游戲充值;8周歲(含)以上未滿16周歲的用戶,單次充值上限50元人民幣,每月充值上限200元人民幣;16周歲(含)以上未成年用戶,單次充值上限100元人民幣,每月充值上限400元人民幣;

3、游客模式限制,在iOS游客體驗模式下,同一臺硬件設備15天內累計游戲時長不超過1小時,且無法進行充值;

具體規則請見國家新聞出版署《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》

健康系統新規則全量覆蓋后,所有用戶每日時長刷新時間改為每日0點,通過健康系統強制的時段、時長和消費管理,我們希望可以幫助孩子建立健康的游戲習慣,同時也盡量避免因為孩子的游戲行為可能導致的家庭矛盾。

王者榮耀發新規未成年人每天限玩1.5小時,這次會奏效嗎?

此前,《王者榮耀》規定12周歲及以下的未成年玩家每天限玩1小時,且在每日21時至次日8時無法登錄游戲或進入下一場比賽。相較之下,2020年5月的防沉迷新規確實增加了不少限制規則,但是其效果如何,仍需事實檢驗。

簡單回顧來看,騰訊曾多次在健康系統和未成年人防沉迷問題上“發力”:

據王者榮耀官網通告,《王者榮耀》于2017年7月4日試點健康游戲防沉迷系統:限制未成年人登錄時長、限制12周歲及以下玩家游戲時間、綁定硬件設備實現一鍵禁玩等;18日,《王者榮耀》明確在每日21時至次日8時限制12周歲及以下玩家游玩游戲。

到了2018年11月28日,《王者榮耀》宣布將啟動人臉識別,拒絕驗證或與實名不符的玩家會被納入防沉迷系統。

就網友評論和官方調查來看,騰訊的“未成年人防沉迷”工作似乎并不讓人滿意:

一方面,騰訊的防沉迷系統很多時候并不奏效,不能有效地應對未成年人沉迷問題,甚至催生出了“代解鎖”、“代充值”這樣的操作乃至于產業。“游戲限制”很容易淪為空談。

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另外一方面,《王者榮耀》的未成年人充值問題屢見報端,多年以來仍難以解決。2017年伊始至今,總能看到有孩子花掉父母、祖父母的血汗錢乃至于救命錢的社會新聞。這給一些家庭帶來煩惱的同時,也引發了很多網友的不滿。

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此外,據江蘇省消費者權益保護委員4月13日發布的《未成年人游戲充值、直播打賞調查報告》顯示,包括《王者榮耀》在內的9款游戲直接跳轉第三方平臺付費,存在安全隱患。

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該報告同時指出,未成年人充值退款流程復雜,除了要求家長提供身份證、戶口本、出生證明、賬號等證據外,甚至有游戲方要求提供未成年人充值時的監控視頻等證據,同時很多家長遭遇游戲企業拖延推諉等問題,家長紛紛表示退費難。

據調查,2020年第一季度,僅江蘇省消保委系統受理的未成年人網游類投訴案件就高達425件,與去年同期相比增加了460%。其中,未成年充值群體中年齡最小的3歲,充值金額最高達7萬元。

值得注意的是,據界面新聞記者彭新4月27日報道,有從業者對其表示:“從歷年各種報告來看,網游的營收主力年齡段,大概是在15到25歲之間,這個年齡段玩家給游戲帶來的收入,通常為70%甚至是更高,是有支付能力且相對成熟的群體。”

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